Greenyellow

Filiale du groupe Casino, GreenYellow est un fournisseur d’électricité engagé commercialisant de l’électricité verte issue d’énergie renouvelable produite. Il propose une offre unique 100% connectée et verte.

Offres en cours

Les informations essentielles de l’article
  • Offre électricité : offre Énergie Connectée
  • Service complémentaire : pack suivi énergie
  • Tarif de l’énergie : prix du kWh inférieur de 10% par rapport au tarif réglementé d’EDF
  • Provenance de l’énergie : 100% renouvelable
  • Public : particuliers

Les offres de Greenyellow

GreenYellow ne propose qu’une seule offre d’électricité, baptisée Énergie Connectée. Elle est accompagnée d’un pack destiné à optimiser sa consommation.

Offres Abonnement Prix du kWh Caractéristiques
Énergie Connectée Identique au tarif réglementé EDF 10% moins cher que le tarif réglementé EDF (Tarif Bleu) • Électricité verte
• Électricité connectée
Pack suivi énergie Gratuit / • Capteur connecté
• Application mobile

1. L’offre électricité verte de Greenyellow

L’offre Énergie Connectée
  • Un tarif de l’électricité inférieur de 10% sur le prix du kWh (Hors taxe) par rapport au tarif réglementé
  • Une électricité 100% verte
  • Une électricité 100% connectée

Il s’agit de la seule et unique offre que commercialise GreenYellow avec un tarif réduit de 10% sur le prix du kWh (Hors taxe) par rapport au tarif réglementé d’EDF.

Le fournisseur alternatif revendique son côté responsable pour la planète en proposant une électricité verte garantie d’origine, achetée auprès de producteurs d’énergie renouvelable européens. L’une des principales caractéristiques de l’offre consiste dans son aspect connecté qui lui confère une vraie plus-value.

Grâce à son pack suivi énergie, il est possible  à tout client GreenYellow de consulter son suivi (journalier, consommation des appareils électroménagers, etc.) et par conséquent de mieux contrôler ses besoins et ses dépenses énergétiques.

Voici les tarifs de l’offre Énergie Connectée de GreenYellow :

Puissance du compteur Option de base Option HP/HC
Prix de l’abonnement Prix du kWh Prix de l’abonnement Prix du kWh
3kVA 105€ 0,14€ /
6kVA 137€ 146€ 0,16€/0,12€
9kVA 171€ 185€
12kVA 205€ 223€
15kVA 238€ 260€
18kVA 271€ 296€
24kVA 340€ 362€
30kVA 408€ 430€
36kVA 478€ 496€

2. Le pack suivi énergie Greenyellow

Inclus dans l’offre de Greenyellow, le pack suivi énergie permet à son utilisateur de connaître en temps réel sa consommation d’électricité. Il est possible d’avoir des données de consommation par période (heure, journée, semaine, etc.) ou encore les données de consommation des appareils électriques.

Le pack est composé de 2 outils différents :

  1. Un capteur connecté livré au domicile de l’abonné. Il faut ensuite le connecter au compteur électrique en suivant le manuel d’explication. La transmission des données se fait de manière sécurisée.
  2. L’application mobile Greenyellow disponible sur l’IOS (Apple store) et Android (Google Pay) qui permet le suivi de consommation

Le pack suivi énergie étant inclus dans l’offre, le fournisseur met à disposition gratuitement cet outil de suivi de consommation. Il effectue toutefois un prélèvement de 20€ sur la première facture d’électricité en guise de dépôt de garantie. La somme est ensuite restituée au client en cas de résiliation si le capteur est renvoyé en état de marche au fournisseur

Les démarches de souscription à Greenyellow

Il est possible de souscrire à l’offre GreenYellow de plusieurs façons.

Démarches de souscription

Il est possible de faire les démarches en ligne, directement sur le site de GreenYellow en suivant les différentes étapes indiquées.

Plusieurs renseignements sont demandés lors de cette procédure de souscription :

  • Le numéro de point de livraison (PDL) que l’on trouve sur les factures d’électricité ou sur le compteur électrique
  • Le relevé du compteur
  • Le RIB pour les prélèvements automatiques
Délai légal de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours après la signature du contrat

1. Pour être raccordé

Pour être raccordé, il est nécessaire de contacter le service client par téléphone, en appelant au 09.69.39.09.60 du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d’un appel local).

2. Pour déménager avec GreenYellow

Les démarches sont sensiblement les mêmes. Il faut contacter le service client par téléphone au 09.69.39.09.89 ou les effectuer sur le site en ligne via l’espace client depuis l’onglet « Mon déménagement ».

Le fournisseur s’occupe de toutes les démarches, à savoir la souscription du contrat pour le nouveau logement et la résiliation de l’ancien abonnement si le client est déjà adhérent. S’il ne l’est pas encore, le consommateur doit contacter son ancien fournisseur pour résilier le contrat.

Souscrire lors d’un déménagement
Lors d’un déménagement, il est possible d’adhérer à l’offre GreenYellow en avance pour la nouvelle adresse et de préciser la date de mise en service souhaitée.

Choisir son abonnement

Il n’est pas possible de choisir son abonnement car GreenYellow ne propose qu’une seule offre d’électricité.

En revanche, il est possible de choisir la puissance  du compteur ainsi que le type d’abonnement : l’offre de base avec un prix du kWh identique toute le journée ou l’offre heures pleines – heures creuses avec un prix du kWh qui diffère selon les heures de la journée.

Pour bien choisir son abonnement, il faut prendre en compte plusieurs paramètres : taille du logement, nombre d’habitants, heures de consommation, etc.

Les factures GreenYellow peuvent être réglées de deux façons : par prélèvement automatique ou par chèques.

Puissance moyenne des compteurs électriques en France
70% environ des Français ont un compteur de 6 kVA. C’est la puissance optimale pour un petit logement (20-80 m²) chauffé à l’électricité ou un grand logement (80-120 m²) non chauffé à l’électricité.

GreenYellow : compteur

En tant que fournisseur d’énergie, GreenYellow n’est pas habilité à ouvrir un compteur. C’est la société Enedis ( anciennement ERDF) qui gère le réseau de distribution de l’électricité et la société GRDF pour le gaz.

Lorsqu’un client prend un contrat et qu’il ouvre un compteur, GreenYellow se charge d’avertir Enedis qui fait venir si besoin un technicien.

Les délais et les frais de mise en service sont toujours les mêmes quel que soit le fournisseur choisi. Ils varient selon le type d’installation

Type de mise en service Délais Tarifs
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 51€
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 89€
Mise en service standard 5 jours ouvrés 17€
Mise en service express électricité coupée 2 jours ouvrés 55€
Mise en service urgence électricité coupée
Compteur mécanique ou électronique
Le jour même 149€
Mise en service urgence électricité coupée
Compteur Link
Le jour même 70€

Résiliation de son offre Greenyellow

Il est possible de résilier son offre GreenYellow à tout moment sans frais. Pour cela il suffit de faire une demande de résiliation en contactant le conseiller client, soit :

  • Depuis son espace client
  • Par mail à serviceclient@greenyellow-energie.fr
  • Par téléphone au 09.69.39.09.89 (prix d’un appel local) de 8h à 19h du lundi au vendredi.

Contacter GreenYellow

Il est possible de contacter GreenYellow quelle qu’en soit la raison :

Demande Contact
Je veux souscrire un contrat Par ☎️ 09.69.39.09.60
Via le formulaire du site
Je  dois déménager Par ☎️ 09.69.39.09.89
Par mail : serviceclient@greenyellow-energie.fr
Je suis déjà client GrenYellow En ligne, depuis mon espace client, rubrique « Ma messagerie »
Par ☎️  09.69.39.09.89
Par mail : serviceclient@greenyellow-energie.fr
Je veux résilier mon abonnement Par ☎️ 09.69 39.09.89
Par mail : serviceclient@greenyellow-energie.fr
J’ai besoin d’un dépannage électrique Par ☎️ 09.72.67.50 + numéro de département

 Contacter GreenYellow pour souscrire

Pour souscrire à l’offre de GreenYellow, il suffit de se rendre sur le site internet du fournisseur et de cliquer sur le bouton souscrire. Il faut ensuite répondre à plusieurs questions : changement de fournisseur ou déménagement, numéro de point de livraison (PDL).

Pour finaliser les démarches en ligne, Il faut se munir d’une facture d’électricité récente et d’un relevé d’identité bancaire (RIB).

Pour ceux qui le souhaitent, il est possible aussi de se souscrire par téléphone en contactant un conseiller GreenYellow au 09.69.39.09.60 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h.

Contacter Greenyellow en étant client

Si l’on est client et que l’on souhaite contacter le fournisseur GreenYellow, alors il convient de procéder de la sorte :

  • Par la messagerie de son espace client
  • Par e-mail, à l’adresse suivant : serviceclient@greenyellow-energie.fr
  • Par téléphone au 09.69.39.09.89. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h
  • Par courrier  à :

Greenyellow
1 Cours Antoine Guichard
42 000 Saint-Étienne

Notre avis sur Greenyellow

Note : 3/5

Même si  GreenYellow ne commercialise qu’une seule offre d’électricité, son pack suivi énergie se démarque de ses concurrents.  Il permet de faire des économies en maitrisant sa consommation.

Toutefois un grand nombre de clients GreenYellow se plaignent du service client qui est de mauvaise qualité. Basé à l’étranger,  peu réactif et difficilement joignable, il ternit l’image de ce fournisseur.

Points forts de GreenYellow 😀 Points faibles de GreenYellow 😥
Un prix du kWh inférieur de 10% par rapport au  tarif réglementé d’EDF👍 Une seule offre d’électricité 😢
Son pack suivi énergie 👏 Pas d’offre de gaz 😢
Une électricité verte 🌲 Un service client peu réactif 👇
Un fournisseur français 👏 Pas d’offre pour les entreprises 😢

1. Les avantages de GreenYellow

  • Un prix du kWh compétitif
  • Une électricité connectée
  • une électricité verte
  • Un fournisseur français

2. Les inconvénients de GreenYellow

  • Le manque d’offres
  • Un service client défaillant
  • Des méthodes parfois contestables
  • Pas d’offre spécifique pour les entreprises

Les concurrents de Greenyellow

GreenYellow propose une offre compétitive au niveau des tarifs mais qui n’est pas moins chère que la plupart de ses concurrents.

1. Comparaison de Greenyellow avec les autres fournisseurs d’énergies

En tant que fournisseur historique, EDF détient le monopole du tarif réglementé de l’électricité (tarif fixé par l’état) avec son offre tarif bleu. Son montant est révisé une à deux fois par an.

GreenYellow se base sur cette offre EDF pour fixer ses prix. Il est intéressant de voir où se situe ce fournisseur alternatif au niveau des tarifs par rapport aux fournisseurs dits historiques que sont EDF et Engie. Pour cette comparaison l’abonnement et le prix du KWh sont ceux d’un compteur 6kVA.

Fournisseur Offre d’électricité Abonnement annuel Prix kWh Avantages
GreenYellow Énergie Connectée 137€ 0,14€ Remise -10%
EDF Offre Tarif bleu 137€ 0,15€ Fournisseur historique
Engie Élec Energie garantie 3 an 137€ 0,16€ Prix fixe pendant 3 an

GreenYellow commercialise donc un prix du kWh inférieur à ceux proposés par les 2 fournisseurs historiques que sont EDF et Engie.

2. Comparaison de GreenYellow avec les fournisseurs alternatifs

GreenYellow n’est pas le seul à commercialiser une électricité verte. Parmi ses concurrents, l’on peut citer Vattenfall, ENI ou Mint Energie.

Il est intéressant de les comparer pour voir si GreenYellow est plus cher ou moins cher que ses concurrents. Voici ci-dessous un tableau qui compare les offres de 6 fournisseurs alternatifs (offre pour un compteur de 6kWa) :

Fournisseur Offre d’électricité Abonnement annuel Prix kWh Avantages
GreenYellow Énergie connectée 137€ 0,14€ • Réduction -10% sur le prix du kWh
• Électricité verte et connectée
TotalEnergies Online 138€ 0,14€ • Réduction -10% sur le prix du kWh
• Offre digitalisée
Vattenfall Électricité Éco 150€ 0,14€ • Réduction -10% sur le prix du kWh
• Électricité neutre en carbone
ENI Evo Eco 150€ 0,14€ • Réduction -7% sur le prix du kWh
• option reforestation pour 1€ TTC par mois
Mint Énergie Online&Green 138€ 0,14€ • Réduction -10% sur le prix du kWh
• Offre 100% online
Sowee Offre électricité 137€ 0,16€ • Prix de l’électricité garanti pendant 3 ans sans augmentation
• Électricité neutre en CO2

Offres en cours

Un prix indexé signifie que le prix du kWh varie en fonction du prix du tarif réglementé de gaz.

Un compteur de 3kVA est suffisant pour un studio non chauffé à l’électricité, de 6 kVA pour un logement de 20 à 80m² chauffé à l’électricité, de 9kVA pour un logement de plus de 80m² chauffé à l’électricité et de 12kVA pour une grande maison chauffée à l’électricité.

 

GreenYellow ne propose qu’une offre d’électricité.