Antargaz service client
Antargaz est un fournisseur de gaz qui propose aussi une offre d’électricité pour les professionnels. Il est possible de contacter son service client par téléphone, en ligne, par mail, sur les réseaux sociaux ou par courrier.
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Antargaz service client
: l’essentiel
| Contacter le service client Antargaz | En ligne (site internet, mail, réseaux sociaux) Par téléphone ou par courrier |
| Numéros de téléphone pour contacter le service client | 08.04.80.00.22 (gaz en réseau) 09.74.75.75.75 (gaz en citerne) 08.05.50.95.09 (toute demande commerciale) |
| Numéro de téléphone pour souscrire | 09.87.67.52.32 |
| Contacter Antargaz en cas d’urgence | 08.00.08.24.24 (gaz en citerne) 08.01.01.07.07 (gaz en réseau) |
Comment contacter le service client Antargaz par téléphone ?
Antargaz a fait le choix de développer son service client afin de répondre à toutes les questions, demandes concernant ses offres et le suivi de ses services. Pour cela, le fournisseur met à disposition plusieurs numéros de téléphone.
1. Comment joindre le service client pour souscrire une offre ?
Si vous n’êtes pas client et souhaitez obtenir un devis pour souscrire une offre gaz, Antargaz met à disposition plusieurs services :
| Service | Contact |
|---|---|
| Gaz en réseau | 08.04.80.00.22 |
| Gaz en citerne | 09.74.75.75.75 |
| Toute demande commerciale | 08.05.50.95.09 |
2. Comment joindre le service client en étant client ?
Lorsque vous êtes client Antargaz, vous accédez à un service dédié pour joindre le service client. Des numéros de téléphone spécifiques sont disponibles en fonction de votre demande.
| Service | Contact |
|---|---|
| Gaz en bouteilles | 09.80.98.50.50 |
| Gaz en citerne | 09.74.75.75.75 |
| Gaz naturel | 09.80.98.11.11 |
| Électricité | 09.80.98.10.07 |
| Toute demande commerciale | 08.05.50.95.09 |
Le service client d’Antargaz est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h. Certaines heures sont à privilégier pour éviter l’attente. Voici le tableau des affluences :
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h – 9h | Moyenne | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
| 9h- 11h | Forte | Forte | Forte | Moyenne | Moyenne | Forte |
| 11h – 13h | Moyenne | Faible | Faible | Faible | Faible | Forte |
| 13h – 14h | Forte | Moyenne | Faible | Faible | Faible | – |
| 14h – 16h | Forte | Moyenne | Moyenne | Moyenne | Moyenne | – |
| 16h – 18h | Forte | Forte | Forte | Forte | Forte | – |
| 18h – 19h | Forte | Forte | Moyenne | Moyenne | Moyenne | – |
Quels sont les autres moyens de contacter Antargaz ?
Antargaz propose d’autres solutions pour contacter son service client, via Internet.
Contact Antargaz
servicecommercial@antargaz.fr
Téléphone
Souscription : 09.87.67.52.32
Gaz en réseau : 08.04.80.00.22
Gaz en citerne : 09.74.75.75.75
Gaz naturel : 09.80.98.11.11
Electricité : 09.80.98.10.07
Par Internet
Via page de contact, formulaire, sur Facebook (messenger)
Adresse
Antargaz, 4 place Victor Hugo, Immeuble Reflex, Les Renardières, 92400 Courbevoie
1. Comment joindre le service client Antargaz en ligne ?
Le fournisseur est présent sur les réseaux sociaux. Il est notamment possible de joindre le service client par Messenger. Pour cela, rendez-vous sur la page Facebook d’Antargaz.
Il est aussi possible de remplir le formulaire de contact en ligne ou d’envoyer un mail à servicecommercial@antargaz.fr.
Enfin, les clients peuvent déposer un message depuis l’espace qui leur est dédié sur le site Internet d’Antargaz.
2. Comment contacter Antargaz par courrier ?
Tout courrier à Antargaz doit être adressé au service commercial dont dépend le lieu d’habitat. Ce choix de contact concerne plus particulièrement la fourniture de gaz en citerne et l’envoi de chèques de règlement. Voici ci-dessous les adresses et les départements rattachés.
| Adresse du service Antargaz | Départements concernés |
|---|---|
| Agence Marignane BP 08 13724 Marignane Cedex | Ain, Allier, Alpes-de-Haute-Provence, Hautes-Alpes, Alpes-Maritimes, Ardèche, Aude, Bouches-du-Rhône, Cantal, Corse-du-Sud, Haute-Corse, Drôme, Gard, Hérault, Isère, Jura, Loire, Haute-Loire, Lozère, Puy-de-Dôme, Pyrénées-Orientales, Rhône, Saône-et-Loire, Savoie, Var, Vaucluse |
| Agence Nancy 109 BP d’Haussonville 54041 Nancy Cedex | Aisne, Ardennes, Aube, Cher, Doubs, Loiret, Marne, Meurthe-et-Moselle, Meuse, Moselle, Nord, Oise, Pas de Calais, Bas-Rhin, Haute Seine, Paris, Seine-et-Marne, Somme, Territoire de Belfort, Essonne, Seine-Saint-Denis |
| Agence Saint Loubès ZI La Lande 4 avenue de l’Escart 33450 Saint-Loubes | Ariège, Aveyron, Charente, Charente-Maritime, Corrèze, Creuse, Haute-Garonne, Gers, Gironde, Landes, Lot, Pyrénées-Atlantiques, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne, Haute-Vienne |
| Agence Vern 19 bis rue du Champ Martin BP 57101 35771 Verne Sur Seiche Cedex | Eure, Eure et loir, Finistère, Ille-et-Vilaine, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loire-Atlantique, Maine-et-Loire, Manche, Mayenne, Morbihan, Orne, Sarthe, Seine-Maritime, Yvelines, Deux-Sèvres, Vendée |
Il est également possible de joindre le siège social d’Antargaz par téléphone ou par courrier ou de s’y rendre en empruntant le métro, le RER ou certaines lignes de bus.
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Par téléphone | 01.41.25.10.00 |
| Par courrier | Antargaz 4 place Victor Hugo Immeuble Reflex – Les Renardières 92400 Courbevoie |
Comment contacter le service client Antargaz en cas d’urgence ?
Antargaz met à disposition un numéro d’urgence gaz.
| Motif | Coordonnées |
|---|---|
| Urgence sécurité gaz en citerne | 08.00.08.24.24 |
| Urgence sécurité gaz en réseau | 08.01.01.07.07 |
1. Comment adresser une réclamation à Antargaz ?
Vous souhaitez effectuer une réclamation ? Pour cela, vous pouvez choisir les moyens de communication suivants :
- Par téléphone : en contactant les services concernés par votre installation
- Par mail : en remplissant le formulaire de contact sur le site Internet ou depuis l’espace client
Il est aussi possible de s’adresser au médiateur de l’énergie par courrier à :
Le Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n°59252
75443 PARIS Cedex 09
2. Comment contacter Antargaz en cas d’urgence, dépannage ou problème technique ?
Plusieurs numéros de téléphone sont mis à disposition en cas d’urgence ou de problème sur l’installation :
- Pour le gaz en citerne : 08.00.08.24.24
- Pour le gaz en réseau : 08.01.01.07.07
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