OVO Energy est un fournisseur d’énergie noté 4,5/5 par les consommateurs, qui commercialise une offre d’électricité verte et une offre de gaz 100% compensée carbone. L’offre de gaz n’est disponible qu’en offre duale. OVO Energy propose des prix inférieurs aux tarifs réglementés ainsi qu’un service client de qualité, professionnel et à l’écoute.
Je souhaite être rappelé pour étudier ma situation
OVO Energy électricité verte, offre Duale électricité + gaz
Avantages de l’offre
Prix du kWh inférieurs à ceux du TRV, électricité 100% verte, renouvelable, française
Inconvénients de l’offre
Impossibilité de souscrire seulement au gaz
Public
Pour les particuliers seulement
Avis
Avis positifs, moyenne de 4,5/5
Quels sont les avantages et inconvénients des offres OVO Energy ?
Avantages
Prix du gaz fixé par OVO Energy
Électricité verte, origine France
Tarifs moins chers que ceux du tarif réglementé EDF
Inconvénients
Une seule offre d’électricité
Pas de contrat de gaz seul
1. Quels sont les avis sur les offres OVO Energy ?
OVO Energy commercialise 2 offres différentes : une offre d’électricité verte et une offre duale électricité + gaz naturel.
Quels sont les avantages et inconvénients de l’offre d’électricité Ovo Energy ?
Ovo Energy propose une électricité 100% verte, produite à partir de sources renouvelables françaises. Le prix du kWh est moins cher comparé au tarif réglementé d’EDF, à la différence du prix de l’abonnement qui lui est plutôt similaire.
L’offre verte d’OVO Energy est disponible en option Base (avec un prix du kWh toujours identique) et en option HP/HC (le prix du kWh est moins cher 8 heures par jour, généralement la nuit).
Avantages
Offre à prix indexé
Électricité 100% verte, origine France
Prix du kWh moins cher que celui du tarif réglementé EDF
Inconvénients
Une seule offre d’électricité
Prix de l’abonnement similaire qu’EDF
Remises sur le prix du kWh ne sont pas garanties
Quels sont les avantages et inconvénients de l’offre Duale d’OVO Energy ?
Ovo Energy commercialise une offre Duale qui comprend à la fois l’électricité verte et le gaz naturel. Il n’est cependant pas possible de souscrire au gaz uniquement.
Cette offre inclut les mêmes avantages pour l’électricité, à savoir une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Le prix du gaz lui est fixé librement par le fournisseur et est généralement moins cher que le tarif réglementé du gaz.
Avantages
Prix du gaz fixés librement
Prix offre gaz fixe pendant 1 an
Électricité 100% verte et consommation de gaz compensée carbone
Inconvénients
Pas d’offre seule pour le gaz
Pas de biométhane pour le gaz
Engagement écologique d’OVO Energy
OVO Energy est un fournisseur alternatif engagé. Il propose de l’électricité verte d’origine hydraulique, éolienne et solaire ainsi qu’une consommation de gaz compensée carbone. Dans les faits, il compense la consommation de carbone de ses clients en investissant dans des projets de reboisement en Bretagne.
2. Quels sont les avis sur le service client OVO Energy ?
OVO Energy met à disposition un service client toujours disponible, à l’écoute et aimable.
Souscrire aux offres OVO Energy est vraiment facile. Il suffit d’appeler le 09.71.07.85.22 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h) ou d’effectuer les démarches en ligne sur le site. Parmi les commentaires des clients, la simplicité et la rapidité de souscription sont deux points forts de ce fournisseur.
Offre duale lors d’un déménagement
Il n’est pas possible de souscrire à l’offre duale dans le cadre d’un déménagement (uniquement pour un changement de fournisseur).
Comme le montre la majorité des avis, le service client OVO Energy est un service de qualité, à la fois professionnel, réactif et disponible. Les clients soulignent l’efficacité et la rapidité des conseillers, tant dans les réponses que dans la résolution des problèmes.
L’espace client OVO Energy est enfin disponible même pour les usagers français. Il est possible d’accéder à son suivi conso, de gérer son contrat, de télécharger ses factures et d’avoir un support client en ligne individuel.
Quels sont les avis sur OVO Energy ?
La plupart des clients recommandent OVO Energy parmi les fournisseurs d’énergie français en le notant à 4,5/5.
Avis positifs sur OVO Energy
Avis négatifs sur OVO Energy
Sa démarche écologique
Gaz uniquement disponible en souscrivant à l’électricité (offre duale)
Un service client aimable et très serviable
Pas d’application pour gérer son contrat
Une souscription simple et rapide
Les tarifs varient en fonction de la hausse ou de la baisse des coûts du marché de l’énergie
Espace client en ligne
Souscription à l’offre duale uniquement dans le cadre d’un changement de fournisseur (pas d’un déménagement)
Avis positifs et négatifs des clients sur OVO Energy
1. Quels sont les avis des clients sur OVO Energy ?
Les clients sont satisfaits des factures, de sa démarche écologique et surtout ils apprécient la clarté et la rapidité du service client. En revanche, certains reprochent un prix du kWh plus élevé que celui du tarif réglementé.
Avis des clients sur OVO Energy
Avis positifs : “ Fournisseur à l’écoute des clients, donne de bons conseils sans mauvaise surprise, prix du kWh moins cher que le tarif réglementé. Dommage qu’OVO ne souscrive pas d’offre pour le gaz. Pour bientôt peut-être ! ” J.-C. 5 étoiles
Avis négatifs : “ Aucun intérêt à rester chez eux car ils sont maintenant plus chers qu’EDF au tarif réglementé !!! ” J.-P. 1étoile
2. Quels sont les avis des forums sur OVO Energy ?
Sur les différents forums, la majorité des avis concernant OVO Energy sont positifs. En fait, beaucoup de clients lui donnent 4,5/5. Toutefois, il y a aussi d’autres clients mécontents qui font baisser un peu la moyenne.
Sites
Notes
Avis général
Trustpillot
4,6/5
Les avis sont plus variés avec des clients qui se plaignent des tarifs identiques à ceux du TRV
Kelwatt
4/5
Le fournisseur est apprécié pour ses tarifs raisonnables et pour ses conseillers serviables et rapides.
Hello Watt
4/5
Les clients apprécient la compétitivité des prix, la disponibilité des conseillers et la démarche écologique
Mon Petit Forfait
3,9/5
Les avis se divisent entre ceux qui apprécient la disponibilité du service client et ceux qui se plaignent de l’absence d’application pour gérer son contrat et sa consommation
Avis donnés par les forums sur OVO Energy
Quelles sont les offres énergie des concurrents d’OVO Energy ?
Un certain nombre d’offres d’électricité et de gaz existent actuellement sur le marché de l’énergie.
OVO Energy commercialise actuellement 2 offres : une offre d’électricité verte et une offre baptisée duale qui associe l’électricité et le gaz.
OVO Energy propose pour chacune de ses offres des prix inférieurs aux tarifs réglementés et s’engage pour une électricité 100% verte ainsi qu’une consommation de gaz compensée carbone. Mais il ne commercialise aucune offre de gaz seule et ne fournit aucune application pour gérer son contrat.
Uniquement les particuliers. Les offres ne s’adressent pas actuellement aux professionnels.
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