Butagaz

Jusqu’à 90% de vos travaux pris en charge

Gratuit, immédiat et sans engagement. Demande en 2 min

Butagaz espace client

Butagaz, fournisseur historique de gaz en bouteille et citerne, propose aussi ses services pour la fourniture de gaz naturel et d’électricité. Le service client Butagaz permet de suivre sa consommation, de payer ses factures ou de télécharger des justificatifs personnels.

Jusqu’à 90% de vos travaux pris en charge

Gratuit, immédiat et sans engagement. Demande en 2 min

Butagaz espace client

: l’essentiel

Accéder à l’espace client ButagazDirectement sur le site de Butagaz
Fonctionnalités de ButagazFactures, suivi de la conso, modification informations persos/moyens de paiement, justificatifs
Offre de parrainage ButagazUniquement disponible pour le gaz citerne,
200€ de réduction sur le gaz

Comment créer son espace client Butagaz ?

Pour accéder à son compte ouvert chez Butagaz, il suffit de se connecter à son espace client.

Avantages

  • Suivi des consommations en ligne
  • Paiement des factures
  • Modification des données personnelles et du mode de paiement
  • Démarches en cas de déménagement ou résiliation

Inconvénients

  • Une fermeture automatique en cas de non-consultation régulière
  • Une masse d’information très conséquente

La création d’un espace client non obligatoire

La création d’un compte client n’est pas obligatoire, y compris lorsqu’il a été souscrit à un contrat de fourniture d’énergie.

1. Comment se connecter à Mon compte Butagaz ?

Pour vous connecter à l’espace client Butagaz, il suffit de vous rendre sur la rubrique dédiée depuis l’accueil du site Internet. Sur la page, sélectionnez votre profil particulier ou professionnel et cliquez sur le bouton “Se connecter”.

Sur la page de connexion, choisissez “Créer votre compte”. Indiquez votre référence client et votre code postal (celui indiqué sur votre contrat). Vous devez ensuite suivre les instructions pour créer votre mot de passe et le confirmer. Une fois ces étapes réalisées, l’accès à l’espace client est immédiat.

Lors des connexions futures, rendez-vous sur l’espace client, sélectionnez Particulier ou Professionnel et cliquez sur le bouton “Je me connecte”. Vous aurez alors simplement à entrer votre référence client et votre mot de passe.

2. Mot de passe oublié : accéder à son compte

Pour récupérer votre mot de passe, allez sur la page de connexion à l’espace client et cliquez sur l’option “Mot de passe perdu”. Il vous est demandé votre identifiant. Après validation, un lien de réinitialisation est envoyé sur l’adresse mail renseignée lors de l’ouverture du contrat.

Grâce à ce lien, vous arrivez sur une page permettant d’entrer un nouveau mot de passe. Après confirmation de celui-ci, vous accédez de nouveau à votre espace personnalisé.

3. Comment obtenir l’assistance Butagaz ?

ServiceMoyenCoordonnées
Gaz en citerneEn ligne•Depuis le formulaire de contact en ligne
•Depuis le tchat en ligne
•En consultant la FAQ
Gaz en citernePar téléphone•Pour les non-clients : 09.70.81.81.22
•Pour les clients : 09.70.81.81.04 (Gazarmor), 09.70.81.81.00 (Logigaz), 09.70.81.81.06 (Proxigaz), 04.95.46.02.54 (Socogaz)
Gaz en bouteilleEn ligne•Depuis le formulaire de contact en ligne
•Depuis le tchat en ligne
•En consultant la FAQ
Gaz en bouteillePar téléphone09.70.81.81.22
Gaz naturel et électricitéEn ligne•Depuis le formulaire de contact en ligne
•En consultant la FAQ
Gaz naturel et électricitéPar téléphone09.72.43.62.36
Tableau des coordonnées et des moyens de contacter le service client Butagaz

Quelles sont les fonctionnalités de Mon compte Butagaz ?

signature picto

Règlement des factures

analyse contrat picto

Suivi de la consommation

ordinateur picto

Modification des informations personnelles

facture et analyse picto

Téléchargement d’un justificatif de domicile

demenagement picto

Démarches de déménagement

billets picto

Modification du mode de paiement

L’espace client de Butagaz propose de nombreuses informations en lien avec l’ensemble des services disponibles.

Règlement des facturesSuivi de la consommation
Modification des informations personnellesVisualisation et téléchargement des factures et échéanciers
Téléchargement d’un justificatif de domicile et du contrat énergie souscritDémarches de déménagement ou résiliation
Modification du mode de paiement –
Tableau des fonctionnalités de l’espace client Butagaz

Un espace pour commander le remplissage de citerne

Pour les clients Butagaz citerne, cet espace permet également de commander le remplissage de la citerne.

1. Comment suivre sa consommation et gérer son auto-relève ?

Lorsque vous avez souscrit à une offre électricité ou gaz naturel, vous accédez dans votre espace client au suivi de vos consommations. À la date anniversaire du contrat, vous bénéficiez d’un bilan énergétique reprenant les données suivantes :

  • La consommation annuelle (chiffres et graphique)
  • L’origine des sources d’énergie fournies par Butagaz
  • Des conseils de consommation

Si vous souhaitez effectuer une auto-relève de votre consommation et la communiquer à Butagaz, vous devez contacter le service dédié au 09.69.39.09.19. Celui-ci est accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (appel non surtaxé).

2. Contrat et informations personnels

L’espace client Butagaz permet de visualiser et télécharger votre contrat. Vous accédez aussi à vos informations personnelles. Celles-ci sont modifiables directement en ligne, y compris votre mode de paiement.

3. Accéder à ses factures et justificatifs

L’espace client de Butagaz donne accès à l’historique des factures et à votre échéancier. En quelques clics, vous pouvez également télécharger un justificatif de domicile. Cette fonction est notamment utile lorsque la première facture de votre contrat n’a pas encore été émise.

4. Comment bénéficier du parrainage Butagaz ?

Butagaz a mis en place un système de parrainage uniquement pour le gaz en citerne. Pour en bénéficier il suffit de se connecter à son espace client, de se rendre dans la rubrique “Parrainage”, indiquer les coordonnées du filleul et de valider.

Cette demande peut aussi se faire par courrier en téléchargeant le coupon de parrainage et en le retournant complété à l’adresse figurant sur la facture.

Disponibilités de l’offre parrainage Butagaz

Cette offre est ouverte aux particuliers et aux professionnels. Elle permet de bénéficier d’une réduction de 200€ pour le parrain et le même montant pour le filleul, sur sa première facture.

Jusqu’à 90% de vos travaux pris en charge

Gratuit, immédiat et sans engagement. Demande en 2 min

Foire aux questions

Laisser un commentaire

Vous êtes ici :