Dyneff avis

Dyneff est un fournisseur de gaz et d’électricité noté 3/5 par Trustpilot qui propose des offres d’énergie au prix du tarif réglementé et un service client de proximité et à l’écoute. En revanche, l’absence d’un espace client en ligne est à signaler.

Quels sont les avantages et inconvénients des offres Dyneff ?

Quels sont les avis sur les offres Dyneff ?

Dyneff propose désormais une offre électricité. Les clients ont alors la possibilité de faire appel au même fournisseur d’énergie pour leurs besoins en gaz et en électricité.

1. Quels sont les avis sur le tarif du kWh de Dyneff ?

Si le tarif du kWh de Dyneff a longtemps été compétitif avec un pourcentage de réduction jusqu’à 10% par rapport au tarif réglementé en vigueur (TRV), il est aujourd’hui identique au TRV en ce qui concerne l’électricité, que ce soit pour l’option base ou l’option heures creuses/heures pleines. Le tarif du gaz est quant à lui plus élevé que le tarif réglementé.

2. Quels sont les avis sur le tarif de l’abonnement Dyneff ?

Le tarif de l’abonnement Dyneff au gaz et à l’électricité est largement supérieur à celui du tarif règlementé d’Engie et EDF.

Quels sont les avis sur le service client Dyneff ?

Le service client Dyneff dispose de nombreux avantages :

• Basé en France et joignable par téléphone, mail, courrier ou sur Internet
• Conseillers à l’écoute et compétents
• Possibilité de se rendre dans l’une des douze agences réparties dans le sud-ouest, à Paris, Lyon et Marseille

2. Quels sont les avis sur l’espace client Dyneff ?

Le manque d’un espace client Dyneff est le point négatif qui revient le plus souvent. Les clients déplorent de ne pas pouvoir suivre leur consommation, payer en ligne ou encore gérer leurs contrats dans un espace client dédié en ligne.

3. Quels sont les avis sur la souscription d’un contrat Dyneff ?

La souscription d’un contrat Dyneff s’effectue par téléphone ou sur le site Internet. Les clients apprécient la rapidité de souscription et la clarté des offres. Néanmoins, le délai de mise en service est jugé trop long.

Quels sont les avis sur Dyneff ?

Le changement des tarifs et des offres Dyneff faussent certains avis fautes d’actualisation. Il reste toutefois, intéressant de se pencher sur les avis clients reçus par Dyneff.

1. Quels sont les avis des clients sur Dyneff ?

Les avis positifs traitent en général des tarifs intéressants (avis de clients bénéficiant du tarif fixe avant la hausse des tarifs de l’énergie), du service client satisfaisant et de la facilité de souscription.

En revanche, les quelques avis négatifs expriment un service client de qualité médiocre avec un temps d’attente élevé et des appels commerciaux en excès, l’inexistence d’un espace client en ligne, et le délai de livraison de l’énergie à améliorer.

2. Quels sont les avis des forums sur Dyneff ?

Les avis sur les sites de consommateurs et les forums mettent en avant un service client et une procédure de souscription efficace. Cependant, l’absence d’un espace client en ligne et quelques problèmes de régularisations des factures sont reprochés à Dyneff.

Site	Note	Avis
HelloWatt	4,1/5	•Avis positifs : Service client à l’écoute et souscription rapide et de bon conseil •Avis négatifs : réclamation d’un espace client en ligne et quelques régularisations tardives
Kelwatt	3,1/5	•Avis positifs : Service client à l’écoute et souscription rapide et de bon conseil •Avis négatifs : réclamation d’un espace client en ligne et quelques régularisations tardives
TrustPilot	3/5	•Avis positifs : Service client à l’écoute et souscription rapide et de bon conseil •Avis négatifs : réclamation d’un espace client en ligne et quelques régularisations tardives

Quelles sont les offres énergie des concurrents de Dyneff ?

Dyneff est un fournisseur de gaz et d’électricité qui a changé sa gamme d’offre de gaz pour n’en proposer qu’une seule à prix du kWh bloqué sur 2 ans. Le fournisseur se lance aussi sur le marché de l’électricité avec une offre calquée sur le prix du tarif réglementé.

1. Les offres de Dyneff

L’offre Mon Contrat Électricité propose des tarifs identiques au tarif réglementé en vigueur et subit les fluctuations du marché de l’électricité.

L’offre Contrat Serein est une offre qui bloque le prix du kWh et de l’abonnement à payer le jour de la souscription. Ainsi, pendant deux ans, les tarifs ne changent pas et le consommateur ne peut avoir de mauvaises surprises.

Le contrat gaz est conclu pour une durée de deux ans avec tacite reconduction. Le contrat électricité  est à durée illimitée.

2. Dyneff avis : notre sélection d’offres d’électricité

3. Dyneff avis : notre sélection d’offres de gaz