Primagaz

Primagaz est un fournisseur de gaz qui propose des offres incluant l’achat ou la location de citerne de stockage. Ce stockage peut être aérien ou enterré. Ces offres s’adressent aux professionnelles et aux particuliers, mais chacune vise une situation en particulier.

Quelles sont les offres de Primagaz ?

1. L’offre Prim’Eazy de Primagaz

L’offre Prim’Eazy s’adresse aux consommateurs qui veulent intégrer une partie d’énergie verte dans leur consommation. En effet, avec l’offre Prim’Eazy 20% de l’équivalent de la consommation du foyer est injecté sous forme de biogaz dans le réseau de distribution Primagaz.

Type de citerne	Prix moyen du kWh	Prix de l’abonnement avec compteur	Prix de l’abonnement sans compteur
Aérien (contrat de 3 ans)	0,13€	12€/mois	17€/mois
Aérien (contrat de 5 ans)	0,13€	12€/mois	12€/mois
Enterré (contrat de 5 ans)	0,13€	12€/mois	12€/mois

Voici une simulation de l’offre Prim’Eazy pour un logement parisien de 30m2 avec une consommation moyenne de gaz annuelle de 1.500kWh :

Situation	Consommation de gaz	Budget estimé
30m² à Paris, 1 habitant	1.500kWh/an	339€/an

2. L’offre Prim’Eazy + de Primagaz

L’offre Prim’Eazy+ s’adresse aux personnes qui veulent changer de fournisseur pour une énergie 100% verte. En effet, avec l’offre Prim’Eazy + 100% de l’équivalent de la consommation du foyer est injecté sous forme de biogaz dans le réseau de distribution Primagaz.

Type de citerne	Prix moyen du kWh	Prix de l’abonnement avec compteur	Prix de l’abonnement sans compteur
Aérien (contrat de 3 ans)	0,14€	12€/mois	17€/mois
Aérien (contrat de 5 ans)	0,14€	12€/mois	12€/mois
Enterré (contrat de 5 ans)	0,14€	12€/mois	12€/mois

Voici une simulation de l’offre Prim’Eazy+ pour un logement marseillais de 50m2, composé de 2 personnes, avec une consommation moyenne de gaz annuelle de 2.500kWh :

Situation	Consommation de gaz	Budget estimé
50m² à Marseille, 2 habitants	2.500kWh/an	502€/an

3. L’offre Primavert de Primagaz

L’offre Primavert s’adresse aux ménages qui font construire un logement neuf et qui souhaitent l’alimenter avec du gaz en citerne. L’offre Primavert propose 100% de biopropane. C’est-à-dire que 100% de l’équivalent de la consommation du foyer est injecté sous forme de biogaz dans le réseau de distribution Primagaz.

Prix du kWh	Prix de l’abonnement
0,13€	15€/mois

Voici une simulation de l’offre Primavert pour un logement de 80m2 à Lille avec une consommation annuelle moyenne de 13.000kWh :

Situation	Consommation de gaz	Budget estimé avec l’offre
80m² à Lille, 3 habitants	13.000kWh/an	1.870€/an

4. L’offre MaPrima de Primagaz

Cette offre concerne les propriétaires de citerne à gaz ou ceux qui veulent en acheter une. Acheter une citerne est une solution économique sur le long terme et qui offre une plus grande liberté pour changer de fournisseur.

Grâce à la réduction des coûts logistiques liés à la location, Primagaz propose un prix de la tonne de gaz nettement inférieur avec le contrat MaPrima. Et la durée d’engagement minimale n’est que de 1 an, contre 3 à 5 ans en général pour les autres contrats.

Type de citerne	Prix de la tonne de gaz	Prix de la citerne
Stockage aérien	1.016,66€	2.724€
Stockage enterré	1.016,66€	3.250€

Voici une simulation de l’offre MaPrima pour un logement de 80m2 à Roubaix avec une consommation annuelle moyenne en citerne annuelle de 1 tonne :

Situation	Consommation de gaz	Budget estimé pour l’offre MaPrima
80m² à Roubaix, 4 habitants	1 tonne/an	1.020€/an

Quelles sont les démarches de souscription à Primagaz ?

Les démarches pour souscrire à une offre Primagaz sont similaires à celles de ses concurrents. Il y a plusieurs moyens mis en place pour souscrire.

Pour souscrire à une offre Primagaz, il faut :

1. Se rendre sur le site du fournisseur
2. Choisir l’offre souhaitée
3. Remplir le formulaire de souscription en ligne ou contacter le fournisseur par téléphone au 09.77.40.19.40 (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, appel non surtaxé)

Dans le cas d’une souscription suite à un changement de fournisseur (sans déménagement), il n’y a aucuns frais, aucune coupure d’énergie et aucun changement ou ouverture de compteur.

Toutefois, dans le cadre d’un déménagement, il est obligatoire de procéder à l’ouverture du compteur. Cette intervention représente donc des frais et une éventuelle coupure de courant si elle n’est pas réalisée assez tôt. Il est donc préférable de commencer les démarches 10 jours avant le déménagement.

Comment choisir son abonnement ?

Pour bien choisir son abonnement, il faut prendre en compte les besoins énergétiques du logement : taille, appareils électriques ou à gaz présent dans le logement, zone climatique, puissance du compteur, etc.

Dans le cadre de l’utilisation d’une citerne à gaz, il faudra également choisir le type de stockage (aérien ou enterré) et analyser l’espace disponible sur la propriété pour ce stockage.

Mais Primagaz est aussi un fournisseur qui met en avant ses offres d’énergies qui disposent d’une part plus ou moins importante de biogaz. Pour bien choisir son abonnement, il faut donc également analyser la conscience écologique du foyer et le rapport entre cet engagement et le budget du ménage.

Enfin, plusieurs autres éléments doivent aussi être pris en compte : le souhait d’avoir une facturation fixe ou au réel, le temps d’engagement, etc. Dans certains cas, il y a d’autres questions à se poser. Voici quelques exemples :

1. Comment souscrire à un contrat de location de citerne en tant que locataire ?

Le contrat de mise à disposition de la citerne Primagaz est obligatoirement signé par le propriétaire, et c’est donc lui qui est engagé auprès de Primagaz. Le locataire, lui, ne signe que le contrat d’approvisionnement, lié à sa consommation de propane.

2. Comment souscrire un contrat sans avoir son nom sur le bail ?

Ce n’est pas possible sans le locataire officiel. Pour contourner le problème, il est possible d’être cotitulaire d’un contrat d’énergie (avec la personne qui a son nom sur le bail). Et le non-bailleur peut choisir de prendre tout le paiement à sa charge, s’il le désire. Cela revient au même résultat que s’il avait souscrit seul au contrat.

En cas de doute, il ne faut pas hésiter à réaliser des simulations. Un outil de simulation est généralement disponible sur tous les sites des fournisseurs d’énergies. Pour plus d’informations, il est également possible de joindre le fournisseur au 09.77.40.19.40.

Primagaz : compteur

Lors d’un emménagement, il est nécessaire de procéder à l’ouverture du compteur pour le mettre en service ou pour le mettre au nom des nouveaux occupants du logement. Cette étape n’est pas nécessaire si la souscription à Primagaz consiste en un simple changement de fournisseur sans déménagement.

Cette ouverture de compteur est réalisée par GRDF pour le gaz. L’intervention est payante.

Type de mise en service	Délais	Prix moyen
Mise en service initiale	5 jours ouvrés	20€
Mise en service express – énergie coupée	2 jours ouvrés	63€
Mise en service d’urgence – énergie coupée	Le jour même	151€

Il existe trois types de compteurs :

• Les compteurs électromécaniques : avec disque rotatif tournant
• Les compteurs électroniques : avec système de comptage électronique et affichage mécanique ou LCD
• Les compteurs intelligents ou communicants : compteur Linky, peut être relevé, coupé ou mis en route à distance

C’est l’État français, à travers les collectivités territoriales et les communautés de communes, qui possède le titre de propriété de l’ensemble des compteurs électriques.

Comment résilier son offre Primagaz ?

Les offres Primagaz sont toutes avec engagement. En cas de résiliation avant la fin de l’engagement, il y aura des pénalités à payer. Chez Primagaz, le montant de ces indemnités est dégressif selon l’ancienneté du contrat. Il est aussi différent pour une citerne aérienne et une citerne enterrée.

Il faut également penser aux frais d’enlèvement de la cuve et éventuellement de repompage du gaz restant.

Pour résilier, Primagaz met également en place un préavis de 3 mois. C’est-à-dire que la résiliation ne peut intervenir que 3 mois après réception du courrier de demande.

Le client doit faire part de son souhait de rompre son contrat, en envoyant un courrier de résiliation à Primagaz en recommandé, avec avis de réception. Le courrier doit être envoyé à l’adresse :

Primagaz Service Client
Tour Opus 12 – 77 esplanade du Général de Gaulle
CS 20031
92914 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Comment contacter Primagaz ?

Il est possible de contacter Primagaz par mail, téléphone, par courrier ou directement en ligne.

1. Comment contacter Primagaz pour souscrire ?

Voici les moyens de contact pour souscrire :

• Remplir le formulaire de souscription en ligne
• 09.77.40.19.40 (non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30) pour les logements non équipés de citerne ou équipés d’une citerne non fournie par Primagaz
• 09.70.80.87.08 (non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h à 18h) pour les logements déjà équipés d’une citerne Primagaz

2. Comment contacter Primagaz en étant client ?

Le plus simple pour contacter le fournisseur en étant client est de passer par l’espace client. Il dispose d’une messagerie personnelle et de tous les documents et informations en lien avec le contrat.

Il est également possible de joindre le service client au téléphone :

• Citerne/compteur : 09.70.80.87.08 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00)
• Bouteille : 09.70.82.08.20 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00)
• Solution Caloon : 09.77.40.10.01 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00)

Enfin, il est aussi possible de joindre le service client par courrier à l’adresse :

Primagaz Service Client
Tour Opus 12 – 77 esplanade du Général de Gaulle
CS 20031
92914 PARIS LA DEFENSE CEDEX

L’avis de Upenergie sur Primagaz

Primagaz est un propanier qui propose à ses clients des offres de gaz incluant des citernes en location ou à l’achat. Les offres sont diverses et s’adressent aux professionnelles comme aux particuliers.

Quels sont les concurrents de Primagaz ?

Le marché de l’énergie est concurrentiel. Il est intéressant de comparer les offres et les fournisseurs pour choisir celui qui sera le plus intéressant en fonction de la situation de chaque ménage.

Primagaz : notre sélection d’offres de gaz