Energies Leclerc service client

Energies Leclerc est un fournisseur d’électricité qui propose un service client joignable par téléphone, en ligne et par courrier pour souscrire un contrat, obtenir des informations sur la Prime énergie ou en cas de problèmes techniques.

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Service et appel gratuits

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Contacter le service client Leclerc Énergies	Par téléphone, par mail, sur le site Internet, par courrier
N° de téléphone pour contacter le service client	08.06.80.01.02
Obtenir des informations	08.09.54.00.01 (lundi au vendredi, 9h à 19h)
Contacter Leclerc Énergies en cas d’urgence	Enedis (09.72.67.50 + n° du département)

Comment contacter le service client Énergies Leclerc ?

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens pour contacter le service client d’Énergies Leclerc en fonction des besoins.

Contact Énergies Leclerc

Mail

serviceclients@energies.leclerc

Téléphone

Service client : 08.06.80.01.02
Prime énergie : 08.09.54.00.01

Par Internet

Via le formulaire de contact en ligne ou via le Chat

Adresse

TSA 40204, 41974 Blois Cedex

Souscrire une offre Leclerc Énergies

Leclerc Énergies a arrêté son activité, il n’est donc plus possible de souscrire à ses offres. Cependant, E.Leclerc énergies prépare une nouvelle offre d’électricité kWh à prix coûtant. Il sera possible de souscrire à cette offre 100% mobile prochainement.

1. Comment joindre le service client Énergies Leclerc par téléphone ?

Il n’est pas encore possible de souscrire à la nouvelle offre électricité à prix coûtant E.Leclerc énergies. Le service client est joignable par téléphone au 08.06.80.01.02 du lundi au samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé).

2. Comment contacter le service client Énergies Leclerc en ligne ?

Il est possible de contacter le service client Énergies Leclerc en ligne directement en utilisant le formulaire de contact, le Chat accessible en ligne ou par mail à l’adresse suivante : serviceclients@energies.leclerc.

3. Comment contacter le service client par courrier ?

Pour contacter le service client Leclerc Énergies par courrier, les clients peuvent faire parvenir leurs réclamations ou documents à l’adresse suivante :

Énergies E.Leclerc
TSA 40204
41974 Blois Cedex 9

Adresse du siège social de Leclerc Énergies

Pour envoyer un courrier ou se rendre directement au siège social de Leclerc Énergies il faudra envoyer ou se rendre à cette adresse : SIPLEC S.A, 26 quai Marcel Boyer, CS 10020, 94589 Ivry sur Seine Cedex.

Comment contacter le service client Énergies Leclerc en cas d’urgence ?

Il existe plusieurs moyens pour contacter rapidement le service client Leclerc Énergies en cas d’urgence : par téléphone, par mail ou par chat.

En cas de panne ou pour une urgence électricité	Contacter le gestionnaire de réseau Enedis au 09.72.67.50.XX (numéro du département)
Déclarer un changement de situation, un déménagement	Utiliser le formulaire de contact en ligne
Contacter un conseiller par téléphone	Au 08.06.80.01.02 (du lundi au samedi de 9h à 19h)

Contacter le service client de Leclerc Énergies en cas d’urgence

Comment résilier son contrat Énergies Leclerc ?

Il est possible de résilier son contrat d’électricité à tout moment et gratuitement. Il suffit de souscrire un nouveau contrat d’énergie chez un autre fournisseur et de lui transmettre le numéro de PDL (disponible sur les factures).

C’est le nouveau fournisseur qui se chargera de résilier l’ancien contrat Leclerc Énergies. L’alimentation en électricité est maintenue pendant cette période : il n’y a donc pas de coupure de courant.

Il est également possible d’informer le fournisseur Leclerc Énergies d’un déménagement en utilisant le formulaire de contact en ligne. Pour la déclaration de déménagement, il faudra fournir le PDL (point de livraison) ou PRM ou RAE du nouveau logement.

Retrouver le point de livraison du nouveau logement

Leclerc Énergies peut retrouver le PDL du nouveau logement à l’aide de l’adresse exacte de ce dernier (bâtiment, étage) ou grâce au nom de l’ancien occupant.

Comment contacter le service prime Énergie Leclerc ?

Il existe plusieurs moyens de contacter le Service Prime Énergie Leclerc :

Utiliser la FAQ : disponible sur le site
Par téléphone : au 08.09.54.00.01 du lundi au vendredi de 9h à 19h
Formulaire de contact : en ligne

Comment adresser une réclamation ?

Le meilleur moyen d’adresser une réclamation au service client Leclerc Énergies est d’utiliser le formulaire de contact accessible en ligne en indiquant le motif de la demande. Il est possible de préciser si on souhaite recevoir une réponse par mail ou par sms.

Comment contacter en cas d’urgence, dépannage ou problème technique ?

En cas de panne, d’urgence ou de dépannage pour un problème technique, c’est le gestionnaire de réseau Enedis qu’il faut contacter par téléphone au 09.72.67.50.XX (numéro du département).

Si le secteur concerné n’est pas géré par Enedis, il faut prendre contact avec le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité compétent et déterminer ensemble si le passage d’un technicien est nécessaire.