Happ-e by Engie

Happ-e est proposée par un fournisseur historique d’énergie : Engie. L’offre comprend des services d’électricité et de gaz. Elle s’adresse exclusivement aux particuliers avec la possibilité d’opter, en option, pour une solution d’électricité verte issue de l’éolien.

Quelles sont les offres Happ-e ?

Happ-e by Engie correspond à une offre complète d’énergie pour la fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers. Quelle que soit l’énergie, les contrats disposent des mêmes caractéristiques.

1. L’offre Électricité Happ-e

Tarifs de l’offre Électricité d’Happ-e

Voici un exemple du coût de l’électricité avec un contrat Happ-e by Engie, selon trois configurations. Cette estimation est calculée à partir des tarifs appliqués la 1^ère année.

Surface	Équipements	Puissance compteur	Consommation annuelle	Facture annuelle moyenne
50m2	Tout électrique	6kVA	9.000kWh	1.300€
100m2	Tout électrique	9kVA	15.000kWh	2.225€
150m2	Équipements ménagers, luminaires	9kVA	3.000kWh	445€

2. L’offre Gaz Happ-e

Tarifs de l’offre Gaz d’Happ-e

Découvrez ci-après trois exemples de tarifs de consommation de gaz avec happ-e by Engie : Tableau présentant plusieurs exemples du coût de l’électricité d’un contrat Happ-e selon la superficie et la puissance souscrite

Surface	Utilisation du gaz	Zone	Consommation annuelle	Facture annuelle moyenne
50m2	Eau chaude, cuisine	B0	2.500kWh	212€
100m2	Chauffage, eau chaude, cuisine	B1 – Niveau 4	14.200kWh	920€
150m2	Chauffage, eau chaude, cuisine	B1 – Niveau 5	21.000kWh	1.370€

L’offre Gaz et Électricité Happ-e

Happ-e by Engie propose la double souscription aux forfaits gaz et électricité. Ce choix permet de disposer d’un seul interlocuteur pour les deux contrats, avec un prélèvement unique.

Côté tarifs, ceux-ci reprennent les conditions des offres séparées, avec un prix 10% inférieur aux tarifs réglementés la première année.

L’offre Électricité verte Happ-e

Avec Happ-e, vous pouvez également souscrire à l’option Vertelec+ pour 2,99€/mois. Elle permet de contribuer au développement de l’électricité verte en France.

Concrètement, avec cette option, Engie s’engage à acheter l’équivalent de votre consommation électrique auprès de producteurs d’énergie verte, basés en France. La production est issue à 100% de l’éolien.

Quelles sont les démarches de souscription à Happ-e ?

Happ-e by Engie prévoit des démarches de souscription identiques pour l’offre électricité et gaz. Les opérations s’effectuent directement depuis le site Internet, en cliquant sur le bouton Souscrire, ou par téléphone.

Vous obtenez dans un premier temps un devis afin de connaître le tarif proposé en fonction de la configuration du logement, du foyer et des énergies.

1. Quelles sont les démarches pour changer de fournisseur ?

Happ-e permet d’effectuer les démarches de demande de raccordement d’électricité ou de gaz par internet ou par téléphone. Dans ce dernier cas, vous pouvez joindre le service client au 09.77.42.04.10 (appel non surtaxé). Vous devrez fournir les éléments suivants :

• Le numéro de compteur/PDL
• Votre adresse

Le fournisseur d’énergie se charge de toutes les démarches de résiliation d’électricité et de gaz et contacte Enedis pour procéder au changement de fournisseur. Les démarches sont gratuites. Pour obtenir ce changement, comptez en moyenne 10 jours.

2. Quelles sont les démarches lors d’un déménagement ?

Dans le cas d’un déménagement, fournissez en plus des éléments précédents le nom du précédent propriétaire/locataire si vous le connaissez. Vous bénéficiez de la fourniture de l’électricité ou du gaz au jour demandé.

Comment choisir son abonnement ?

La souscription d’un contrat Happ-e, se fait de façon dématérialisée, que vous choisissiez de réaliser cette opération en ligne ou par téléphone. Que ce soit pour une offre électricité ou gaz, vous devrez choisir :

• La puissance du compteur selon votre consommation et vos équipements
• La date d’effet souhaitée
• Le mode de facturation (bimestriel ou mensuel)
• Le mode de paiement (par prélèvement automatique ou carte bancaire)

Vous pouvez bénéficier de la personnalisation de votre date de prélèvement.

Happ-e : compteur

Que ce soit pour un contrat électrique ou pour un contrat gaz, Happ-e fait une demande de raccordement auprès des seuls organismes publics habilités à effectuer ces opérations : Enedis (électricité) et GRDF (gaz).

Selon l’historique de souscription et les puissances demandées, l’intervention d’un technicien peut être nécessaire. Cette démarche est alors payante, directement facturée par Enedis et/ou GRDF.

Type de mise en service	Délais	Prix
Mise en service initiale standard	10 jours ouvrés	51€
Mise en service initiale express	5 jours ouvrés	89€
Mise en service standard	5 jours ouvrés	17€
Mise en service express – énergie coupée	2 jours ouvrés	55€
• Mise en service d’urgence – énergie coupée • Compteur mécanique / électronique	Le jour même	149€
• Mise en service d’urgence – énergie coupée • Compteur communicant Linky	Le jour même	70€

Il en va de même pour GRDF :

Délais	Prix
Sous 5 jours ouvrés	20€
Sous 24 à 48 heures	63€
Sous 24 heures	151€

Comment résilier son offre Happ-e ?

Le contrat Happ-e, que ce soit pour la fourniture d’électricité ou de gaz est sans engagement. Vous pouvez demander sa résiliation à tout moment, sans frais.

• Vous déménagez : rendez-vous dans votre espace client et complétez le formulaire de déménagement. Happ-e se charge des démarches pour vous faire bénéficier de la fourniture d’énergie dans votre nouveau logement
• Vous souhaitez résilier votre contrat, sans contracter une nouvelle offre : dans l’espace client, remplissez et transmettez le formulaire de résiliation
• Vous souhaitez changer de fournisseur : effectuer les démarches directement auprès de ce dernier. Celui-ci se chargera de résilier l’offre auprès d’Happ-e

Comment contacter Happ-e ?

Happ-e met plusieurs moyens de contact à disposition :

Moyen	Solution
Site Internet	Depuis l’espace client
Par mail	Depuis le formulaire Contactez-nous
Par téléphone	09.77.42.04.10
Par chat	Accès à l’assistant virtuel depuis l’accueil du site

Comment contacter Happ-e pour souscrire ?

Pour souscrire un contrat en ligne, rendez-vous dans la rubrique Souscrire. Les démarches peuvent aussi être réalisées par téléphone au 09.77.42.04.10.

Comment contacter Happ-e en étant client ou pour un renseignement ?

Les coordonnées pour contacter Happ-e lorsque vous êtes client :

• Par téléphone : au 09.77.42.04.10
• Par e-mail : en utilisant le formulaire de contact
• Par chat

À noter, le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

L’avis de Upenergie sur Happ-e ?

Quels sont les concurrents de Happ-e ?

D’autres fournisseurs proposent des offres équivalentes à celles d’Happ-e, que ce soit pour l’offre électricité ou de gaz.

1. Comparaison de Happ-e avec les autres fournisseurs d’électricité

2. Comparaison de Happ-e avec les autres fournisseurs de gaz