Mega Energie

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Mega Énergie mon compte

Mega Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz qui propose un espace client en ligne, privé et sécurisé accessible après avoir souscrit un contrat. Il permet de suivre son contrat, d’effectuer le suivi de sa consommation et d’avoir accès à ses documents personnels.

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Mega Energie mon compte

: l’essentiel

PublicParticuliers et professionnels
Les moyens pour obtenir l’assistance Mega ÉnergieEspace client, mail, téléphone, en ligne
Services de l’espace clientSuivi de contrat, suivi de facture, suivi de conso
et accès aux justificatifs
Services complémentairesSe connecter à son espace client via Facebook

Comment se connecter à mon compte MyMega ?

Lorsqu’un client souscrit un contrat électricité ou gaz avec un Mega Énergie, il dispose automatiquement d’un compte client MyMega.

Comment accéder à mon compte MyMega ?

Tout client Mega Énergie dispose d’un compte client MyMega. Il est accessible en rentrant directement les informations d’accès (identifiant et mot de passe) renseignés dans le mail de souscription. Il est nécessaire d’activer son compter en ligne, directement sur le site de Mega Énergie, pour y accéder.

Les clients Mega Énergie ont aussi la possibilité de se connecter à leur espace client via Facebook, en évitant d’insérer le mot de passe à chaque fois.

Identifiant MyMega

L’identifiant correspond à la référence client indiquée sur les factures.

Comment récupérer son mot de passe oublié ?

Si l’on perd ou l’on oublie son mot de passe pour accéder à son compte MyMega, il suffit de se rendre sur le site du fournisseur, cliquer sur la rubrique “Espace client” puis sur l’onglet “Mot de passe perdu ? ”.

Il faut ensuite inscrire son identifiant et cliquer sur retrouver. Le mot de passe est alors envoyé à nouveau sur la boîte e-mails reliée au compte.

Comment obtenir l’assistance Mega Énergie ?

En cas de besoin d’assistance, le service client Mega Énergie est joignable par téléphone, par mail, par internet (formulaire et réseaux sociaux).

Contact Mega Énergie

logomegaheader

Mail

info@mega-energie.fr

Téléphone

Service client : 01.78.90.67.15
Souscription : 01.88.24.13.67

Par Internet

Via le formulaire de contact en ligne et les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

Adresse

Parc Club du Millénaire Bât 14, 1025 Rue Henri Becquerel, 34000 Montpellier

Quels sont les services de l’espace client MyMega ?

Mega Énergie offre un espace personnel appelé MyMega, adapté à chaque contrat et à chaque typologie de clients (particuliers ou pro). Chaque offre dispose d’un compte client où les usagers peuvent trouver des services utiles et adaptés aux besoins de tous.

Voici ci-dessous le tableau récapitulatif des fonctionnalités et des services de l’espace client MyMega :

FonctionnalitéUtilité
Suivi du contrat• Choisir les modalités de paiements
• Visualiser les données contractuelles
• Ajuster le montant mensuel
• Gérer son auto-relève
Suivi des factures• Visualiser les factures
• Consultation
• Paiement
Suivi de la consommationAnalyse et gestion de sa consommation
AutresGérer son déménagement en ligne
Tableau récapitulatif des fonctionnalités de l’espace client MyMega

1. Suivre sa consommation et gérer son auto-relève

Sur son espace client MyMega l’usager peut consulter l’historique de ses consommations de manière à avoir toujours une vision globale de ses dépenses et, éventuellement, les ajuster en ligne.

Mega Énergie donne aussi la possibilité d’être facturé sur une consommation réelle, en renseignant régulièrement les relevés de compteur.

2. Contrat et informations personnelles

A partir de son compte MyMega, le client peut avoir accès à ses informations personnelles, à son contrat puis le gérer et modifier son mode de paiement, mettre à jour sa situation (déménagement) ou encore changer de compte bancaire.

3. Accéder à ses factures et justificatifs

Tout client peut consulter ses factures d’électricité ou de gaz, le statut de ses paiements, ses données bancaires ou encore les informations concernant les paiements par le biais de son ordinateur, de sa tablette ou de son téléphone portable.

4. Programme de parrainage Mega Énergie

Mega Énergie offre un programme de parrainage qui permet au parrain et à son filleul de bénéficier d’une réduction de 15€ sur leurs factures. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls que peut avoir un parrain.

Pour connaître le nombre de filleuls qui ont souscrit à une offre chez Mega Énergie, on peut également se rendre sur le site du fournisseur et consulter son espace client.

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Foire aux questions

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