Arnaque panneau solaire

Les panneaux solaires sont de plus en plus appréciés par les particuliers pour leur rendement puissant, les économies qu’ils permettent de réaliser et aussi leur empreinte écologique. Malheureusement, certaines entreprises malveillantes profitent de cette mode pour arnaquer et proposer des offres qui paraissent intéressantes, mais qui sont en vérité des escroqueries. Panneaux solaires à 1€, démarchage téléphonique, faux prestataires, crédits à la consommation déguisés, etc.

Quelles sont les arnaques au panneau solaire ?

Certains artisans n’hésitent pas à mettre en place des stratégies douteuses pour arnaquer les personnes qui souhaitent installer des panneaux solaires. Il faut donc se méfier des offres trop alléchantes, et bien vérifier les qualifications de son installateur. Parmi les arnaques les plus fréquentes, on retrouve :

• Les panneaux solaires à 1€
• Les offres à prix trop élevés
• Les offres de crédits à la consommation déguisées
• L’autoconsommation complète
• Le démarchage téléphonique
• Les faux prestataires

1. Les panneaux solaires à 1€

De nombreuses entreprises proposent l’offre de panneau solaire à 1€. Selon eux, il serait possible de faire installer des panneaux solaires et de ne payer que 1€ symbolique, panneaux plus pose comprise. Bien qu’elle paraisse intéressante, cette offre n’existe pas.

Aucune aide financière ne propose de poser des panneaux solaires pour 1€. Il est conseillé de fuir ce type d’offres, et de plutôt se diriger vers des aides financières vérifiées telles que MaPrimeRénov’, la prime énergie, la TVA 5.5% par exemple.

2. Les offres à prix trop élevés

Avant de choisir un artisan pour la pose de panneaux solaires, il est vivement conseillé d’effectuer des devis avec des concurrents. Ainsi, les entreprises qui proposent des prix trop élevés seront écartées. Ce type d’arnaque est courant. Il piège les personnes qui se renseignent auprès d’une seule entreprise sans connaître les prix du marché.

Il faut retenir que le prix d’une installation de panneaux photovoltaïques réalisée par un professionnel coûte généralement entre 2€ et 3€/Wc. Pour une installation classique de 3kWc, la pose revient à 8.000€ environ.

3. Les offres de crédits à la consommation déguisées

Panneaux solaires à 1€, paiements en plusieurs fois, zéro reste à charge… Toutes ces offres qui paraissent alléchantes sont en vérité des escroqueries. Ces entreprises frauduleuses proposent des prix bas et des financements qui sont en réalité des crédits à la consommation déguisés.

Malheureusement, une fois signés, il est difficile de s’en défaire. Il faut donc éviter de signer un bon de commande dès la première visite.

4. L’autoconsommation complète

L’autoconsommation solaire consiste à produire l’électricité nécessaire à la vie du foyer durant la journée. SI la production est insuffisante, elle est soutirée au réseau. À l’inverse, si la production est supérieure à la consommation, alors le surplus est souvent injecté dans le réseau.

Certaines entreprises arnaquent les particuliers en leur affirmant que leur autoconsommation sera complète et qu’ils n’auront plus de facture d’électricité à payer. Attention, ces affirmations sont fausses. Il est rare qu’un foyer génère toute son énergie grâce aux panneaux solaires.

5. Le démarchage téléphonique

Le démarchage téléphonique présente souvent des offres à des prix exorbitants. Les techniques de ces entreprises sont toujours les mêmes : un interlocuteur met en confiance en présentant un faux partenariat avec EDF, Engie ou les Pouvoirs publics par exemple, puis insiste sur le caractère exceptionnel de l’offre. À la fin, il propose un devis.

Heureusement, le délai de rétractation de 14 jours s’applique. Ce type d’appel téléphonique annonce souvent une arnaque. Les entreprises sérieuses n’ont pas à avoir recours à ce type de démarchage pour trouver leur clientèle. Il faut noter que ces méthodes sont désormais interdites par la loi.

6. Les faux prestataires

Les fausses entreprises existent sur le marché et arnaquent les particuliers qui souhaitent investir dans les panneaux solaires. Souvent, ces faux artisans n’y connaissent pas grand-chose, et proposent des prix qui ne sont pas adaptés au marché.

Si le devis est signé, le risque est grand, car la pose est souvent bâclée, et les consignes de sécurité ne sont pas respectées. Il faut donc toujours bien vérifier que l’entreprise existe grâce au numéro de SIRET ou SIREN.

Comment éviter les arnaques au panneau solaire ?

Avant de choisir une entreprise pour installer des panneaux solaires, il est recommandé de connaître les pièges à éviter pour esquiver les arnaques. Parmi les principaux conseils à mettre en place, les principaux sont :

• Éviter de signer un devis sans avoir effectué d’étude au préalable
• Vérifier les qualifications de son interlocuteur
• Ne pas accepter d’offres de démarchage
• Consulter les avis sur internet
• Faire appel à un prestataire de confiance

1. Ne jamais signer un devis sans avoir effectué d’étude

La signature d’un devis doit impérativement être effectuée après avoir réalisé une étude du projet envisagé. Pour cela, il est conseillé de préalablement contacter plusieurs entreprises différentes afin de comparer les prix. Il est également recommandé de connaître l’installation la plus adaptée aux besoins du foyer en prenant en compte plusieurs critères essentiels : la zone géographique, les besoins en énergie, le type d’installation…

2. Vérifier les qualifications de son interlocuteur

Afin d’éviter les faux prestataires et les entreprises frauduleuses, il est important de vérifier leurs qualifications. Pour cela, il suffit de vous procurer le numéro SIRET ou SIREN de l’entreprise pour confirmer son existence.

Les qualifications RGE, diplômes professionnels et autres Lebels doivent également être vérifiés. Ils garantissent que le professionnel connaît parfaitement son métier.

3. Ne pas accepter d’offres de démarchage

Les offres de démarchages sont frauduleuses. Souvent, elles sont caractérisées par des appels téléphoniques ou encore du porte-à-porte. Il faut bien retenir qu’une entreprise qui fonctionne correctement n’a pas besoin d’effectuer de telles démarches pour se trouver une clientèle. Il faut donc éviter d’accepter des devis proposés avec ce type de méthode.

4. Consulter les avis sur internet

Avant de signer un devis avec un artisan ou une entreprise, il est recommandé de regarder ses avis sur internet. C’est le seul moyen de se rendre compte du travail de celui-ci. Les avis des internautes permettent de savoir si la pose a été bien faite, si le professionnel emploi les bonnes méthodes, etc.

5. Faire appel à un prestataire de confiance

Il faut avoir une réelle relation de confiance avec le prestataire choisi. Pour cela, il est conseillé de se renseigner sur ses méthodes de travail, ses diplômes, ses qualifications, ses Labels…

Ainsi, il y aura moins de risques d’arnaque et le résultat sera professionnel. Il faut également vérifier que le prestataire soit certifié QUaliPV, et recensé à l’Admet (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie).

Quels sont les recours pour une victime d’arnaque ?

Si un particulier est victime d’une arnaque au panneau solaire, il existe plusieurs recours et solutions pour obtenir gain de cause et arranger la situation :

• Utiliser le délai de rétractation
• Faire appel à des associations de protection des consommateurs
• Consulter un conciliateur de justice
• Saisir la justice

1. Faire jouer le délai de rétractation

L’article L221-18 du code de la consommation impose un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison du matériel de panneaux solaires. Cela signifie que même si un devis est signé, il est possible de se rétracter est d’annuler la pose des panneaux solaires sans frais.

2. Faire appel à des associations de protection des consommateurs

Des associations de protection des consommateurs existent pour aider les victimes d’arnaques à régler leur situation. Elles mettent en relation les victimes avec des avocats et des professionnels qui permettent d’attaquer les entreprises frauduleuses et d’avoir gain de cause. Ces associations connaissent toutes les marches à suivre et les lois pour aider les victimes d’arnaque.

3. Saisir un conciliateur de justice

Un conciliateur de justice est un auxiliaire de justice bénévole. Son rôle est de trouver une solution amiable entre différents partis en cas de problème. Dans le cas d’une arnaque au panneau solaire, c’est une méthode efficace qui ne demande pas de contribution financière.

Le conciliateur connaît toutes les conditions et peut aider les victimes à obtenir gain de cause contre une entreprise qui l’escroque.

4. Saisir la justice

Le dernier recours en cas d’arnaque au panneau solaire est de saisir la justice. Pour cela, il faut attaquer l’entreprise frauduleuse au tribunal et porter plainte. L’affaire passera alors devant un juge.

Comment financer un panneau solaire ?

Quel est le prix d’une installation de panneau solaire ?

Le prix moyen d’un panneau solaire dépend de sa puissance et de la taille de l’installation. En moyenne, il faut compter entre 9.000€ et 15.000€ pour une puissance de 3kWc (puissance la plus fréquente pour un foyer).

Le prix au mètre carré s’élève à :

• Entre 200€ et 300€ pour un panneau solaire photovoltaïque
• entre 200€ et 600€ pour un panneau solaire thermique
• Entre 700€ et 1.000€ pour un panneau solaire hybride

En ce qui concerne la pose, la tarif varie entre 3.000€ et 20.000€ selon le nombre de panneaux solaires et la complexité du chantier.

Tableau prix moyen d’une installation d’un panneau solaire

Type de panneau solaire	Prix moyen de l’installation
Photovoltaïque	200€ – 300€/m2
Thermique	200€ – 600€/m2
Hybride	700€ – 1.000€/m2

Quelles sont les aides pour financer son panneau solaire ?

Plusieurs aides pour ses panneaux solaires existent pour participer aux frais d’installation :

• La Prime énergie : proposée par des fournisseurs d’énergie ou des grandes enseignes, elle peut atteindre jusqu’à 20€/m2, soit 4.500€ maximum. C’est une aide au financement de travaux de rénovation énergétique : chauffage, isolation, ventilation, énergies renouvelables.
• MaPrimeRénov’ : c’est une aide du gouvernement qui permet de financer le remplacement d’une chaudière au fioul par un nouvel équipement de chauffage ou de fourniture d’eau chaude sanitaire, pour les logements construits depuis au moins des ans. Les tarifs peuvent aller jusqu’à 75€/m2, soit 11.000€ maximum
• MaPrimeRénov’ Sérénité : cette aide est versée par l’Agence Nationale de l’Habitat (Anah), pour financer des travaux de rénovation énergétiques réalisés en même temps dans un logement. Ils doivent représenter un gain énergétique d’au minimum 35%. Le financement peut atteindre jusqu’à 15.000€
• L’éco-prêt à taux 0 : ce prêt sans intérêt est versé par des banques partenaires, pour les propriétaires coupant ou bailleur d’un logement construit depuis plus de 2 ans. Les travaux doivent être réalisés par une entreprise RGE (Reconnues Garant de l’Environnement). LE montant maximal peut atteindre un maximum de 50.000€

Comment choisir son panneau solaire ?

Le choix d’un panneau solaire dépend de plusieurs critères : sa puissance, le degré d’ensoleillement, l’orientation du foyer, l’inclinaison du toit, les besoins en énergie et le nombre de personnes qui vivent dans habitation.

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