Le prix moyen de dépannage d’une PAC est de 150€. Le coût moyen d’un contrat annuel de maintenance est de 250€ et de 30€/h à 50€/h pour l’intervention ponctuelle d’un technicien certifié. Lorsqu’une pompe à chaleur fonctionne mal ou plus du tout, il est préférable d’appeler l’installateur ou un chauffagiste professionnel pour effectuer le dépannage.
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Une pompe à chaleur (PAC) est un dispositif de chauffage qui aspire les calories de l’environnement extérieur pour chauffer l’intérieur d’un logement (chauffage et eau). Son prix varie entre 10.000€ et 20.000€ selon les modèles (aérothermique, géothermique ou hydrothermique) et ses caractéristiques (puissance, PAC réversible, PAC gainable, etc.).
Si la pompe à chaleur ne fonctionne plus à la suite d’un problème de compresseur ou de tout autre dysfonctionnement, il faut alors faire intervenir un professionnel afin de résoudre le problème. Lors d’un défaut de fonctionnement, il peut y avoir différentes pannes possibles :
Tableau des pannes possibles d’une pompe à chaleur
Quelle est la première chose à faire pour vérifier le bon fonctionnement d’une PAC ?
La première chose à faire pour vérifier si la PAC fonctionne est de l’éteindre et de la rallumer. Une fois enclenchée, il faut attendre quelques minutes pour voir si la PAC fonctionne correctement.
Si cela n’est pas le cas et qu’il ne s’agit pas d’un problème électrique, il faut faire appel à un professionnel.
1. Quel est le coût d’un dépannage d’une PAC ?
Le dépannage d’une PAC coûte généralement aux alentours de 150€, ce qui revient presque au prix annuel du contrat d’entretien (entre 200€ et 300€). Il est difficile de prévoir un délai précis d’intervention, car cela varie en fonction des pannes à résoudre.
De ce fait, le coût du dépannage peut varier lui aussi. En général, les plombiers/chauffagistes font payer leur intervention à l’heure (entre 30€ et 50€). C’est pourquoi il est conseillé de faire un devis au préalable, sauf si la panne rentre dans le cadre du contrat d’entretien.
2. Quel est le déroulement d’un dépannage d’une PAC ?
Éteindre et rallumer la pompe à chaleur permet de comprendre si la panne est d’origine électrique. Si ce n’est pas le cas, il est possible de lire un code sur l’écran de la PAC pour connaître la nature de la panne. Ensuite, il faut appeler l’installateur afin de vérifier si les réparations sont prises en charge dans le cadre du contrat de maintenance.
Si la panne entre dans le cadre du contrat : l’installateur s’occupe des réparations, le délai d’intervention et les tarifs sont précisés sur le contrat
Si la panne ne fait pas partie des interventions prévues dans le contrat : il faut contacter un artisan et établir un devis
Faire appel à un professionnel
Il est préférable de ne pas intervenir soi-même dans les travaux de réparation, mais de faire appel à un professionnel pour toute intervention sur sa PAC afin de ne pas perdre la garantie.
Comment éviter une panne de sa pompe à chaleur ?
Pour prévenir une panne de sa PAC, il est nécessaire de bien la choisir en prenant en compte plusieurs critères.
Tableau récapitulatif des critères à prendre en compte pour éviter que sa pompe à chaleur tombe en panne
1. Entretenir sa pompe à chaleur
Depuis 2020, l’entretien de la PAC est obligatoire. Il doit être effectué par un professionnel tous les deux ans et son coût est d’environ 150€ pour une visite occasionnelle ou bien il est inclus dans le contrat de maintenance pour ceux qui y souscrivent.
La durée de vie d’une pompe à chaleur est d’environ 20 ans. Pour prolonger au mieux sa PAC et éviter un mauvais fonctionnement, il est nécessaire, en plus de la révision par un professionnel, d’effectuer soi-même l’entretien courant.
Cela peut être le contrôle du niveau de pression, le nettoyage régulier du bloc extérieur de la PAC ou bien encore le dégivrage en cas de grand froid.
2. Améliorer l’efficacité de sa pompe à chaleur
Il existe plusieurs méthodes pour améliorer l’efficacité de sa PAC :
Faire un bilan global énergétique de son habitation : il est conseillé de prévoir un bilan énergétique global afin de déterminer la quantité d’énergie nécessaire pour chauffer le logement
Adapter la PAC à des émetteurs à basse température : par exemple, associer la PAC au chauffage au sol permet de chauffer toute l’habitation en réduisant sa puissance. Il est aussi possible d’associer la PAC aux radiateurs en aluminium qui, par leur émission à basse température, aident à améliorer l’efficacité de la pompe
Coupler la PAC avec un système de chauffage secondaire : par exemple, il y a la possibilité d’associer une PAC à une chaudière existante. Le but est d’utiliser la chaudière quand les performances de la PAC ne sont pas optimales
Jusqu’à 10 500€ d’aides
Gratuit, immédiat et sans engagement. Demande en 2 min
La première chose à faire est de l’éteindre et de la rallumer. Si le problème persiste, il convient de faire appel à un technicien.
Une intervention de dépannage doit toujours être effectuée par l’installateur ou par un plombier/chauffagiste.
La durée de vie moyenne d’une pompe à chaleur est de 20 ans, parfois 25 ans.
Article rédigé par notre expert
Nicolas
Nicolas, expert en énergie, rédige sur le sujet depuis plus de 5 ans. Il connaît en détail les spécificités des différents fournisseurs pour vous offrir des conseils adaptés et bien informés.
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