Sowee

Sowee est une filiale d’EDF spécialisée dans la fourniture d’électricité et de gaz. Elle propose un service innovant avec la station connectée qui permet de suivre sa consommation en temps réel et de faire des économies d’énergie.

Quelles sont les offres de Sowee ?

Le fournisseur d’énergie Sowee est exclusivement dédié aux particuliers. À ce jour, les contrats professionnels sont uniquement proposés par la société mère EDF.

L’offre se compose de plusieurs options et particularités dans l’objectif de garantir au souscripteur des économies sur la durée :

• Contrat : sans engagement d’une durée d’un an
• Tarif garanti : sans augmentation durant trois ans
• Location ou achat : de la station connectée
• Mise à disposition : de l’option Effacement pour contribuer aux économies d’énergie

1. Le contrat Elec de Sowee

Le contrat élec de Sowee est conclu pour une durée indéterminée, résiliable à tout moment. Cette souscription permet de bénéficier d’un tarif garanti sur une période de 3 ans, sans remise en question du tarif facturé lorsque le contrat est résilié avant cette date.

Puissance du compteur	Abonnement (option de base)	Tarif kWh (option de base)	Abonnement (HP/HC)	Tarif kWh (HP/HC)
• De 3 à 6kVA en tarif de base • 6kVA en option HP/HC	Entre 9€ et 11€/mois	0,23€	12€/mois	0,20€/0,15€
De 9 à 36kVA	Entre 14€ et 40€/mois	0,23€	Entre 15€ et 43€/mois	0,20€/0,15€

Ci-dessous, le coût de l’électricité via Sowee, comparé à l’offre réglementée EDF au travers de 3 exemples.

Surface	Équipements	Puissance compteur	Consommation annuelle	Facture annuelle Sowee	Facture annuelle EDF
50m2	Tout électrique	6kVA	9.000kWh	1.500€	1.400€
100m2	Tout électrique	9kVA	15.000kWh	2.590€	2.405€
150m2	Équipements ménagers, luminaires	9kVA	3.000kWh	517€	480€

2. Le contrat Gaz de Sowee

L’offre gaz signée Sowee se décompose en trois options :

• Option Conso 1 : moins de 6.000 kWh/an correspondant à une utilisation cuisson et/ou eau chaude
• Option Conso 2 : consommation entre 6.000 et 11.000 kWh/an (chauffage)
• Option Conso 3 : consommation supérieure à 11.000 kWh/an (chauffage)

Plage de conso	Consommation estimée	Abonnement	Prix moyen du kWh
Conso 1	0 – 5.999kWh	115€	0,15€
Conso 2/3 – Zone 1	6.000 à + de 11.000kWh	250€	0.12€
Conso 2/3 – Zone 2	6.000 à + de 11.000kWh	250€	0.12€
Conso 2/3 – Zone 3	6.000 à + de 11.000kWh	250€	0.12€
Conso 2/3 – Zone 4	6.000 à + de 11.000kWh	250€	0.12€
Conso 2/3 – Zone 5	6.000 à + de 11.000kWh	250€	0.12€
Conso 2/3 – Zone 6	6.000 à + de 11.000kWh	250€	0.12€

Voici les tarifs gaz de Sowee appliqués à trois configurations :

Surface	Utilisation du gaz	Zone	Consommation annuelle	Facture annuelle moyenne	Facture annuelle EDF
50m2	Eau chaude, cuisine	Conso 1	2.500kWh	260€	205€
100m2	Chauffage, eau chaude, cuisine	Conso 3 – Niveau 4	14.200kWh	1.100€	900€
150m2	Chauffage, eau chaude, cuisine	Conso 3 – Niveau 5	21.000kWh	1.645€	1.350€

3. Les offres de stations connectées

L’offre Station connectée est une solution innovante proposée par Sowee. Il s’agit d’un appareil associé à une application qui permet de piloter à distance les radiateurs, que l’installation soit au gaz ou à l’électricité.

Le kit, facile à installer sans l’aide d’un professionnel, se compose comme suit :

• La station
• Son socle
• L’actionneur servant de relai radio avec la station
• Les capteurs, à installer sur les radiateurs

L’équipement peut être loué ou acheté :

• À la location : 6,99€/mois
• À l’achat : 299€ avec un abonnement EDF/Gaz et 399€ sans abonnement

Quelles sont les démarches de souscription à Sowee ?

Sowee facilite la souscription à ses offres électricité et gaz en proposant plusieurs solutions, que ce soit par l’intermédiaire de son site Internet ou en joignant un conseiller par téléphone.

1. Quelles sont les démarches pour changer de fournisseur ?

Comme pour tout changement de fournisseur, la souscription a un contrat Sowee est gratuite.

Pour le transfert, il vous est demandé :

• Le numéro de compteur et le Point de livraison (PDL)
• Votre adresse
• Un RIB
• Le relevé de compteur

Pour sélectionner votre offre, vous indiquez l’adresse du logement, le nombre de personnes occupant le foyer, la puissance du compteur nécessaire et la consommation moyenne annuelle. Il vous est alors proposé un tarif mensuel à valider pour souscrire.

Sowee procède directement à la résiliation du contrat de votre ancien fournisseur (électricité ou gaz) en lançant les démarches auprès d’Enedis et/ou de GRDF. Le temps généralement constaté pour obtenir le transfert est de 10 jours.

2. Quelles sont les démarches lors d’un déménagement ?

Dans le cas d’un déménagement, il vous sera demandé, en plus des renseignements à fournir pour le changement de fournisseur, le nom de l’ancien locataire ou propriétaire. Les autres démarches restent identiques.

Comment choisir son abonnement ?

La facturation de l’offre d’énergie Sowee se fait sur la base des consommations réelles au moins une fois par an.

Le reste de l’année, les paiements s’effectuent sur le principe de consommations estimées. Il est toutefois possible de payer selon la consommation réelle en transmettant au fournisseur l’index du compteur.

Le règlement des échéances s’effectue uniquement de façon mensuelle, avec un paiement par chèque, carte bancaire ou espèces.

Sowee : compteur

Sowee effectue la demande de raccordement de tout nouveau contrat directement auprès des organismes publics Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz). Ces derniers sont les seuls habilités à intervenir sur les installations.

Ils peuvent également décider de la nécessité de faire intervenir un technicien. Cette initiative est alors facturée directement au souscripteur du contrat.

Pour information, les tarifs pratiqués par Enedis dépendent de l’urgence de mise en service :

Type de mise en service	Délais	Prix moyen
Mise en service initiale standard	10 jours ouvrés	51€
Mise en service initiale express	5 jours ouvrés	89€
Mise en service standard	5 jours ouvrés	17€
Mise en service express – énergie coupée	2 jours ouvrés	55€
• Mise en service d’urgence – énergie coupée • Compteur mécanique / électronique	Le jour même	149€
• Mise en service d’urgence – énergie coupée • Compteur communicant Linky	Le jour même	70€

Pour GRDF, les forfaits sont les suivants :

Délais de mise en service	Prix moyen
Sous 5 jours ouvrés	20€
Sous 24 à 48 heures	63€
Sous 24 heures	151€

Comment résilier son offre Sowee ?

Le contrat souscrit chez Sowee peut être résilié à tout moment, sans frais. Comptez un délai maximum de 30 jours pour obtenir sa prise en compte par le distributeur, que ce soit Enedis ou GRDF.

Si vous souhaitez changer de fournisseur, ce dernier effectue les démarches à votre place auprès d’Enedis.

Comment contacter Sowee ?

Le service client Sowee est accessible par téléphone ou en ligne.

1. Comment contacter Sowee pour souscrire ?

Pour souscrire un contrat auprès de Sowee, vous pouvez effectuer les démarches en ligne, depuis la rubrique Contrats d’énergie. Vous accédez à un outil de simulation ouvrant sur la souscription à l’offre définie.

Vous pouvez également joindre le service client par téléphone au 08.06.80.04.44.

2. Comment contacter Sowee en étant client ?

Pour contacter Sowee lorsque vous êtes client, vous pouvez utiliser les moyens suivants :

• Par téléphone au 08.06.80.04.44
• Depuis la page contact de l’espace client
• Par le Chat accessible sur la page d’accueil

Le service client est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

L’avis de Upenergie sur Sowee

En se présentant comme la filiale d’EDF, Sowee affiche une image rassurance pour les particuliers.

La souscription donne également accès à plusieurs options. La plus symbolique est l’option Effacement. Elle consiste à accepter de voir les radiateurs coupés durant 1 heure quelques jours en hiver. Ces coupures se déroulent à des moments où la demande en énergie est la plus forte. Ce choix donne droit à une économie de 3,50€/mois sur la location de la Station connectée.

Enfin, Sowee intègre des offres privilèges pour l’entretien de la chaudière, l’installation d’une borne de rechargement auto ou le dépannage.

Quelles sont les concurrents de Sowee ?

Sowee, filiale d’EDF, présente un contrat original en garantissant ses tarifs sur trois ans. Ainsi, partant d’un tarif moins intéressant que d’autres concurrents, son bilan pourrait être positif au bout des 36 mois, surtout dans une tendance haussière.

1. Sowee : notre sélection d’offres d’électricité

2. Sowee : notre sélection d’offres de gaz