Wekiwi

Wekiwi propose une offre complète de gaz et d’électricité, qui se démarque de ses concurrents par son principe de fonctionnement : le client choisit le montant de son forfait. S’il le respecte, il accède à des remises intéressantes. La seule condition est de rester abonné pendant minimum un an pour bénéficier des remises.

Quelles sont les offres Wekiwi ?

Wekiwi s’adresse aux particuliers comme aux professionnels en proposant deux offres distinctes pour chacun en gaz et électricité. Pour les deux, il est possible de choisir entre une offre à prix fixe ou à prix indexé intégrant les caractéristiques suivantes :

• Contrat sans engagement d’une durée d’un an
• Choix du montant du forfait
• Choix de la fréquence de paiement
• Montant de l’abonnement basé sur le tarif réglementé

1. Wekiwi offre d’électricité indexé

L’offre d’électricité à prix indexé de Wekiwi correspond à un tarif de consommation variable en fonction du taux d’augmentation des prix réglementés. Elle permet donc de disposer de prix bien inférieurs, mais non garantis.

Puissance du compteur	Abonnement (option de base)	Tarif kWh (option de base)	Abonnement (HP/HC)	Tarif kWh (HP/HC)
3kVA	103€/an	0,19€	–	–
6kVA	136€/an	0,19€	145€/an	0,21€/0,17€
9kVA	170€/an	0,19€	183€/an	0,21€/0,17€
12kVA	203€/an	0,19€	221€/an	0,21€/0,17€
15kVA	236€/an	0,19€	258€/an	0,21€/0,17€
18kVA	269€/an	0,19€	294€/an	0,21€/0,17€
24kVA	339€/an	0,19€	370€/an	0,21€/0,17€
30kVA	406€/an	0,19€	440€/an	0,21€/0,17€
36kVA	476€/an	0,19€	509€/an	0,21€/0,17€

Surface	Équipements	Puissance compteur	Consommation annuelle	Facture annuelle moyenne
50m2	Tout électrique	6kVA	9.000kWh	1.215€
100m2	Tout électrique	9kVA	15.000kWh	2.080€
150m2	Équipements ménagers, luminaires	9kVA	3.000kWh	415€

2. Wekiwi offre d’électricité à prix fixe

L’offre d’électricité à prix fixe chez Wekiwi permet de disposer d’un tarif identique durant une année, sans risque de hausse. Elle bénéficie également des remises lorsque le contrat est maintenu actif durant une année.

Puissance du compteur	Abonnement (option de base)	Tarif kWh (option de base)	Abonnement (HP/HC)	Tarif kWh (HP/HC)
3kVA	103€/an	0,19€	–	–
6kVA	136€/an	0,19€	145€/an	0,21€/0,17€
9kVA	170€/an	0,19€	183€/an	0,21€/0,17€
12kVA	203€/an	0,19€	221€/an	0,21€/0,17€
15kVA	236€/an	0,19€	258€/an	0,21€/0,17€
18kVA	269€/an	0,19€	294€/an	0,21€/0,17€
24kVA	339€/an	0,19€	370€/an	0,21€/0,17€
30kVA	406€/an	0,19€	440€/an	0,21€/0,17€
36kVA	476€/an	0,19€	509€/an	0,21€/0,17€

Surface	Équipements	Puissance compteur	Consommation annuelle	Facture annuelle moyenne
50m2	Tout électrique	6kVA	9.000kWh	1.245€
100m2	Tout électrique	9kVA	15.000kWh	2.135€
150m2	Équipements ménagers, luminaires	9kVA	3.000kWh	427€

3. Wekiwi offre de gaz à prix indexé

L’offre gaz à prix indexé dispose des mêmes avantages que les forfaits électriques. Le montant est prépayé et des remises sont accordées pour tous les contrats maintenus pendant plus d’un an. Le tarif indexé peut en revanche varier en fonction de l’augmentation du prix du gaz réglementé.

Plage de consommation	Consommation estimée	Abonnement annuel	Prix du kWh	Prix du kWh remisé
Base	0 – 999kWh	102€	0,14€	0,08€
B0	1.000 – 5.999kWh	102€	0,14€	0,08€
B1/ B2I – Niveau 1 à 3	> 6.000kWh	250€	0,12€	0,06€
B1/ B2I – Niveau 4 à 6	> 6.000kWh	250€	0,12€	0,07€

Voici les prix d’un abonnement au gaz remisé avec Wekiwi selon trois exemples d’habitat :

Surface	Utilisation du gaz	Zone	Consommation annuelle	Facture annuelle moyenne
50m2	Eau chaude, cuisine	B0	2.500kWh	210€
100m2	Chauffage, eau chaude, cuisine	B1 – Niveau 4	14.200kWh	930€
150m2	Chauffage, eau chaude, cuisine	B1 – Niveau 5	21.000kWh	1.386€

4. Wekiwi offre de gaz à prix fixe

Comme pour l’électricité, Wekiwi propose une offre de gaz à prix fixe. Ce choix permet de garantir le maintien du prix de consommation sur une année. Tout contrat conservé durant au moins un an donne accès à d’autres remises pour faire baisser la facture.

Plage de consommation	Consommation estimée	Abonnement annuel	Prix du kWh moyen	Prix du kWh moyen remisé
Base	0 – 999kWh	102€	0,14€	0,09€
B0	1.000 – 5.999kWh	102€	0,14€	0,09€
B1/ B2I – Niveau 1 à 6	> 6.000kWh	250€	0,12€	0,07€

Voici trois simulations de coût de consommation au gaz pour différents habitats, en bénéficiant de l’offre Wekiwi remisée :

Surface	Utilisation du gaz	Zone	Consommation annuelle	Facture annuelle moyenne
50m2	Eau chaude, cuisine	B0	2.500kWh	216€
100m2	Chauffage, eau chaude, cuisine	B1 – Niveau 4	14.200kWh	960€
150m2	Chauffage, eau chaude, cuisine	B1 – Niveau 5	21.000kWh	1.430€

Quelles sont les démarches de souscription à Wekiwi ?

Wekiwi simplifie les démarches de souscription pour ses offres électricité et gaz. Le fournisseur privilégie la voie digitale en proposant des remises sur la facture en lien avec l’utilisation exclusive du support numérique.

1. Quelles sont les démarches pour changer de fournisseur ?

Comme pour tout changement de fournisseur, la venue chez Wekiwi est gratuite. La démarche s’effectue depuis le menu Souscrire. La première étape consiste à définir ses besoins et choisir son forfait afin d’accéder à la simulation de facture.

Pour valider le contrat, il faut fournir :

• Informations liés au compteur : n° de compteur, le point de livraison (PDL), relevé de compteur
• Votre adresse postal
• Votre RIB

Wekiwi s’occupe ensuite de toutes les démarches auprès d’Enedis ou de GRDF. Le temps généralement constaté pour obtenir le transfert est de 10 jours.

2. Quelles sont les démarches lors d’un déménagement ?

Dans le cas d’un déménagement, il vous sera demandé, en plus des renseignements à fournir pour le changement de fournisseur, le nom de l’ancien locataire ou propriétaire.

Comment choisir son abonnement Wekiwi ?

Le procédé de souscription chez Wekiwi varie de chez les autres fournisseurs : il s’agit d’une offre prépayée dont vous choisissez le montant parmi les forfais proposés.

Vous sélectionnez en suivant la périodicité de prélèvement (mensuel, bimestriel, trimestriel ou quadrimestriel). Ce choix implique un paiement par avance. Ainsi, si vous optez pour un paiement trimestriel, vous paierez à la prise de contrat l’équivalent de trois mois d’abonnement.

Vous pouvez aussi choisir votre mode de paiement : par prélèvement automatique, chèque ou espèces.

Wekiwi : compteur

La demande de raccordement est réalisée par Wekiwi auprès des organismes publics seuls habilités à intervenir sur les installations, à savoir Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz).

Ces derniers peuvent décider de l’intervention d’un technicien et facturer directement le déplacement.

Type de mise en service	Délais	Prix
Mise en service initiale standard	10 jours ouvrés	51€
Mise en service initiale express	5 jours ouvrés	89€
Mise en service standard	5 jours ouvrés	17€
Mise en service express – énergie coupée	2 jours ouvrés	55€
• Mise en service d’urgence – énergie coupée • Compteur mécanique/électronique	Le jour même	149€
• Mise en service d’urgence – énergie coupée • Compteur communicant Linky	Le jour même	70€

Pour GRDF, les forfaits appliqués sont les suivants :

Délais de mise en service	Prix
Sous 5 jours ouvrés	20€
Sous 24 à 48 heures	63€
Sous 24 heures	151€

Comment résilier son offre Wekiwi ?

Le contrat souscrit chez Wekiwi peut être résilié à tout moment depuis l’espace client, sans frais. Lors de la demande, vous indiquez la date souhaitée, au plus tard dans les 30 jours suivant la notification de résiliation.

Si vous souhaitez changer de fournisseur, vous n’avez rien à faire, celui-ci se chargeant de demander la résiliation.

Comment contacter Wekiwi ?

1. Comment contacter Wekiwi pour souscrire ?

Pour souscrire un contrat, vous pouvez effectuer les démarches en ligne, depuis le menu Souscrire.

Vous pouvez également joindre le service client :

• Par mail : info@wekiwi.fr
• Par téléphone : au 09.70.26.70.50

2. Comment contacter Wekiwi en étant client ?

Pour contacter Wekiwi lorsque vous êtes client, vous pouvez utiliser les moyens suivants :

• Par téléphone : au 09.70.26.70.50
• Par e-mail : à clients@wekiwi.fr
• Depuis la page contact de l’espace client

Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h.

L’avis de Upenergie sur Wekiwi

La difficulté avec l’offre Wekiwi est avant tout de gérer le forfait choisi en fonction de sa consommation à l’année. Il est souvent tentant de minimiser celui-ci, mais avec le risque de multiplier les factures de régularisation qui sont payées par prélèvement automatique.

Pour éviter ces désagréments, il est conseillé de surestimer sa facture, permettant alors de bénéficier d’un remboursement le cas échéant, sans avoir à payer un supplément.

Quels sont les concurrents de Wekiwi ?

Wekiwi est l’un des fournisseurs alternatifs apparus sur ce marché des énergies désormais très concurrentiel. Son atout est de proposer une offre d’électricité et de gaz.

1. Wekiwi : notre sélection d’offres d’électricité

2. Wekiwi : notre sélection d’offres de gaz