Planète Oui

Planète Oui est un fournisseur de gaz et d’électricité. Il met en avant son engagement environnemental en proposant uniquement de l’énergie 100% verte et française. Il dispose de trois offres d’électricité et d’une offre de biogaz duale.

Quelles sont les offres de Planète Oui ?

1. L’offre électricité Eco de Planète Oui

C’est l’offre la moins chère de Planète Oui. L’offre Eco dispose d’un prix du kWh d’électricité identique au tarif réglementé de vente. Cependant, les abonnés ont la chance d’un bénéficier d’un prix de l’abonnement 20% moins cher que le TRV.

Tarifs de l’offre électricité Eco de Planète OUI

De plus, il s’agit d’une offre d’électricité 100% verte pour laquelle une quantité équivalente à celle des abonnés est reversée dans le réseau.

Situation	Consommation électrique	Budget électricité estimé avec l’offre Eco	Budget électricité estimé avec EDF – vert électrique
30m² à Paris, 1 habitant	1.500kWh/an	358€/an	380€/an

2. L’offre électricité Temps réel de Planète Oui

L’offre Temps Réel est l’offre d’électricité de Planète Oui la plus engagée pour la transition écologique. Cette offre propose de compenser en temps réel la consommation des clients Planète Oui.

Pour tout kWh consommé par un consommateur, Planète Oui s’engage à réinjecter dans le réseau national d’électricité un kWh d’électricité verte, dans un laps de temps de 30 minutes, et sans surcoût.

Tarifs de l’offre électricité Temps réel de Planète OUI

De plus, les abonnés bénéficient de la facturation en temps réel ce qui permet de payer exactement ce que l’on consomme et d’éviter les erreurs de facturation.

Situation	Consommation électrique	Budget électricité estimé avec l’offre Temps Réel	Budget électricité estimé avec EDF – vert électrique
50m² à Marseille, 2 habitants	2.500kWh/an	532€/an	540€/an

3. L’offre électricité Safe de Planète Oui

Cette offre ne propose pas de remise sur le tarif de l’abonnement ou sur le prix du kWh. Par contre, souscrire à cette offre permet d’être maître de sa consommation, car elle permet de profiter d’avantages divers comme l’autorelève, la facturation en temps réel ou encore la gestion de sa date de paiement.

Tarifs de l’offre électricité Safe de Planète OUI

Situation	Consommation électrique	Budget électricité estimé avec l’offre Safe	Budget électricité estimé avec EDF – vert électrique
80m² à Lille, 3 habitants	13.00kWh/an	2.265€/an	2.230€/an

4. L’offre BIOgaz de Planète Oui

Il s’agit d’une offre de gaz composé à 100% de biométhane. C’est une offre duale, c’est-à-dire qu’elle n’est accessible qu’aux clients qui ont déjà souscrit à un contrat d’électricité. L’intérêt est de pouvoir regrouper ses factures d’énergie chez un même fournisseur.

Tarifs de l’offre BIOgaz de Planète OUI

Plage de consommation (MWh)	Base < 1MWh	B0 Entre 1 et 6MWh	B1 et B2I > 6MWh
Abonnement/an	88€	88€	217€
Zone 1	0,10€	0,07€	0,08€
Zone 2	0,10€	0,07€	0,08€
Zone 3	0,10€	0,07€	0,08€
Zone 4	0,10€	0,07€	0,08€
Zone 5	0,10€	0,07€	0,08€
Zone 6	0,10€	0,07€	0,08€

Situation	Consommation de gaz	Budget estimé pour l’offre biogaz de Planète Oui	Budget électricité estimé avec EDF – gaz durable
100m² à Roubaix, 4 habitants	18.00kWh/an	1.633€/an	1.380€/an

5. L’offre électricité Eco + BIOgaz de Planète Oui

Puisque l’offre de biogaz est une offre duale, elle doit être associée à un contrat d’électricité. Une des options est de souscrire à l’offre d’électricité Eco + BIOgaz.

Situation	Consommation de gaz	Consommation électrique	Budget estimé pour l’offre Eco + biogaz
120m² à Toulouse, 5 habitants	18.00kWh/an	1.500kWh/an	1.991€/an

6. L’offre électricité Safe + BIOgaz de Planète Oui

Il est possible de souscrire à l’offre d’électricité Safe + BIOgaz pour pouvoir bénéficier de l’offre gaz de Planète Oui.

Situation	Consommation de gaz	Consommation électrique	Budget estimé pour l’offre Safe + biogaz
80m² à Paris, 3 habitants	3.615kWh/an	8.720kWh/an	2.070€/an

Quelles sont les démarches de souscription à Planète Oui ?

Tous les fournisseurs proposent des démarches de souscriptions similaires. Cependant, chacun peut avoir ses spécificités sur lesquelles il faut se renseigner.

Avant la souscription, il faut s’assurer que le logement est raccordé au gaz et à l’électricité. Si ce n’est pas le cas, il faut contacter Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Le délai d’attente pour le raccordement peut être de plusieurs jours.

Une fois que le logement est raccordé, il est possible de passer à la souscription d’un contrat de gaz et/ou d’électricité.

Pour souscrire à une offre Planète Oui, il faut :

1. Se rendre : sur le site du fournisseur
2. Choisir : l’offre souhaitée
3. Remplir : le formulaire de souscription en ligne
4. Ou contacter : le fournisseur par téléphone au 09.74.76.30.19 (du lundi au vendredi, entre 9h et 19h, prix d’un appel local)

Dans le cas d’une souscription suite à un changement de fournisseur (sans déménagement), il n’y a aucuns frais, aucune coupure d’énergie et aucun changement ou ouverture de compteur.

Toutefois, dans le cadre d’un déménagement, il est obligatoire de procéder à l’ouverture du compteur. Cette intervention représente donc des frais et une éventuelle coupure de courant si elle n’est pas réalisée assez tôt. Il est donc préférable de commencer les démarches 10 jours avant le déménagement.

Comment choisir son abonnement ?

Pour bien choisir son abonnement, il faut prendre en compte les besoins énergétiques du logement : taille, appareils électriques ou à gaz présent dans le logement, zone climatique, puissance du compteur, etc.

Planète Oui est aussi un fournisseur qui met en avant ses offres d’énergies vertes. Pour bien choisir son abonnement, il faut donc également analyser la conscience écologique du foyer et le rapport entre cet engagement et le budget du ménage.

Enfin, plusieurs éléments de confort doivent aussi être pris en compte : le souhait d’avoir une facturation fixe ou au réel, de fixer sa date de paiement, de pratiquer l’autorelève, etc. Dans certains cas, il y a d’autres questions à se poser. Voici quelques exemples :

1. Comment souscrire à plusieurs, dans une colocation ?

Il existe plusieurs solutions concernant vos contrats d’énergie en colocation.

• Soit un seul colocataire souscrit le contrat : il reçoit donc les factures à son nom, et il est le seul responsable du paiement. Il divise ensuite la facture et s’arrange avec ses colocataires. Mais il n’est pas protégé si ces derniers refusent de payer.
• Soit chaque colocataire demande à son fournisseur d’énergie d’être cotitulaire du contrat d’énergie : la facture (unique) est établie aux noms de tous les colocataires. C’est au groupe de choisir qui paiera quelle part de la facture, mais ils en sont tous responsables.

2. Comment souscrire un contrat sans avoir son nom sur le bail ?

Ce n’est pas possible sans le locataire officiel. Pour contourner le problème, il est possible d’être cotitulaire d’un contrat d’énergie (avec la personne qui a son nom sur le bail). Et le non-bailleur peut choisir de prendre tout le paiement à sa charge, s’il le désire. Cela revient au même résultat que s’il avait souscrit seul au contrat.

Une fois le contrat souscrit, le paiement peut s’effectuer par prélèvement automatique, chèque, virement, chèques énergie et carte bancaire.

Planète Oui : compteur

Pour mettre en service le compteur ou pour le mettre au nom des nouveaux occupants du logement, il est obligatoire de procéder à l’ouverture du compteur.

Cette ouverture est réalisée par Enedis pour l’électricité et par GRDF pour le gaz. Le délai pour une ouverture de compteur est en moyenne de 5 à 10 jours pour un compteur classique et de 24h pour un compteur Linky. L’intervention est payante.

Type de mise en service	Délais	Prix
Mise en service initiale standard	10 jours ouvrés	51€
Mise en service initiale express	5 jours ouvrés	89€
Mise en service standard	5 jours ouvrés	14€
Mise en service express – énergie coupée	2 jours ouvrés	53€
Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur mécanique	Le jour même	147€
Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur Linky	Le jour même	70€

Type de mise en service	Délais	Prix
Mise en service initiale	5 jours ouvrés	20€
Mise en service express – énergie coupée	2 jours ouvrés	63€
Mise en service d’urgence – énergie coupée	Le jour même	151€

Il existe trois types de compteurs :

• Les compteurs électromécaniques : avec disque rotatif tournant
• Les compteurs électroniques : avec système de comptage électronique et affichage mécanique ou LCD
• Les compteurs intelligents ou communicants : compteur Linky, peut être relevé, coupé ou mis en route à distance

C’est l’État français, à travers les collectivités territoriales et les communautés de communes, qui possède le titre de propriété de l’ensemble des compteurs électriques.

Comment résilier son offre Planète Oui ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz, il suffit d’envoyer un mail au fournisseur à l’adresse relationclient@planete-oui.fr, en précisant la date de résiliation souhaitée et le relevé du compteur électrique. Cette résiliation peut intervenir n’importe quand et sans frais.

Comment obtenir le parrainage Planète Oui ?

Planète Oui propose une offre de parrainage qui permet au parrain et à ses filleuls de bénéficier de réduction lors de la souscription d’un contrat d’énergie.

• Parrain : crédit de 20€ sur sa cagnotte
• Filleul : 15€ lors de la souscription

Pour être parrainé, il suffit d’accepter une demande d’un proche ou de choisir un parrain directement sur le site de Planète Oui lors de la souscription d’une offre.

Le parrain recevra alors un montant sur sa cagnotte Planète Oui qu’il pourra utiliser pour réduire sa facture (jusqu’à 800€), pour aider un projet vert ou pour aider un de ses filleuls (don de points). Le filleul quant à lui recevra un montant de 15€ lors de l’ouverture de son compte.

Comment contacter Planète Oui ?

Il est possible de contacter Planète Oui par téléphone, mail ou en ligne (formulaire, espace client).

1. Comment contacter Planète Oui pour souscrire ?

Pour souscrire, le client a le choix. Il peut souscrire via internet grâce au formulaire de souscription en ligne ou par téléphone au 09.74.76.30.19, en souscrivant auprès d’un conseiller du lundi au vendredi, entre 9h et 19h (prix d’un appel local)

Il est également possible de poser des questions au sujet de la souscription via email à l’adresse : infos@planete-oui.fr

2. Comment contacter Planète Oui en étant client ?

En tant que client, il est possible de se servir de son compte client pour contacter Planète Oui. En effet, l’espace propose une messagerie personnelle. L’espace client permet aussi de gérer son contrat et sa consommation ainsi que de recevoir et de payer ses factures en ligne.

Mais le client peut aussi contacter le service client via :

• Le téléphone : au 09.74.76.30.19
• Mail : à l’adresse relationclient@planete-oui.fr
• Par courrier : à l’adresse postale du fournisseur

Planète OUI
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 Lille/Lomme

L’avis de Upenergie sur Planète Oui

Planète Oui est un fournisseur d’électricité et de gaz qui se spécialise dans la vente d’énergie verte. Le gaz est du biométhane et l’électricité provient d’éolienne, d’énergie hydraulique, de bioénergies et de l’énergie solaire.

Quels sont les concurrents de Planète Oui ?

Plusieurs fournisseurs d’énergies sont en concurrence sur le marché. Il est important de comparer les offres pour choisir celle qui convient le mieux à sa propre situation.

1. Planète Oui : notre sélection d’offres d’électricité

2. Planète Oui : notre sélection d’offres de gaz