Planète OUI est un fournisseur d’électricité et de gaz qui a obtenu une note de 2,6/5 sur Trustpilot. Il propose une énergie 100% verte et a été classé 1er par Greenpeace parmi les fournisseurs d’électricité verte. En revanche, les tarifs de ses offres sont plus élevés que ceux du tarif réglementé et son service client reste perfectible.
Je souhaite être rappelé pour étudier ma situation
3 offres électricité (Eco, Safe et Temps réel), offre biogaz
Avantages des offres énergies Planète OUI
Énergie 100% verte, fournisseur vert classé 1er par Greenpeace, offres adaptées à tous les besoins
Inconvénients des offres énergies Planète OUI
Prix du kWh et de l’abonnement plus chers que ceux du tarif réglementé
Quels sont les avantages et inconvénients des offres Planète OUI ?
Planète Oui propose 3 offres d’électricité (Eco, Safe et Temps réel) et une offre de biogaz. Les clients de Planète OUI peuvent choisir une offre sur-mesure adaptée à leurs besoins, et ils ont la possibilité de se fournir en gaz et en électricité auprès du même fournisseur.
Avantages
Énergie 100% verte et française
Mode de facturation au choix
Rémunération juste des producteurs
Des offres adaptée pour tous les besoins
Inconvénients
Prix du kWh et de l’abonnement plus chers qu’au tarif réglementé
1. Quels sont les avis sur les offres Planète OUI ?
Les avis sur les offres Planète OUI sont globalement positifs. Le point fort principal du fournisseur est de proposer des offres d’électricité et de gaz 100% verts et français.
Quels sont les avis sur le prix de l’énergie Planète OUI N
Suite à la flambée récente des prix de l’énergie, les tarifs proposés par Planète OUI ont augmenté pour l’électricité et le gaz et sont en moyenne 6% plus chers que le tarif réglementé.
Planète OUI propose une énergie 100% verte et française, qui est produite par des producteurs indépendants. Les prix de l’énergie pratiqués par Planète OUI permettent de garantir une rémunération juste des producteurs et de financer la transition énergétique.
Quels sont les avis sur l’énergie proposée par Planète OUI ?
L’électricité et le biogaz fournis par Planète OUI sont 100% renouvelable et français.
Offre labellisée VertVolt
L’offre Eco de Planète OUI est labellisée VertVolt par l’Ademe : le fournisseur s’engage à acheter l’électricité auprès de producteurs français.
L’offre Temps réel de Planète OUI permet de s’engager encore plus en faveur de la transition énergétique. Avec cette offre, la compensation en électricité verte injectée dans le réseau se fait simultanément à la consommation d’énergie par le client.
2. Quels sont les avis sur le service client Planète OUI ?
Les avis sur le service client Planète OUI sont globalement positifs, qu’il s’agisse de la souscription, de la qualité du service client ou de l’espace client.
Quels sont les avis sur le service client et la souscription à Planète OUI ?
Les avis positifs sur le service client Planète OUI le qualifient comme réactif et efficace. Toutefois, quelques avis négatifs mettent en avant un temps d’attente trop long pour contacter un conseiller par téléphone et des rappels qui n’ont pas eu lieu.
Le service client de Planète Oui est basé en France, à Lille et à Lyon. Il existe plusieurs moyens pour le contacter :
Par téléphone : au 09.74.76.30.19 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
Par Chat : sur le site du fournisseur
Par mail : à l’adresse infos@planete-oui.fr
Sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, etc.
Souscrire à Planète OUI
Il est possible de souscrire chez Planète Oui en ligne en 5 minutes seulement, sur le site du fournisseur. La souscription peut aussi se faire par téléphone avec un conseiller au 09.74.76.30.19.
Quels sont les avis sur l’espace client Planète OUI ?
Les clients Planète OUI disposent d’un espace client sécurisé et personnalisé, accessible en ligne 24h/24 et 7j/7, pour réaliser toutes leurs démarches liées à leur contrat d’énergie.
Les clients apprécient aussi le système de parrainage mis en place par Planète OUI qui leur permet d’accumuler des points dans leur cagnotte, pour ensuite les transformer en euros et réduire leur facture d’énergie.
Quels sont les avis sur Planète OUI ?
Plus de 140.000 abonnés ont fait le choix d’une énergie 100% renouvelable en souscrivant chez Planète OUI.
1. Quels sont les avis des clients sur Planète OUI ?
Les avis positifs des clients mettent en avant l’engagement du fournisseur dans la transition énergétique et la qualité du service client. Certains avis négatifs mentionnent des difficultés avec le service clients Planète OUI.
Avis clients
Avis positif : «J’ai choisi Planète OUI pour son énergie renouvelable. La souscription est simple : cela ne prend que 5 minutes !» H.
Avis négatif : «Service client incompétent et difficilement joignable ! J’attends la mise en service du gaz depuis un mois… Fournisseur à fuir !» M.A.
2. Quels sont les avis des forums sur Planète OUI ?
Les avis des forums et des sites de consommateurs mettent en avant une énergie (électricité et gaz) 100% verte et française (1er au classement de Greenpeace), une pluralité des offres proposées. En revanche, ils reprochent à Planète OUI des offres plus chers que le tarif réglementé et un service client à améliorer (difficilement joignable).
Site
Note
Trustpilot
2,6/5
Avis vérifiés
8,8/10
Selectra
2,6/5
Hello Watt
3,8/5
Note des différents forums
3. Quel est l’avis de Greenpeace sur Planète OUI ?
Planète OUI est 1er ex aequo dans le classement des fournisseurs « vraiment vert » reconnus par Greenpeace. Voici son appréciation sur le fournisseur :
Avis de Greenpeace sur Planète OUI
«Planète OUI, 1er ex-æquo avec Enercoop, a énormément progressé depuis 2017. Ce fournisseur s’approvisionne désormais à 100% en énergies renouvelables. Il est également producteur d’électricité solaire photovoltaïque et investit dans le raccordement de nouvelles capacités en France. Sa capacité de production a doublé en deux ans et va continuer d’augmenter. Ce fournisseur fait partie de ceux qui soutiennent activement le développement des énergies renouvelables en France.»
Quelles sont les offres énergie des concurrents de Planète OUI ?
De nombreux fournisseurs d’énergie sont actuellement présents sur le marché français et ils proposent des offres variées d’électricité et de gaz.
1. Planète OUI avis : les offres de Planète OUI
Éco – Planète OUI
Offre d’électricité option Base 6kVA
Prix abonnement13,21 €/mois
Prix kWh0,25 €/kWh
Sans engagement
Énergie verte
Variable à la discrétion du fournisseur
Tarif HP – HC0,26€ – 0,21€
Abonnement HP – HC14,47€/mois
Type de tarifVariable
Particularités1er au classement Greenpeace, racheté par Mint Énergie
Planète OUI est 1er ex-aequo dans le classement des fournisseurs d’électricité « vraiment verts » de Greenpeace.
Planète OUI propose 3 offres d’électricité 100% renouvelable et une offre de biogaz 100% vert et français.
L’électricité fournie par Planète OUI provient de producteurs d’énergie renouvelable (hydraulique, éolienne et photovoltaïque). Elle n’est pas issue du charbon, du gaz ou du fioul, ni de l’énergie nucléaire.
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