Dépannage pompe à chaleur (PAC)

Le prix moyen de dépannage d’une PAC est de 150€. Le coût moyen d’un contrat annuel de maintenance est de 250€ et de 30€/h à 50€/h pour l’intervention ponctuelle d’un technicien certifié. Lorsqu’une pompe à chaleur fonctionne mal ou plus du tout, il est préférable d’appeler l’installateur ou un chauffagiste professionnel pour effectuer le dépannage.

Notre sélection de pompes à chaleur

Dépannage d’une pompe à chaleur

Une pompe à chaleur (PAC) est un dispositif de chauffage qui aspire les calories de l’environnement extérieur pour chauffer l’intérieur d’un logement (chauffage et eau). Son prix varie entre 10.000€ et 20.000€ selon les modèles (aérothermique, géothermique ou hydrothermique) et ses caractéristiques (puissance, PAC réversible, PAC gainable, etc.).

Les causes possibles des pannes d’une PAC
Composants usés	Installation défectueuse
Manque d’huile	Problème électrique
Apport fluide frigorigène trop faible ou trop abondant	Système encrassé
Détendeur bloqué	Échangeur obstrué
Compresseur cassé	Défaut de pression

1. Quel est le coût d’un dépannage d’une PAC ?

Le dépannage d’une PAC coûte généralement aux alentours de 150€, ce qui revient presque au prix annuel du contrat d’entretien (entre 200€ et 300€). Il est difficile de prévoir un délai précis d’intervention, car cela varie en fonction des pannes à résoudre.

De ce fait, le coût du dépannage peut varier lui aussi. En général, les plombiers/chauffagistes font payer leur intervention à l’heure (entre 30€ et 50€). C’est pourquoi il est conseillé de faire un devis au préalable, sauf si la panne rentre dans le cadre du contrat d’entretien.

2. Quel est le déroulement d’un dépannage d’une PAC ?

Éteindre et rallumer la pompe à chaleur permet de comprendre si la panne est d’origine électrique. Si ce n’est pas le cas, il est possible de lire un code sur l’écran de la PAC pour connaître la nature de la panne. Ensuite, il faut appeler l’installateur afin de vérifier si les réparations sont prises en charge dans le cadre du contrat de maintenance.

• Si la panne entre dans le cadre du contrat : l’installateur s’occupe des réparations, le délai d’intervention et les tarifs sont précisés sur le contrat
• Si la panne ne fait pas partie des interventions prévues dans le contrat : il faut contacter un artisan et établir un devis 

Comment éviter une panne de sa pompe à chaleur ?

Pour prévenir une panne de sa PAC, il est nécessaire de bien la choisir en prenant en compte plusieurs critères.

Type de PAC	Caractéristiques de la PAC	Marque de la PAC	Connaître ses besoins
PAC air-air	La puissance en kW	Éviter les marques peu connues	PAC adaptée à ses besoins
PAC air-eau	Le coefficient de performance (COP)	Choisir des marques réputées (Atlantic, Daikin, Toshiba)	PAC adaptée aux caractéristiques du logement
PAC géothermique sol-eau	L’autonomie	–	–
PAC hydrothermique eau-eau	La durée de vie	–	–

1. Entretenir sa pompe à chaleur

Depuis 2020, l’entretien de la PAC est obligatoire. Il doit être effectué par un professionnel tous les deux ans et son coût est d’environ 150€ pour une visite occasionnelle ou bien il est inclus dans le contrat de maintenance pour ceux qui y souscrivent.

La durée de vie d’une pompe à chaleur est d’environ 20 ans. Pour prolonger au mieux sa PAC et éviter un mauvais fonctionnement, il est nécessaire, en plus de la révision par un professionnel, d’effectuer soi-même l’entretien courant.

Cela peut être le contrôle du niveau de pression, le nettoyage régulier du bloc extérieur de la PAC ou bien encore le dégivrage en cas de grand froid.

2. Améliorer l’efficacité de sa pompe à chaleur

Il existe plusieurs méthodes pour améliorer l’efficacité de sa PAC :

• Faire un bilan global énergétique de son habitation : il est conseillé de prévoir un bilan énergétique global afin de déterminer la quantité d’énergie nécessaire pour chauffer le logement

• Adapter la PAC à des émetteurs à basse température : par exemple, associer la PAC au chauffage au sol permet de chauffer toute l’habitation en réduisant sa puissance. Il est aussi possible d’associer la PAC aux radiateurs en aluminium qui, par leur émission à basse température, aident à améliorer l’efficacité de la pompe

• Coupler la PAC avec un système de chauffage secondaire : par exemple, il y a la possibilité d’associer une PAC à une chaudière existante. Le but est d’utiliser la chaudière quand les performances de la PAC ne sont pas optimales