OVO Energy

OVO Energy est un fournisseur d’électricité et de gaz. Ce fournisseur propose deux offres d’énergie : une offre d’électricité verte et une offre duale combinant l’électricité verte et le gaz naturel.

Quelles sont les offres de OVO Energy ?

1. Offre Simple et verte OVO Energy

OVO Energy propose une seule offre d’électricité : l’offre simple et verte OVO Energy.

OVO Energy certifie que l’électricité consommée est verte. Plus précisément, OVO Energy certifie, par le dispositif des garanties d’origine, qu’à chaque kWh consommé par ses clients correspond un kWh injecté sur le réseau à partir d’énergie verte.

Tarifs de l’offre Simple et verte d’Ovo Energy

Le tarif proposé est indexé sur les tarifs réglementés de vente (TRV), l’offre de référence fixé par l’Etat et proposé par EDF. Autrement dit, l’offre d’électricité d’OVO Energy suit les mêmes évolutions proportionnelles, qu’elles soient à la baisse ou à la hausse, que les TRV.

Le prix proposé est inférieur aux tarifs réglementés de vente, de l’ordre de 8% HT. Ainsi, en souscrivant à l’offre d’électricité de OVO Energy, un ménage économise environ 57€/an par rapport à l’offre de référence d’EDF.

L’offre peut correspondre aux particuliers qui cherchent à faire un geste mesuré pour l’environnement tout en faisant des économies par rapport au tarif de référence.

2. Offre duale OVO Energy

OVO Energy propose également une offre duale : elle permet de souscrire à un abonnement électricité et gaz en même temps. L’offre d’électricité est la même que l’offre décrite précédemment.

S’agissant du gaz, l’offre duale propose du gaz “neutre en carbone” c’est-à-dire que l’offre de gaz naturel est 100% compensé carbone. OVO Energy s’engage à compenser en carbone les émissions de gaz à effet de serre de tout le cycle de vie du gaz naturel consommé par le client. OVO Energy finance la plantation d’arbres mais aussi divers projets de décarbonisation dans le monde.

Le prix du gaz est compétitif puisqu’il est d’environ 8% moins cher que le tarif réglementé de vente fixé par l’Etat et proposé par Engie. Le tarif est garanti contre les évolutions de prix pendant un an.

Le contrat est sans engagement de durée et la résiliation est possible à tout moment et sans frais.

Tarifs de l’offre duale Ovo Energy

	Tarifs classe de conso T1	Tarifs classe de conso T1	Tarifs classe de conso T2	Tarifs classe de conso T2
NTR	Abonnement mensuel	Prix du kWh	Abonnement mensuel	Prix du kWh
0	9€	0,09€	25,92€	0.0643€
1	9€	0,09€	27,49€	0.0643€
2	9€	0,09€	29,05€	0.0643€
3	9€	0,09€	30,63€	0.0643€
4	9€	0,09€	32,20€	0.0643€
5	9€	0,09€	33,76€	0.0643€
6	9,28€	0,09€	35,33€	0.0643€
7	9,38€	0,09€	36,90€	0.0643€
8	9,48€	0,09€	38,40€	0.0643€
9	9,58€	0,09€	40,04€	0.0643€
10	9,68€	0,09€	41,60€	0.0643€

Les démarches de souscription à OVO Energy

La souscription auprès d’un fournisseur comme OVO Energy est désormais très simple et peut se faire en quelques minutes.

Quelles sont les démarches de souscription ?

Dans le cas d’un changement de fournisseur, en quittant votre fournisseur actuel pour OVO Energy, le parcours de souscription est très simplifié :

• Simulation de sa future facture en se basant sur les consommations passées ou estimées en fonction du moyen de chauffage (électrique ou non), de la zone climatique, des équipements (congélateur, machine à laver, etc.)
• Demande de renseignements complémentaires : le numéro de point de livraison figurant sur le compteur, l’adresse postale, un RIB, la date de prise d’effet
• Signature électronique de votre contrat
• À la date renseignée, l’électricité sera acheminée

Dans le cas d’un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire au préalable de résilier son ancien abonnement : le nouveau fournisseur s’occupe de tout.

Dans le cas d’un nouveau raccordement (lors d’un premier emménagement), un technicien du réseau public (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) viendra à votre domicile pour raccorder votre installation intérieure au réseau public.

Comment choisir son abonnement OVO Energy ?

Pour choisir son abonnement il est nécessaire de prendre en compte ses besoins énergétiques : taille du logement, nombres d’habitants, appareils à gaz, appareils électriques, localisation, isolation, etc.

Les offres OVO Energy répondent à un besoin simple :

• Besoin d’une offre électricité : offre OVO Energy électricité verte
• Besoin d’une offre électricité et de gaz : offre OVO Energy duale

La puissance à souscrire doit être choisie en fonction de la taille et des équipements du logement :

• 3kVA : Studio, petits logements, chauffage et eau chaude au gaz ou collectif, équipement électroménager de base
• 6kVA : Appartement de 2 à 3 pièces d’environ 60m2 chauffés à l’électricité ou grands logements (80-90m2) non chauffés à l’électricité
• 9kVA : Grands logements tout électrique avec de multiples équipements

La facture peut être divisée en trois grandes catégories de coûts :

• Les coûts de production et de commercialisation : achat d’électricité ou de gaz, service clientèle, etc.
• Les coûts d’acheminement : rémunération des gestionnaires de réseaux publics de distribution
• Les coûts fiscaux : taxes et impôts

Les taxes et les coûts d’acheminement sont identiques pour l’ensemble des fournisseurs. La différence de prix ne peut se faire que s’agissant des coûts de production et de commercialisation qui représentent environ 30% de la facture.

OVO Energy : compteur

Lorsqu’il s’agit d’une nouvelle construction qui n’est pas encore raccordée au réseau public de distribution, il conviendra de raccorder le foyer au réseau public de distribution :

• Contactez le gestionnaire de réseau public local (Enedis, GRDF ou les entreprises locales de distribution) pour formuler une demande de raccordement
• Réception d’un devis et signature
• Les travaux sont réalisés dans un délai compris entre deux mois et six mois après validation du devis

Lorsque le logement est déjà raccordé mais que l’énergie n’est plus acheminée, le gestionnaire de réseau public doit mettre en service votre compteur.

Type de mise en service	Délais d’intervention	Tarif Enedis
Première mise en service standard	5 à 10 jours ouvrés	51€
Première mise en service express	48 h à 5 jours ouvrés	89€

Comment résilier son offre OVO Energy ?

Vous pouvez résilier votre offre avec OVO Energy à tout moment. Il suffit d’en faire la demande auprès du service client. C’est notamment utile lorsque vous quittez le logement. Aucun document spécifique n’est à fournir.

Si vous souhaitez changer de fournisseur, nous vous conseillons de ne pas résilier vous même l’offre en cours : en effet, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout et qui vous garantit une transition sans coupure.

Comment contacter OVO Energy ?

Plusieurs motifs conduisent à contacter le service client, notamment :

• Augmenter ou diminuer la puissance souscrite
• Souscrire une nouvelle offre
• Signaler un problème de facturation

Comment contacter OVO Energy pour souscrire une offre ?

Plusieurs possibilités s’offrent au client pour contacter OVO Energy :

• Via le formulaire présent sur le site internet après avoir estimé sa future facture
• Par téléphone au numéro suivant (du lundi au vendredi de 9h à 19h) : 01.86.76.13.48
• Par courrier à l’adresse suivante :

OVO Energy Service Client
231 rue Saint-Honoré
75001 PARIS

Comment contacter OVO Energy en étant client ?

Plusieurs possibilités s’offrent au client pour contacter OVO Energy :

• Par courriel à l’adresse électronique suivante : service-client@ovoenergy.fr ou bonjour@ovoenergy.fr
• Par téléphone au numéro suivant (du lundi au vendredi de 9h à 19h) : 01.86.76.13.48
• Par courrier à l’adresse suivante :

OVO Energy Service Client
231 rue Saint-Honoré
75001 PARIS

OVO Energy met à disposition de ses clients un Espace Client mon Compte. Il permet de consulter ses factures, actualiser ses coordonnées, consulter ses historiques de consommation, etc.

L’avis de Upenergie sur OVO Energy

Quels sont les concurrents de OVO Energy ?

Le fournisseur OVO Energy propose des offres compétitives sans que ce soit pour autant les moins chères.

Comparaison de OVO Energy avec les fournisseurs d’électricité

Comparaison de OVO Energy avec les fournisseurs de gaz