Sorégies

Soregies est un producteur et fournisseur de gaz et d’électricité verte locale située dans la Vienne. Les offres électricité de Soregies sont destinées aux particuliers et entrepreneurs de moins de 10 employés avec une puissance de compteur inférieure ou égale à 36kVA. L’offre gaz est limitée à une consommation inférieure à 50.000kWh par an.

Quelles sont les offres de Sorégies ?

Soregies propose 3 offres d’électricité pour particuliers et entrepreneurs :

• Sorégies idéa vert
• Sorégies idéa
• Tarif réglementé

Chaque offre possède une option « Tempo » à tarif variable selon les jours. Soregie propose 1 offre unique de gaz naturel ou gaz propane selon la zone d’habitation. L’offre est adaptée selon les besoins du client.

Chaque offre présente plusieurs avantages :

Offre	Options	Prix moyen du kWh	Points forts
Idéa vert	Base	0,15€/kWh	Electricité 100% verte – 8% Sans engagement
Idéa vert	HP/HC	0,17/0,13€/kWh	Electricité 100% verte – 8% Sans engagement
Idéa vert	Tempo	Rouges 0,58/0,14€ Blancs 0,17/0,13€ Bleus 0,14/0,12€	Electricité 100% verte – 8% Sans engagement
Idéa	Base	0,15€/kWh	– 10% Sans engagement
Idéa	HP/HC	0,17/0,13€/kWh	– 10% Sans engagement
Idéa	Tempo	Rouges 0,57/0,14€ Blancs 0,16/0,13€ Bleus 0,14/0,11€	– 10% Sans engagement
Tarif réglementé	Base	0,16€/kWh	Prix stables
Tarif réglementé	HP/HC	0,18/0,14€/kWh	Prix stables
Tarif réglementé	Tempo	Rouges 0,62/0,15€ Blancs 0,18€/0,14€ Bleus 0,15/0,12€	Prix stables
Gaz	–	De 0,10€ à 0,06€	– 10% Sans engagement

1. Les offres électricité Sorégies

Sorégies propose 3 offres électricité identiques aux particuliers et aux entrepreneurs avec une puissance de compteur inférieure ou égale à 36kV.

1. L’offre Idéa vert de Sorégies

Sorégie propose à ses clients une électricité verte issue en partie (43%) de son parc éolien et photovoltaïque.

La tarif base pour cette offre est de : 0,16€ (base) et 0,17/0,13€ (HP/HC). Pour un compteur de moins de 6kV le tarif base passe à 0,15€/kWh.

Voici une estimation de la consommation annuelle pour un particulier ou entrepreneur avec un compteur base et HP/HC :

Surface	Puissance	Conso annuelle	Facturation annuelle
50m2	6kW	8.000kWh	1.170€/an
100m2	12kW	13.000kWh	1.960€/an
50m2 (HP/HC)	6kW	8.000kWh	1.200€/an
100m2 (HP/HC)	12kW	13.000kWh	1.950€/an

Cette offre est avantageuse pour les petits compteurs (moins de 6kVA) avec une réduction de 8% sur le prix du kWh. La facturation annuelle se situe relativement en-dessous de la moyenne. Le coût peut également être optimisé avec un compteur Heures pleines/heures creuses pour une personne utilisant ses appareils électriques en soirée.

2. L’offre Idéa vert de Sorégies

Il s’agit d’une électricité « classique » avec un tarif préférentielle pour les résidents du réseau de la Vienne. L’offre propose les mêmes services, seule la réduction change : – 10%. Le tarif base passe à :

• 0,14€ (<6kV)
• 0,15€ (base)
• 0,17/0,13€ (HP/HC)

Le tableau ci-dessous, sur la base des mêmes données de consommation, donne une meilleure visibilité à la réduction sur la facture annuelle :

Surface	Puissance	Conso annuelle	Facturation annuelle
50m2	6kW	8.000kWh	1.150€/an
100m2	12kW	13.000kWh	1.930€/an
50m2 (HP/HC)	6kW	8.000kWh	1.160€/an
100m2 (HP/HC)	12kW	13.000kWh	1.880€/an

Cette offre est plus avantageuse pour l’ensemble des clients qui ne souhaitent pas participer au programme d’énergies renouvelables.

3. L’offre réglementée

Avec l’offre réglementée, les clients de Sorégies ont la garantie d’une stabilité pour le prix de l’électricité. Il n’y a pas de services supplémentaires concernant cette offre. Le tarif base passe à :

• 0,16€ (< 6kV)
• 0,16€ (base)
• 0,18/0,14€ (HP/HC)

Voici ce que les clients Sorégies payeraient avec le tarif réglementé :

Surface	Puissance	Conso annuelle	Facturation annuelle
50m2	6kW	8.000kWh	1.246€/an
100m2	12kW	13.000kWh	2.085€/an
50m2 (HP/HC)	6kW	8.000kWh	1.240€/an
100m2 (HP/HC)	12kW	13.000kWh	2.015€/an

L’avantage de cette offre, c’est la possibilité de bénéficier d’une réduction en temps réel en cas de changement tarifaire au niveau national.

2. L’offre gaz naturel Sorégies

Sorégies propose une seule offre gaz naturel ou propane (selon la zone géographique).

Un conseiller Sorégies propose au client une option tarifaire adaptée à la consommation en gaz du foyer ou de l’entreprise :

• Base : – de 1.000kWh/an
• B0 : – de 6.000kWh/an
• B1 : – 50.000kWh/an

L’offre gaz comprend une réduction de 10% par rapport au prix national indexé. Selon la grille tarifaire, le coût est de :

Offre	Coût moyen kWh	Coût abonnement moyen
Base	0,10€/kWh	8€/mois
B0	0,10€/kWh	8€/mois
B1	0,06€/kWh	26€/mois

L’offre gaz est intéressante pour tous les foyers avec ses tarifs flexibles et une réduction garantie tout au long de l’année de 10%.

3. Les offres pour entreprises et collectivités de Sorégies

Sorégies n’assure plus la production et l’acheminement de l’énergie pour les entreprises et collectivités de plus de 36kVA et consommation plus de 50.000kWh de gaz par an.

Sorégies oriente ses clients vers sa filière Alterna qui propose des tarifs en électricité très avantageux pour les gros compteurs. Alterna propose également des offres de marché personnalisées pour le gaz naturel et des tarifs intéressants pour le propane en réseau ou en citerne individuelle.

Quelles sont les démarches de souscription à Sorégies ?

Pour souscrire à Sorégies dans le cadre d’un raccordement (électricité ou gaz) ou d’un déménagement (électricité ou gaz), particuliers et professionnels peuvent remplir le formulaire de contact disponible pour chaque offre ou contacter la plateforme téléphonique.

1. Quelles sont les démarches lors d’un raccordement ?

1. Choisir l’option électricité en ligne ou remplir le formulaire de contact et attendre d’être contacté par le service client Sorégies
2. Communiquer l’ensemble des appareils fonctionnant à l’électricité ou au gaz pour l’évaluation de la consommation
3. Indiquer l’adresse, les index et numéro Point de livraison (PDL/PCE)
4. Laisser passer le délai de rétractation de 14 jours
5. Attendre le raccordement effectué par le technicien du GDR de la Vienne

2. Quelles sont les démarches lors d’un déménagement ?

1. Résilier le contrat d’électricité/gaz de l’ancien logement et souscrire au niveau contrat électricité/gaz via le formulaire en ligne à retourner à l’adresse postale de Sorégies
2. Attendre d’être contacter par le service client et communiquer les informations du nouveau logement et du nouveau compteur
3. Envoyer l’attestation de conformité électrique (pour un logement/local neuf)
4. Convenir d’un rendez-vous le même jour pour l’ouverture de la ligne

Comment choisir son abonnement Sorégies ?

Avant de choisir l’abonnement Sorégie, particuliers et entrepreneurs sont invités à consulter la grille tarifaire de chaque offre.

L’offre gaz naturel ou propane est fixée en fonction des besoins de consommation du foyer. Un conseiller de la plateforme téléphonique réalise un bilan de consommation afin de déterminer le tarif le plus avantageux.

Sorégies propose plusieurs options identiques à chaque offre (Base, Heures creuses/Heures pleines et Tempo). Le choix se détermine selon :

• La puissance du compteur
• Le type de compteur
• Les habitudes de consommations du foyer

Un conseiller Sorégies réalise par téléphone une étude d’optimisation tarifaire pour aider le client dans son choix.

La facturation chez Sorégies se présente comme suit :

• Biannuelle (consommation réelle tous les 6 mois)
• Bimestrielle (consommation réelle tous les 2 mois)
• Mensualisation

Si un client possède une résidence secondaire dans une zone géographique gérée par Enedis, Sorégies peut l’orienter vers sa filiale Alterna afin que celui-ci bénéficie d’un tarif intéressant pour son deuxième contrat.

Le règlement de la facture peut se faire par :

• Prélèvement automatique
• TIP
• Chèque
• Espèces
• Carte Bancaire

La facture doit être réglée dans les 21 jours suivant l’édition.

Sorégies : compteurs

Le compteur est géré par le gestionnaire de réseaux de la commune d’habitation (Sorégies Réseau Distribution).

Les tarifs appliqués ne sont pas les mêmes que ceux appliqués par Enedis. Avant chaque prestation, il est possible de demander un devis auprès du gestionnaire pour connaître en détail le coût des prestations.

Sorégies proposent plusieurs prestations :

• Raccordement : premier raccordement, déraccordement, raccordement provisoire dans le cadre de travaux
• Compteur : déplacement de compteur, installation d’un compteur puissance supérieure à 36kVA, ouverture de compteur en urgence et ouverture de compteur 24h

Sorégies envoie une facture à part pour le règlement de la prestation d’ouverture de compteur ou de raccordement.

Comment résilier son offre Sorégies ?

1. Comment résilier son offre Sorégies dans le cadre d’un changement de fournisseur ?

1. Contacter le nouveau fournisseur
2. Régler la facture de clôture de Sorégies (CB, virement bancaire ou chèque)

2. Autre résiliation

1. Résilier chez Sorégies en ligne, par téléphone, e-mail ou courrier
2. Renseigner les informations importantes : identifiant client, adresse du nouveau logement/local pour un déménagement
3. Indiquer le relevé de compteur le jour du départ ou de la résiliation
4. Rédiger le courrier de résiliation (pour voie postale) et attendre la facture de clôture et la régler

Comment contacter Sorégies ?

Le service client Sorégies est disponible par téléphone, courrier, mail ou sur la plateforme en ligne pour toute question de souscription, résiliation ou suivi de dossier.

Contacter le service client	Comment
Je veux souscrire/résilier	• Tél : 05.49.44.79.00 • Formulaire en ligne • Mail : contact@soregies.fr • Courrier : SOREGIES 78 avenue Jacques Cœur CS 1000 86068 POITIERS Cedex 9
Je veux consulter mes factures	Espace client
Je veux modifier mon compteur	Tél : 05.49.44.79.00

1. Comment contacter Sorégies pour souscrire ?

Le formulaire en ligne est à privilégier pour souscrire à une offre Sorégies. Il faut se rendre sur l’onglet concerné « Particulier » ou « Professionnel » et sélectionner l’offre électricité ou gaz de son choix.

Il est possible aussi de souscrire par :

• Téléphone : si le client ne connaît pas la puissance de son compteur et sa consommation annuelle
• Par mail : le client se fera recontacter par un conseiller Sorégies

2. Comment contacter Sorégies en étant client ?

Un client particulier ou professionnel peut gérer son contrat seul, en ligne, grâce à l’ouverture de son espace client. Les codes d’accès sont communiqués lors d’un premier courrier.

L’espace client permet de :

• Être à jour : dans les factures
• Consulter : les mensualités, sa consommation
• Indexer : les données du compteur (auto-relève)
• Changer : le mode de paiement, la date des mensualités, ses coordonnées

Un client peut contacter un conseiller par téléphone pour :

• Résilier ou signaler un déménagement
• Changer la puissance du compteur

Numéro de téléphone	Horaires de la plateforme
05.49.44.79.00	Lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi de 8h à 18h

Un client peut contacter Sorégies par e-mail ou courrier pour :

• Résilier
• Donner une information importante pour la suite du contrat
• Faire une réclamation

Quels sont les concurrents de Sorégies ?

Nous vous proposons de comparer les offres gaz et électricité de Sorégies par rapport à d’autres fournisseurs sur la base d’un compteur avec puissance supérieure à 9kWh option base et une consommation gaz avec tarification B0.

1. Comparaison de Sorégies avec les autres fournisseurs de gaz

Un professionnel souscrit à l’offre gaz naturel et est soumis à la tarification B0 au vu de sa consommation annuelle.

Fournisseur	Offre	Montant moyen	Public concerné
Sorégies	Gaz naturel	10€	Particulier et PME
Mega Energie	Super	9€	Particulier et PME
Dyneff	Serein Online	7€	Particulier et PME
Engie	Confort 3 ans	8€	Particulier et PME
Vattenfall	Gaz eco	8,50€	Particulier et PME

L’offre gaz naturel n’est pas intéressante par rapport aux autres fournisseurs de gaz.

2. Comparaison de Sorégies avec les autres fournisseurs d’électricité

Un particulier souscrit avec une puissance de compteur de 12kWh. Il dispose d’un compteur base et choisit l’offre tarif réglementé.

Fournisseur	Offre	Montant moyen	Public concerné
Sorégies	Réglementée	16€	Particulier et PME
Mega Energie	Super	14€	Particulier et PME
ENI	Evo Eco	17€	Particulier et PME
Sowee	Offre Electricité	17€	Particulier et PME
Vattenfall	Electricité eco	15€	Particulier et PME

Sorégies n’est pas le fournisseur d’électricité non verte le moins cher de l’ensemble de ses concurrents.