Dyneff est un fournisseur alternatif d’électricité et de gaz qui propose différentes offres d’électricité et de gaz naturel pour les particuliers, les professionnels, les collectivités locales et les grandes entreprises.
Je souhaite être rappelé pour étudier ma situation
L’offre Mon Contrat Serein de Dyneff est une offre pour les particuliers qui commercialise un prix du kWh fixe pendant 2 ans. Cela permet d’être protégé des potentielles hausses mais en contrepartie, en cas de diminution, on ne peut pas en bénéficier. Voici la grille tarifaire de l’offre Gaz Mon Contrat Serein de Dyneff :
–
Consommation Annuelle
Prix moyen abonnement
Prix moyen du gaz Dyneff
Prix moyen du TRV
Base
< 1 MWh
9€/mois
0,13€/kWh
0,11€/kWh
B0
> 1 et < 6 MWh
9€/mois
0,13€/kWh
0,11€/kWh
B1 et B2i – Zone 1 à 6
> 6 MWh
24€/mois
0,10€/kWh
0,09€/kWh
Consommation annuelle et tarifs de l’offre “Gaz Mon Contrat Serein” de Dyneff
Facteur du prix du gaz
Il faut savoir que le prix de l’abonnement et le prix du kWh varient en fonction de 2 facteurs :
L’usage du gaz (cuisson, eau chaude, chauffage, etc.). Les 4 plages de consommations Base, B0, B1 et B2i dépendent du type de besoin : base pour la cuisson, plage BO pour l’eau chaude aussi, plage B1pour le chauffage en plus et plage B2i pour les chaufferies collectives
La localisation du logement (zone tarifaire 1 à 6), c’est-à-dire que le prix augmente au fur et à mesure que l’appartement est loin (zone tarifaire 1 à 6)
2. L’offre électricité Dyneff particuliers
Mon Contrat Électricité – Dyneff
Offre d’électricité option Base 6kVA
Prix abonnement11,47 €/mois
Prix kWh0,14 €/kWh
Sans engagement
Variable à la discrétion du fournisseur
Tarif HP/HC0,16€ – 0,12€
Abonnement HP/HC12,15€/mois
Type de tarifVariable
ParticularitéUne réduction de 10 % sur le prix HT du kWh
Pour les particuliers qui sont à la recherche d’une offre avantageuse d’électricité, Dyneff propose Mon Offre Électricité, un approvisionnement en énergie qui offre une réduction de 10% par rapport au tarif réglementé d’EDF le jour de la souscription.
Ci-dessous le tableau qui correspond à la grille des tarifs mensuels de l’offre Dyneff “Mon Offre Electricité” tant en option base qu’en option HP/HC :
Puissance du compteur
Abonnement (option de base)
Tarif kWh (option de base)
Abonnement (HP/HC)
Tarif kWh (HP/HC)
3kVA
9€/mois
0,14€
–
–
6kVA
13€/mois
0,14€
13€/mois
0,17€/0,13€
9kVA
14€/mois
0,15€
17€/mois
0,17€/0,13€
12kVA
17€/mois
0,15€
20€/mois
0,17€/0,13€
15kVA
20€/mois
0,15€
23€/mois
0,17€/0,13€
18kVA
23€/mois
0,15€
25€/mois
0,17€/0,13€
24kVA
28€/mois
0,15€
31€/mois
0,17€/0,13€
30kVA
34€/mois
0,15€
37€/mois
0,17€/0,13€
36kVA
40€/mois
0,15€
41€/mois
0,17€/0,13€
Tarifs de l’offre Dyneff “Mon offre Électricité” selon la puissance du compteur et l’option choisie
Pour avoir une idée plus concrète des tarifs, nous proposons la simulation des factures annuelles de Dyneff en tarif base pour différents logements :
Type de logement
Consommation moyenne d’électricité
Montant de la facture avec Dyneff
Appartement de 50m2
9.300kWh/an
1.302€
Maison de 100m2
14.500kWh/an
2.030€
Maison de 150m2
21.500kWh/an
3.010€
Simulation des factures annuelles de Dyneff en tarif base pour différents logements
3. L’offre Dyneff Gaz “Mon Contrat Serein Pro” pour professionnels
Mon contrat serein PRO – Dyneff
Offre de gaz conso 1.000-6.000kWh
Prix abonnement9,33 €/mois
Prix kWh0,13 €/kWh
Sans engagement
Type de tarifFixe 2 ans
ParticularitéSans coupure
Règlement de la facturePrélèvement automatique, chèque, carte bancaire, télépaiement
C’est une offre de fourniture de gaz naturel à destination des professionnels qui peuvent bénéficier d’un prix fixe et bloqué pour toute la durée du contrat.
Par ailleurs, il est possible de maîtriser son budget en choisissant la date des prélèvements et la fréquence de facturation.
Voici la grille tarifaire de l’offre Dyneff Gaz pour les professionnels :
Consommation annuelle
Prix moyen abonnement
Prix moyen du gaz Dyneff
Prix moyen du TRV
Base
< 1 MWh
9€/mois
0,13€/kWh
0,11€/kWh
B0
> 1 et < 6 MWh
9€/mois
0,13€/kWh
0,11€/kWh
B1 et B2i – Zone 1 à 6
> 6 MWh
24€/mois
0,10€/kWh
0,09€/kWh
Consommation annuelle et tarifs de l’offre “Gaz Mon Contrat Serein Pro” de Dyneff
4. L’offre Dyneff Électricité TPE/PME inférieure à 36kVA
Mon offre électricité TPE/PME – Dyneff
Offre d’électricité option Base 6kVA
Prix abonnement15,24 €/mois
Prix kWh0,17 €/kWh
Sans engagement
Variable à la discrétion du fournisseur
Tarif HP – HC0,19€ – 0,16€
Abonnement HP – HC15,61€/mois
Type de tarifVariable
ParticularitéRemise de 10% sur le prix du kWh des TRV
Cette offre est commercialisée pour tous les artisans, commerçants, indépendants, TPE, PME, PMI qui ont un compteur avec une puissance inférieure à 36kVA.
Lors de la souscription qui est simple et rapide, il y a aussi la possibilité de bénéficier d’une remise de 10% sur le prix du kWh des TRV. Pour les autres démarches, c’est Dyneff qui s’occupe de tout.
En changeant de fournisseur, on conservera le même compteur et le même raccordement. Voici la grille tarifaire de cette offre électricité pour les professionnels :
Puissance du compteur
Abonnement (option de base)
Tarif kWh (option de base)
Abonnement (HP/HC)
Tarif kWh (HP/HC)
3kVA
12€/mois
0,15€
–
–
6kVA
15€/mois
0,15€
13€/mois
0,16€/0,13€
9kVA
18€/mois
0,15€
15€/mois
0,16€/0,13€
12kVA
21€/mois
0,15€
18€/mois
0,16€/0,13€
15kVA
24€/mois
0,15€
20€/mois
0,16€/0,13€
18kVA
27€/mois
0,15€
23€/mois
0,16€/0,13€
24kVA
33€/mois
0,15€
28€/mois
0,16€/0,13€
30kVA
39€/mois
0,15€
32€/mois
0,16€/0,13€
36kVA
45€/mois
0,15€
37€/mois
0,16€/0,13€
Tarifs de l’offre Dyneff “Électricité TPE/PME inférieure à 36kVA” selon la puissance du compteur et l’option choisie
Offres pour grandes entreprises
Pour les grandes entreprises, industriels, grands comptes, collectivités qui ont besoin de plus de puissance, il y a une offre spéciale qui s’appelle “Offre Électricité Entreprises pour professionnels > 36kVA”.
Cette offre sur-mesure s’adapte à chaque entreprise. En effet, les entreprises peuvent bénéficier de l’électricité au meilleur prix avec un tarif bloqué jusqu’à 3 ans. C’est la meilleure solution pour gérer le budget de sa propre entreprise. Pour en connaître les tarifs et pour s’inscrire, il faut contacter directement le service client.
Quelles sont les démarches de souscription à Dyneff ?
Qu’il s’agisse d’une offre électricité ou de gaz naturel, les démarches sont similaires. Elle sont simples et gratuites.
Par téléphone, avec un conseiller
En ligne, sur le site du fournisseur
Si on a choisi Dyneff comme fournisseur d’électricité ou de gaz, il suffit de se rendre sur le site, de choisir son offre et de cliquer sur l’onglet “souscrire”. Sinon, on peut s’adresser à Dyneff par téléphone au 04.67.12.68.30.
Plusieurs éléments sont à fournir :
Le PCE/PDL présent sur votre dernière facture de gaz ou d’électricité
Un RIB
Le numéro de téléphone mobile pour recevoir un sms et valider la souscription
Après avoir signé le contrat, Dyneff s’occupera de tout. Aucune démarche n’est nécessaire de la part du client. Il faut juste attendre 72h pour la validation de la souscription.
1. Quelles sont les démarches pour être raccordé à Dyneff ?
Pour être raccordé à Dyneff, il y a deux modes disponibles :
Par téléphone : au 04.67.12.68.30 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h)
Par mail : souscription@dyneff.fr
2. Quelles sont les démarches lors d’un déménagement (changement d’adresse) ?
1
Deux semaines avant, informer son fournisseur de la date de départ du logement
2
Souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix pour votre nouvelle adresse
3
Le jour du départ, communiquer le relevé des index de consommation compteur à son fournisseur
4
Transmettre l’index du compteur de votre nouveau logement, lors de votre entrée dans les lieux
Lors d’un déménagement, il faut fournir les coordonnées du nouvel appartement, la date d’emménagement, le relevé de compteur, le RIB ainsi que le numéro du PDL (Point de Livraison).
Comment choisir son abonnement Dyneff ?
Studio 2 500 kWh
Appartement 10 000 kWh
Maison 15 000 kWh
Dyneff commercialise 5 offres : 3 offres d’électricité et 2 de gaz naturel, dont 3 indexées pour les professionnels.
Pour choisir la meilleure offre pour ses besoins, en plus de choisir la plus compétitive, il faut considérer les mètres carrés, le nombre d’habitants, le type d’habitation, les heures de consommation et le département géographique.
Exemples de choix d’offre
Les entreprises avec une puissance inférieure à 36kVA doivent choisir “Offre Électricité TPE/PME”.
En revanche, les entreprises plus grandes et avec beaucoup plus de machines doivent choisir l’ “Offre Électricité Entreprises” pour une puissance supérieure à 36kVA.
En ce qui concerne la facturation, il existe deux moyens de paiement différents :
Facturation annuelle par mensualisation (facture lissée sur 11 mois avec un prix fixe et au 12ème mois on a une facture de régularisation)
Facture bimestrielle : on reçoit les factures tous les deux mois (une fois par an est également envoyée une facture de régularisation du montant des consommations)
Le règlement des factures est déterminé selon le mode de facturation choisi. Si le client préfère la facturation annuelle avec mensualisation, il ne paie que par prélèvement automatique (effectué le 5 ou le 15 de chaque mois). S’il opte pour la facturation bimestrielle, il peut choisir entre plusieurs modes de paiement :
Le prélèvement automatique
Le paiement par virement
Le règlement par chèque
Le paiement en ligne
Le versement par mandat cash
Dyneff : compteur
Compteur classique raccordé par Enedis
Compteur Linky raccordé à distance
Comme la plupart des fournisseurs d’énergie, Dyneff n’est pas habilitée à réaliser l’ouverture d’un compteur. En effet, si le logement est déjà raccordé au compteur d’électricité et de gaz, Dyneff se chargera de faire intervenir un technicien Enedis ou GRDF pour la mise en service.
C’est pour ça que les délais et les frais de mise en service indexés par Enedis sont toujours les mêmes :
Type de mise en service
Délais
Tarifs
Mise en service initiale standard
10 jours ouvrés
51€
Mise en service initiale express
5 jours ouvrés
89€
Mise en service standard
5 jours ouvrés
17€
Mise en service express électricité coupée
2 jours ouvrés
55€
Mise en service urgence électricité coupée Compteur mécanique / électronique
Le jour même
149€
Mise en service urgence électricité coupée Compteur communicant Linky
Le jour même
70€
Tarifs et délais selon le type de mise en service du compteurd’électricité
La même chose vaut pour le gaz. Ci-dessus la grille tarifaire de la mise en service du compteur de gaz naturel prévue par GRDF :
Type de mise en service
Délais
Tarifs
Mise en service standard dans un logement neuf
5 jours ouvrés
19€
Mise en service standard dans un logement neuf
2 jours ouvrés
62€
Mise en service sans déplacement de technicien
Sous 24h
19€
Mise en service standard avec déplacement de technicien
5 jours ouvrés
19€
Mise en service standard avec déplacement de technicien
3 jours ouvrés
62€
Mise en service standard avec déplacement de technicien
Sous 24h
149€
Tarifs et délais selon le type de mise en service du compteurde gaz naturel
Comment résilier son offre Dyneff ?
1
Deux semaines avant, informer son fournisseur de la date de départ du logement
2
Le jour du départ, communiquer le relevé des index de consommation compteur à son fournisseur
3
Après la clôture du contrat, le fournisseur envoie une facture de résiliation
Pour résilier un contrat d’électricité : il faut contacter Dyneff par téléphone au 04.67.12.68.30 ou par courrier à l’adresse Stratégie Concept – 1300 avenue Albert Einstein – 34000 Montpellier
Pour résilier un contrat de gaz : Dyneff peut l’effectuer après une simple demande par courrier ou mail, dans lequel il faut rappeler le numéro de PCE. La résiliation est effective dans un délai de 15 jours
Résiliation d’un contrat professionnel
Pour les professionnels, la résiliation est spécifique. Il faut compter le service client pour en savoir plus.
Comment contacter Dyneff ?
Qu’il s’agisse d’une souscription, d’une résiliation ou d’un déménagement, le service client Dyneff est joignable par téléphone, par mail ou par courrier.
Contact Dyneff
Mail
servicelient@dyneff.fr souscription@dyneff.fr
Téléphone
04.67.12.68.30
Par Internet
Via le formulaire de contact ligne
Adresse
1300 Avenue Albert Einstein CS 76033, 34060 Montpellier Cedex – FRANCE
1. Comment contacter Dyneff pour souscrire ?
Pour ceux qui souhaitent souscrire un contrat avec Dyneff, il suffit de contacter le fournisseur au 04.67.12.68.30 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h). On peut aussi se rendre sur le site Dyneff et choisir l’offre la plus indiquée pour ses exigences énergétiques.
2. Comment contacter Dyneff en étant client ?
En plus de pouvoir consulter son propre espace client, on peut également contacter le fournisseur d’autres façons :
Par mail : servicelient@dyneff.fr
Par téléphone : au 04.67.12.68.30 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h)
Par courrier à :
DYNEFF SAS Stratégie Concept 1300 avenue Albert Einstein 34000 Montpellier
Notre avis sur Dyneff
Note : 4/5
Par rapport aux autres fournisseurs d’énergie, Dyneff n’est pas le plus compétitif. Toutefois, il propose des remises et des offres adaptées à chaque catégorie de consommation.
Point positifs de Dyneff✅
Points négatifs de Dyneff❌
Un seul conseiller pour toute la durée du contrat📞
Pas de pages sur les réseaux sociaux📲
L’offre du gaz naturel propose des prix vraiment compétitifs🔝
Abonnement mensuel plus cher💸
Agences partout en France pour privilégier un service de proximité👂🏻
Pas d’offres vertes ou compensées carbone📛
Prix bloqués jusqu’à 2-3 ans⛔️
Il y a pas des remises pour toutes les offres💰
Points positifs et points négatifs de Dyneff
Avantages
Prix fixe et bloqué
Économies sur les factures
Dyneff convient en cas de hausse des prix
Inconvénients
Gaz non vert, non composé carbone
Dyneff ne convient pas en cas de baisse
Pas de réseaux sociaux pour communiquer
Quels sont les concurrents de Dyneff ?
Dyneff fait partie des fournisseurs alternatifs d’énergie qui proposent des offres électricité et gaz pour concurrencer les fournisseurs déjà installés sur le marché (fournisseurs historiques ou alternatifs).
Principalement composé de méthane, le gaz naturel est un combustible fossile extrait de gisements naturels. Malheureusement, il est lié à l’augmentation des émissions de CO2.
Dyneff gaz a une activité nationale. La fourniture d’énergie se fait donc sur les zones couvertes par GRDF ( 95% du territoire français).
Enedis est un distributeur tout comme GRDF. Il assure l’acheminement du réseau public d’électricité (pour ce qui est du gaz, c’est GRDF). Dyneff lui est un fournisseur qui commercialise l’énergie distribuée par le gestionnaire.
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