Ilek

Ilek est un fournisseur d’énergie qui propose une offre d’électricité verte et de gaz bio, 100% d’origine française, à ses clients.

Les offres d’Ilek

Ilek s’appuie sur une quarantaine de producteurs d’énergie répartis sur toute la France pour proposer une offre d’électricité verte et de gaz bio. Les clients d’Ilek peuvent ainsi profiter d’une énergie à la fois renouvelable et locale, en bénéficiant d’un prix au kWh moins cher que le tarif réglementé.

L’offre d’électricité verte d’Ilek

L’offre d’électricité verte d’Ilek s’adresse à tous les français, aussi bien particuliers que professionnels. Elle permet de bénéficier d’une électricité 100% verte produite localement, avec un prix au kWh proche de celui du tarif réglementé.

Cependant, avec un prix de l’abonnement relativement élevé, l’offre d’Ilek n’est pas la plus intéressante du marché sur le plan économique.

Type	Nom	Localisation	Nombre de foyers alimentés
Éolienne	Eolienne d’Audincthun	Hauts de France	14.310
Éolienne	Eolienne de Sacquenay Chazeuil	Côte d’Or	8.000
Éolienne	Eolienne de la Teissonnière	Drôme	2.600
Éolienne	Monts de Lacaune	Tarn	5.000
Hydraulique	Hydroélectricité d’Avignon	Vaucluse	100.000
Hydraulique	Hydroélectricité de Beaucaire	Gard	253.000
Hydraulique	Hydroélectricité de Bollène	Vaucluse	400.000
Hydraulique	Hydroélectricité de Bourg-Saint-Maurice	Savoie	800
Hydraulique	Hydroélectricité de Rebouc	Hautes Pyrénées	300

Tarifs de l’offre électricité Hydroélectricité d’Ilek

Voici un comparatif entre l’offre de base d’électricité verte proposée par Ilek et le tarif réglementé d’EDF :

Puissance du compteur	Offre de base Ilek – Abonnement par an	Offre de base Ilek – Prix du kWh	Tarif bleu d’EDF – Abonnement par an	Tarif bleu d’EDF – Prix du kWh
3kVA	123€	0,16€	105€	0,16€
6kVA	185€	0,16€	138€	0,16€
9kVA	267€	0,16€	171€	0,16€
12kVA	354€	0,16€	205€	0,16€
15kVA	411€	0,16€	238€	0,16€
18kVA	454€	0,16€	271€	0,16€
24kVA	548€	0,16€	341€	0,16€
30kVA	658€	0,16€	408€	0,16€
36kVA	758€	0,16€	478€	0,16€

L’offre d’électricité verte d’Ilek permet de bénéficier d’un prix du kWh proche de celui du tarif réglementé. En revanche, le prix de l’abonnement est beaucoup plus important que celui de l’offre au Tarif bleu d’EDF (jusqu’à plus de 55% pour une puissance de 36kVA).

L’offre de gaz bio d’Ilek

L’offre de gaz bio d’Ilek s’adresse à tous les Français, aussi bien particuliers que professionnels. Elle permet de bénéficier d’un gaz vert 100 % écologique, le biométhane, issu de la fermentation de déchets agricoles, ménagers ou industriels.

En choisissant l’offre de gaz bio d’Ilek, chaque unité de gaz que vous utilisez correspond à une unité qui a été produite et achetée sur le réseau français.

Type	Nom	Localisation	Nombre de foyers alimentés
Gaz bio	Baguer-Pican	Ille-et-Vilaine	750
Gaz bio	Haraucourt	Moselle	3.000
Gaz bio	Remilly	Ardennes	770
Gaz bio	Apprieu	Isère	1.200
Gaz bio	Vatan	Indre	500

Le tarif du gaz est divisé selon la zone tarifaire de gaz de votre commune. Celui-ci est fixé par GRDF. Pour trouver la grille tarifaire qui correspond à votre logement, vous devez connaître votre zone tarifaire de gaz.

Zone tarifaire	Villes principales
Zone 1	Auch, Avignon, Angoulême, Lyon, Nantes, Nancy, Marseille, Nîmes, Rouen, Lilles, Laval, Tours, Dijon, Toulouse
Zone 2	Paris, Rennes, Caen, Brest, Limoges, Toulon, Amiens
Zone 3	Nice, Perpignan, Albi, Chartres
Zone 4	Bourseul, Gap, Paimpol
Zone 5	Aurillac, Pornic, Albertville
Zone 6	Maroilles, Villeroy, Beaumont

Pour les différentes offres de gaz, vous avez le choix entre une offre à prix indexé sur le tarif réglementé du gaz ou une offre à prix fixe. Les grilles tarifaires de gaz incluent le prix de l’abonnement et du kWh consommé.

Tarifs de l’offre Biogaz d’Ilek

Plage de consommation	Plage 0-6MWh	Plage 6-300MWh
Abonnement mensuel moyen	10€	26€
Zone 1 à 6	0,13€	0,11€

Bilan des offres :

• L’offre de gaz bio d’Ilek au tarif indexé : permet de bénéficier d’un prix du kWh identique au tarif réglementé. En revanche, le prix de l’abonnement proposé par Ilek est plus important que celui d’Engie
• L’offre de gaz bio d’Ilek en tarifs fixes : permet de bénéficier d’un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé, mais le prix de l’abonnement est alors encore plus important

Les démarches de souscription à Ilek

Pour souscrire à une offre de gaz ou d’électricité chez Ilek, il suffit de vous munir de votre numéro de PDL (point de livraison) pour l’électricité et/ou de votre numéro de PCE (point de comptage et d’estimation) pour le gaz, du relevé de compteur et de votre IBAN.

Démarches de souscription

En adhérant à son offre, Ilek s’occupe de toutes les formalités administratives et techniques auprès du gestionnaire de réseau pour le gaz ou l’électricité. Vous n’avez plus qu’à suivre l’avancement de votre demande en ligne. Ilek s’engage à vous accompagner pour vous assurer confort et sérénité.

La résiliation de votre ancien contrat d’électricité ou de gaz est gratuite, et n’engendre aucune intervention : pas de coupure d’électricité ni de changement de compteur.

En moyenne, une souscription se réalise en 5 minutes. Ensuite, le délai est de 24 à 48h suite à votre demande de changement de fournisseur.

Les étapes pour souscrire auprès d’Ilek sont :

• Vous munir : d’une précédente facture, d’une relève de votre compteur et d’un RIB.
• Contacter Ilek : et choisir votre producteur d’énergie renouvelable.
• Vous n’avez plus qu’à profiter : d’une énergie verte, locale et à bas coût

1. Les étapes à suivre lors d’un déménagement

En cas de déménagement, Ilek vous accompagne dans les étapes à suivre pour être fourni en gaz ou en électricité, que ce soit une mise en service pour un logement existant déjà relié ou bien un logement neuf où vous devrez demander le raccordement.

Ilek s’occupe de toutes les démarches administratives auprès du gestionnaire de réseau. Après votre demande, vous recevrez une confirmation par email. Ilek fera le nécessaire et vous pourrez suivre l’avancement de votre demande en ligne.

2. Les étapes à suivre dans le cas d’un logement existant

Résiliez votre ancien contrat en contactant votre fournisseur pour définir une date de résiliation. Pour cela, munissez-vous d’une facture et du relevé de compteur. Contactez votre nouveau fournisseur : en souscrivant auprès d’Ilek, vous devrez transmettre votre nouvelle adresse et un RIB pour la création d’un contrat.

Vous pourrez suivre l’avancement de votre dossier sur ilek.fr. N’oubliez pas de communiquer votre relevé de compteur le jour de l’emménagement.

3. Les étapes à suivre dans le cas d’un logement neuf

Vous devrez raccorder votre nouveau logement au réseau de distribution de gaz ou d’électricité. Pensez à effectuer la demande de raccordement auprès de GRDF (pour le gaz) ou d’Enedis (pour l’électricité) avant votre déménagement car le délai peut être long (jusqu’à 2 semaines).

Après avoir résilié le contrat de votre ancien logement, vous pourrez souscrire chez Ilek pour votre nouvelle maison. Il faudra seulement communiquer votre nouvelle adresse et un RIB. Vous devrez ensuite être présent pour la mise en service de votre compteur.

Pour un nouveau logement, votre mensualité est établie en estimant votre consommation annuelle. Une régularisation a lieu chaque année. Vous payez donc l’énergie que vous consommez.

Choisir son abonnement

Ilek propose à ses clients une offre d’électricité verte et de gaz bio qui met en relation les producteurs d’énergie renouvelable directement avec les consommateurs au plus près de chez eux dans une logique de circuit court.

Les grilles tarifaires d’électricité incluent le prix de l’abonnement et du kWh consommé. Pour trouver la grille qui correspond à votre logement, vous devez connaître votre option tarifaire (Heures Pleines/ Heures Creuses ou Base) ainsi que la puissance de votre compteur (en kVA).

Les grilles tarifaires de gaz incluent le prix de l’abonnement et du kWh consommé. Pour trouver la grille qui correspond à votre logement, vous devez connaître votre zone tarifaire de gaz. Pour les différentes offres de gaz, vous avez le choix entre une offre à prix indexé sur le tarif réglementé du gaz ou une offre à prix fixe.

1. Comprendre sa facture

Lors de votre souscription, un échéancier sur 12 mois a été établi à partir d’une estimation de votre consommation de gaz ou d’électricité. Celle-ci a été calculée grâce au prix du kWh TTC selon la formule choisie et du prix de l’abonnement.

Chez Ilek, l’échéancier est annuel avec des prélèvements mensuels. Les factures ne sont donc pas envoyées tous les mois mais une fois par an, qui répertorie tous les prélèvements effectués. Cela permet d’avoir une mensualité lissée sur l’année. Le paiement s’effectue par prélèvement automatique établi grâce à votre RIB.

Les prix sont répartis de cette façon : Producteur – Taxes – Réseau – Abonnement plateforme Ilek.

La partie producteur correspond au nombre de kWh consommés qui est directement versé au producteur choisi. Le reste correspond au montant total du prix de l’abonnement (taxes, réseau et abonnement plateforme). Ilek a choisi de faire payer 10€ le prix de l’abonnement à sa plateforme, quel que soit le montant de votre consommation.

2. Les cas particuliers de facturation

Si vous souhaitez ajouter le nom de votre conjoint ou de votre colocataire à votre contrat, vous pouvez le faire directement sur votre espace client, dans l’onglet « Mon Profil ». Vous pouvez également en faire la demande par mail avec le nom et le prénom de la personne à ajouter, à l’adresse : bonjour@ilek.fr

Ilek : compteur

En souscrivant chez Ilek, vous gardez votre compteur 99% du temps. Il est toujours possible de modifier la puissance du compteur pour s’ajuster à votre consommation.

Résiliation de son offre Ilek

Il est possible de résilier son contrat d’électricité ou de gaz avec Ilek à tout moment, sans frais. Pour prendre en compte votre résiliation, vous devrez communiquer votre relevé de compteur. Si vous ne pouvez pas le transmettre, la visite d’un technicien vous sera alors facturée.

Il est possible de résilier votre contrat directement depuis votre Espace client sur www.ilek.fr. Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation par mail à l’adresse : bonjour@ilek.fr

Contacter Ilek

Pour Ilek, la disponibilité de son Service client, basé en France, est un point fort : vous pouvez le contacter du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Les raisons de contacter Ilek	Par quels moyens
Je veux souscrire	• Sur internet : www.ilek.fr • Par téléphone au 05.64.88.00.38
Je veux résilier	• Depuis votre espace client • Par mail à bonjour@ilek.fr
Je veux ajouter un nom sur mon contrat	• Depuis votre espace client • Par mail à bonjour@ilek.fr
Je veux modifier mes coordonnées	• Depuis votre espace client • Par mail à bonjour@ilek.fr

Contacter Ilek pour souscrire

• En ligne : directement en ligne sur www.ilek.fr
• Par téléphone : renseigner votre numéro de téléphone sur le site internet d’Ilek pour qu’un conseiller vous rappelle. Vous pouvez aussi joindre le service client au 05.64.88.00.38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h

Pour une souscription à un nouveau contrat, vous devez vous munir du PDL ou PCE, du nom de l’ancien occupant et de votre consommation annuelle en kWh.

Contacter Ilek en étant client

Une fois client chez Ilek, vous disposez d’un compte personnel en ligne. Pour vous y rendre :

• Connectez-vous : à votre espace client en cliquant sur l’onglet « Mon compte »
• Identifiez-vous : à l’aide de votre adresse mail et de votre mot de passe personnel

Depuis votre espace client, vous pouvez accéder à votre contrat, suivre votre consommation et vos factures, modifier vos coordonnées, ajouter un nom sur votre contrat, faire une demande de résiliation.

Il est également possible de contacter le service client par mail à : bonjour@ilek.fr ou par téléphone au 05.64.88.00.38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

Notre avis sur Ilek

Ilek est noté excellent sur Trustpilot, avec une note de 4,9/5.

Les concurrents d’Ilek

D’autres fournisseurs proposent des offres d’électricité ou de gaz à un prix plus intéressant que le tarif réglementé.

Comparaison d’Ilek avec les autres fournisseurs d’électricité

Comparaison avec les autres fournisseurs de gaz