05.56.79.41.41, site web, mail, réseau social, agence
Publics éligibles
Particuliers et professionnels
Quelles sont les offres de Gaz de Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux propose différents types d’offres, commercialisées dans toute la France, que ce soit pour les clients particuliers ou les clients professionnels.
1. Les offres de gaz de Gaz de Bordeaux
Gaz Classic – Gaz de Bordeaux
Offre de gaz conso 1.000-6.000kWh
Prix abonnement11,02 €/mois
Prix kWh0,13 €/kWh
Sans engagement
Type de tarifFixe 3 ans
ParticularitéRéduction qui peut atteindre jusqu’à 15% sur le prix du kWh
Règlement de la facturePrélèvement automatique, espèces, chèque, TIP, télépaiement, carte bancaire
Gaz de Bordeaux propose plusieurs offres gaz. Elles ont toutes la particularité d’être à prix fixe, ce qui permet au client de ne pas subir la volatilité des prix sur les marchés et généralement de bénéficier d’un tarif plus avantageux.
Le prix fixe est, selon les offres, garanti sur deux, trois ou quatre ans.
Origine du gaz
Gaz de Bordeaux achète lui-même son gaz sur les marchés mondiaux, sans intermédiaire, ce qui lui permet d’avoir des prix très attractifs.
2. L’offre électricité Elec classic de Gaz de Bordeaux
Élec Classic – Gaz de Bordeaux
Offre option de base 6kVA
Prix abonnement11,47 €/mois
Prix kWh0,16 €/kWh
Sans engagement
Énergie verte
Variable qui suit le réglementé
Tarif HP – HC0,18€ – 0,13€
Abonnement HP – HC12,15€/mois
Type de tarifVariable
ParticularitéÉlectricité 100% verte garantie par le mécanisme européen de traçabilité
Règlement de la facturePrélèvement automatique, espèces, chèque, TIP, télépaiement, carte bancaire
Gaz de Bordeaux propose une seule offre d’électricité à ses clients : Elec Classic. Le prix du kWh est indexé sur les prix des tarifs réglementés de vente d’EDF et l’électricité est 100% verte. L’offre est sans engagement et la résiliation est libre.
Le paiement peut s’effectuer par Chèque, espèces (en agence), virement, prélèvement automatique.
Offre de parrainage
Gaz de Bordeaux propose une offre de parrainage. 20€ seront déduits de votre facture pour tout client parrainé.
Gaz de Bordeaux propose également une offre duale, c’est-à-dire combinant électricité et gaz. Elle permet aux consommateurs utilisant les deux énergies de n’avoir qu’un seul contrat et qu’un seul interlocuteur. L’offre duale s’appuie sur les offres d’électricité et de gaz présentées précédemment.
Les démarches de souscription à Gaz de Bordeaux
Plusieurs moyens existent pour souscrire un abonnement auprès de l’opérateur Gaz de Bordeaux, que ce soit par téléphone, en agence ou encore en ligne.
Comment souscrire une offre Gaz de Bordeaux ?
Par téléphone, avec un conseiller
En ligne, sur le site du fournisseur
1. Comment souscrire un nouvel abonnement auprès du fournisseur Gaz de Bordeaux ?
Contactez l’opérateur : soit en vous rendant directement dans l’une de ses agences à Bordeaux, soit par téléphone ou via le formulaire sur son site internet. Ayez à disposition les informations personnelles et le numéro de compteur
Déterminez le moyen de paiement avec l’opérateur : mensualisation ou auto-indexation le plus adéquat
Un délai légal de rétractation de 14 jours sera nécessaire pour bénéficier de l’offre (il est possible de demander de ne pas en bénéficier)
Un technicien du gestionnaire de réseau interviendra pour le raccordement dans les jours qui suivent
2. Comment continuer à bénéficier du contrat avec Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement ?
1
Deux semaines avant, informer son fournisseur de la date de départ du logement
2
Souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix pour votre nouvelle adresse
3
Le jour du départ, communiquer le relevé des index de consommation compteur à son fournisseur
4
Transmettre l’index du compteur de votre nouveau logement, lors de votre entrée dans les lieux
Contactez le service client dès que la date d’emménagement dans les nouveaux locaux est connue
Fournissez à l’opérateur votre nouvelle adresse et le nouveau numéro de compteur
Envoyez l’attestation de conformité électrique (si le logement est neuf)
Attendez le transfert de l’abonnement à la nouvelle adresse
Ouverture d’un compteur Linky
L’ouverture du compteur Linky se fait à distance en moins de 24h. Dans le cadre d’un changement de fournisseur, il n’y a pas de coupure. Le transfert du dossier se fait sous 10 jours.
Comment choisir son abonnement Gaz de Bordeaux ?
Surface
Besoins
Équipements
Options
Les prix de vente du gaz peuvent varier plus fortement au fil du temps que les prix de l’électricité. L’avantage de l’offre proposée par Gaz de Bordeaux est que le prix du gaz est fixe sur une longue période (jusqu’à 4 ans).
Gaz de Bordeaux propose plusieurs offre. Le choix de l’offre la plus pertinente se réalise en plusieurs étapes décrites ci-dessous :
Chaque offre à ses caractéristiques propres et peut répondre plus ou moins à vos attentes : il est donc important de bien les définir
Prenez contact avec le service client de Gaz de Bordeaux pour obtenir conseil
Complétez un formulaire d’abonnement. Vous pouvez le compléter en ligne ou en version papier (par voie postale ou en agence locale)
Transmettez les informations dont le fournisseur aura besoin : RIB, informations personnelles, numéro de compteur, etc.
En fonction de vos équipements, de vos habitudes et de la surface de votre maison, Gaz de Bordeaux vous conseillera les options les plus pertinentes : tarifs gaz, base ou heures pleines/heures creuses pour l’électricité
Choisir le mot de paiement : prélèvement automatique, mensualisation, carte bancaire, espèces, etc.
Gaz de Bordeaux : compteur
Compteur classique raccordé par Enedis
Compteur Linky raccordé à distance
Gaz de Bordeaux ne s’occupe pas de votre compteur. C’est le gestionnaire de réseau local (Enedis, GRDF ou une entreprise locale de distribution comme Régaz) qui met en service votre compteur, le relève ou le change lorsqu’il est défectueux.
Pour vous faciliter les choses, Gaz de Bordeaux prendra contact auprès du gestionnaire de réseau pour qu’il vienne, si nécessaire, ouvrir le compteur.
Cette intervention est payante. Le coût est le même pour tous les fournisseurs, mais diffère en fonction du logement :
Prestation
Tarif
Ouverture compteur pour logement/local neuf
51€
Raccordement compteur souscription/emménagement
17€
Tableau des coûts de prestation des gestionnaires de réseaux locaux
Comment résilier son offre Gaz de Bordeaux ?
1
Deux semaines avant, informer son fournisseur de la date de départ du logement
2
Le jour du départ, communiquer le relevé des index de consommation compteur à son fournisseur
3
Après la clôture du contrat, le fournisseur envoie une facture de résiliation
Si Gaz de Bordeaux propose des offres à prix fixe, elles ne sont pas assorties d’une durée d’engagement. Autrement dit, le fournisseur s’engage, mais le client non : il peut résilier son contrat à tout moment et sans pénalité.
Dans le cas d’un changement de fournisseur, le contrat sera résilié de plein droit à la date de prise d’effet du nouveau contrat de fourniture du client.
Pour un déménagement, le client doit informer le Gaz de Bordeaux de la résiliation du contrat par tout moyen. La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client.
Une facture de clôture après résiliation est communiquée sous 15 jours.
Comment bénéficier du parrainage Gaz de Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux propose une offre de parrainage qui permet au parrain et à son filleul d’obtenir une réduction de 20€ sur leur facture.
Parrainage
Avantages
Parrain
20€ de réduction sur la facture de gaz
Filleul
20€ de réduction sur la facture de gaz
Tableau du montant du parrainage
Pour bénéficier de l’offre, il suffit au parrain d’être client et de donner son lien de parrainage au futur filleul. À la suite de la souscription, le parrain et le filleul obtiennent une réduction de 20€ sur leur facture.
Comment contacter Gaz de Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux met en place différents moyens pour permettre à ses clients ou futurs clients de le contacter efficacement.
Contacter le service client
Comment ?
Je veux souscrire/résilier
05.56.79.41.41 (appel gratuit) Formulaire du site ou clients@gazdebordeaux.fr. Voie postale : Gaz de Bordeaux à l’adresse 6 place Ravezies – 33075 Bordeaux Cedex du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30 Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, etc.
Je veux consulter ma consommation
Espace client
Je veux changer de puissance de compteur
05.56.79.40.40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h
Tableau récapitulatif des moyens de contacter Gaz de Bordeaux
1. Comment contacter Gaz de Bordeaux pour souscrire ?
Les différents moyens de contacter Gaz de Bordeaux :
Par téléphone au 05.56.79.41.41 pour tous les clients (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30), il est également possible d’être rappelé gratuitement
Sur son site internet en se laissant guider par les différentes étapes ou en utilisant le tchat
Par mail via l’adresse suivante : clients@gazdebordeaux.fr
Dans l’une de ses agences bordelaises
Sur les réseaux sociaux
2. Comment contacter Gaz de Bordeaux en étant client ?
Lorsque l’on est client, il est possible de contacter Gaz de Bordeaux :
Par téléphone : au 05.56.79.40.40 pour tous les clients (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30), il est également possible d’être rappelé gratuitement
Sur les réseaux sociaux
Par internet via le formulaire sur le site
Dans l’une de ses agences bordelaises
L’avis de Upenergie sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux est un fournisseur qui bénéficie d’une très belle renommée sur le marché tant des clients résidentiels que professionnels. Cette image a été acquise par une politique de prix très compétitive et un service client irréprochable.
Il figure en tête de nombreux classements annuels (ceux de la Commission de régulation de l’énergie ou ceux du CLEE-FNCCR).
Les offres proposées en gaz par ce fournisseur sont à prix fixe ce qui apporte une plus grande sécurité pour les clients. Le prix fixe est en plus garanti sur une grande période, jusqu’à 4 ans.
Ce fournisseur propose des offres vertes, que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz, et s’engage dans une démarche de transition énergétique.
Enfin, gaz de Bordeaux est un fournisseur public local qui favorise les emplois locaux qualifiés et investit massivement dans les énergies vertes en France.
Quels sont les concurrents de Gaz de Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux évolue dans un marché ouvert à la concurrence. Ses offres peuvent être comparées avec d’autres offres présentes sur le marché.
1. Comparaison de Gaz de Bordeaux avec les autres fournisseurs de gaz
Gaz de Bordeaux propose des offres de gaz et d’électricité.
Gaz de Bordeaux est à l’origine bordelais, mais propose aujourd’hui des offres d’électricité et de gaz sur l’ensemble du territoire métropolitain.
Il est possible de souscrire à une offre Gaz de Bordeaux directement par téléphone au 05.56.79.41.41, via le site, par mail, sur les réseaux sociaux et en en agence.
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