Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux est un fournisseur de gaz et d’électricité qui propose principalement du gaz, mais aussi de l’électricité au prix du marché.

Quelles sont les offres de Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux propose différents types d’offres, commercialisées dans toute la France, que ce soit pour les clients particuliers ou les clients professionnels.

1. Les offres de gaz de Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose plusieurs offres gaz. Elles ont toutes la particularité d’être à prix fixe, ce qui permet au client de ne pas subir la volatilité des prix sur les marchés et généralement de bénéficier d’un tarif plus avantageux.

Le prix fixe est, selon les offres, garanti sur deux, trois ou quatre ans.

2. L’offre électricité Elec classic de Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose une seule offre d’électricité à ses clients : Elec Classic. Le prix du kWh est indexé  sur les prix des tarifs réglementés de vente d’EDF et l’électricité est 100% verte. L’offre est sans engagement et la résiliation est libre.

Le paiement peut s’effectuer par Chèque, espèces (en agence), virement, prélèvement automatique.

Tarifs de l’offre Elec classic de Gaz de Bordeaux

3. L’offre duale Gaz/Elec de Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose également une offre duale, c’est-à-dire combinant électricité et gaz. Elle permet aux consommateurs utilisant les deux énergies de n’avoir qu’un seul contrat et qu’un seul interlocuteur. L’offre duale s’appuie sur les offres d’électricité et de gaz présentées précédemment.

Les démarches de souscription à Gaz de Bordeaux

Plusieurs moyens existent pour souscrire un abonnement auprès de l’opérateur Gaz de Bordeaux, que ce soit par téléphone, en agence ou encore en ligne.

Comment souscrire une offre Gaz de Bordeaux ?

1. Comment souscrire un nouvel abonnement auprès du fournisseur Gaz de Bordeaux ?

• Contactez l’opérateur : soit en vous rendant directement dans l’une de ses agences à Bordeaux, soit par téléphone ou via le formulaire sur son site internet. Ayez à disposition les informations personnelles et le numéro de compteur
• Déterminez le moyen de paiement avec l’opérateur : mensualisation ou auto-indexation le plus adéquat
• Un délai légal de rétractation de 14 jours sera nécessaire pour bénéficier de l’offre (il est possible de demander de ne pas en bénéficier)
• Un technicien du gestionnaire de réseau interviendra pour le raccordement dans les jours qui suivent

2. Comment continuer à bénéficier du contrat avec Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement ?

• Contactez le service client dès que la date d’emménagement dans les nouveaux locaux est connue
• Fournissez à l’opérateur votre nouvelle adresse et le nouveau numéro de compteur
• Envoyez l’attestation de conformité électrique (si le logement est neuf)
• Attendez le transfert de l’abonnement à la nouvelle adresse

Comment choisir son abonnement Gaz de Bordeaux ?

Les prix de vente du gaz peuvent varier plus fortement au fil du temps que les prix de l’électricité. L’avantage de l’offre proposée par Gaz de Bordeaux est que le prix du gaz est fixe sur une longue période (jusqu’à 4 ans).

Gaz de Bordeaux propose plusieurs offre. Le choix de l’offre la plus pertinente se réalise en plusieurs étapes décrites ci-dessous :

• Chaque offre à ses caractéristiques propres et peut répondre plus ou moins à vos attentes : il est donc important de bien les définir
• Prenez contact avec le service client de Gaz de Bordeaux pour obtenir conseil
• Complétez un formulaire d’abonnement. Vous pouvez le compléter en ligne ou en version papier (par voie postale ou en agence locale)
• Transmettez les informations dont le fournisseur aura besoin : RIB, informations personnelles, numéro de compteur, etc.
• En fonction de vos équipements, de vos habitudes et de la surface de votre maison, Gaz de Bordeaux vous conseillera les options les plus pertinentes : tarifs gaz, base ou heures pleines/heures creuses pour l’électricité
• Choisir le mot de paiement : prélèvement automatique, mensualisation, carte bancaire, espèces, etc.

Gaz de Bordeaux : compteur

Gaz de Bordeaux ne s’occupe pas de votre compteur. C’est le gestionnaire de réseau local (Enedis, GRDF ou une entreprise locale de distribution comme Régaz) qui met en service votre compteur, le relève ou le change lorsqu’il est défectueux.

Pour vous faciliter les choses, Gaz de Bordeaux prendra contact auprès du gestionnaire de réseau pour qu’il vienne, si nécessaire, ouvrir le compteur.

Cette intervention est payante. Le coût est le même pour tous les fournisseurs, mais diffère en fonction du logement :

Prestation	Tarif
Ouverture compteur pour logement/local neuf	51€
Raccordement compteur souscription/emménagement	17€

Comment résilier son offre Gaz de Bordeaux ?

Si Gaz de Bordeaux propose des offres à prix fixe, elles ne sont pas assorties d’une durée d’engagement. Autrement dit, le fournisseur s’engage, mais le client non : il peut résilier son contrat à tout moment et sans pénalité.

Dans le cas d’un changement de fournisseur, le contrat sera résilié de plein droit à la date de prise d’effet du nouveau contrat de fourniture du client.

Pour un déménagement, le client doit informer le Gaz de Bordeaux de la résiliation du contrat par tout moyen. La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client.

Une facture de clôture après résiliation est communiquée sous 15 jours.

Comment bénéficier du parrainage Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux propose une offre de parrainage qui permet au parrain et à son filleul d’obtenir une réduction de 20€ sur leur facture.

Parrainage	Avantages
Parrain	20€ de réduction sur la facture de gaz
Filleul	20€ de réduction sur la facture de gaz

Pour bénéficier de l’offre, il suffit au parrain d’être client et de donner son lien de parrainage au futur filleul. À la suite de la souscription, le parrain et le filleul obtiennent une réduction de 20€ sur leur facture.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux met en place différents moyens pour permettre à ses clients ou futurs clients de le contacter efficacement.

Contacter le service client	Comment ?
Je veux souscrire/résilier	05.56.79.41.41 (appel gratuit) Formulaire du site ou clients@gazdebordeaux.fr. Voie postale : Gaz de Bordeaux à l’adresse 6 place Ravezies – 33075 Bordeaux Cedex du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30 Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, etc.
Je veux consulter ma consommation	Espace client
Je veux changer de puissance de compteur	05.56.79.40.40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

1. Comment contacter Gaz de Bordeaux pour souscrire ?

Les différents moyens de contacter Gaz de Bordeaux :

• Par téléphone au 05.56.79.41.41 pour tous les clients (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30), il est également possible d’être rappelé gratuitement
• Sur son site internet en se laissant guider par les différentes étapes ou en utilisant le tchat
• Par mail via l’adresse suivante : clients@gazdebordeaux.fr
• Dans l’une de ses agences bordelaises
• Sur les réseaux sociaux

2. Comment contacter Gaz de Bordeaux en étant client ?

Lorsque l’on est client, il est possible de contacter Gaz de Bordeaux :

• Par téléphone : au 05.56.79.40.40 pour tous les clients (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30), il est également possible d’être rappelé gratuitement
• Sur les réseaux sociaux
• Par internet via le formulaire sur le site
• Dans l’une de ses agences bordelaises

L’avis de Upenergie sur Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux est un fournisseur qui bénéficie d’une très belle renommée sur le marché tant des clients résidentiels que professionnels. Cette image a été acquise par une politique de prix très compétitive et un service client irréprochable.

Il figure en tête de nombreux classements annuels (ceux de la Commission de régulation de l’énergie ou ceux du CLEE-FNCCR).

Les offres proposées en gaz par ce fournisseur sont à prix fixe ce qui apporte une plus grande sécurité pour les clients. Le prix fixe est en plus garanti sur une grande période, jusqu’à 4 ans.

Ce fournisseur propose des offres vertes, que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz, et s’engage dans une démarche de transition énergétique.

Enfin, gaz de Bordeaux est un fournisseur public local qui favorise les emplois locaux qualifiés et investit massivement dans les énergies vertes en France.

Quels sont les concurrents de Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux évolue dans un marché ouvert à la concurrence. Ses offres peuvent être comparées avec d’autres offres présentes sur le marché.

1. Comparaison de Gaz de Bordeaux avec les autres fournisseurs de gaz

2. Comparaison de Gaz de Bordeaux avec les autres fournisseurs d’électricité