Carrefour fait partie du dispositif des certificats d’économie d’énergie (CEE) mis en place par l’état pour aider les particuliers à financer leurs travaux de rénovation énergétique. L’enseigne propose une Prime énergie à hauteur de 4.000€ sous forme de bons d’achat.
Jusqu’à 10 500€ d’aides
Gratuit, immédiat et sans engagement. Demande en 2 min
Le mode de versement de la prime énergie Carrefour se fait uniquement par bons d’achat crédités sur un compte fidélité et utilisables dans tous les magasins Carrefour.
Type de travaux
Montant
Travaux d’isolation (combles, toit, etc.)
Jusqu’à 2.700€
Remplacement d’une chaudière (chaudière à condensation, etc.)
Jusqu’à 4.000€
Pose de produits utilisant des énergies renouvelables (air, eau, etc.)
Jusqu’à 1.200€
Chauffage et régulation de la chaleur (thermostat, etc.)
Jusqu’à 700€
Ventilation (VMC, etc.)
Jusqu’à 630€
Montant de la Prime énergie en fonction des travaux
Quels sont les travaux éligibles à la Prime Carrefour ?
Energie renouvelable
Chauffage
Isolation
Pour pouvoir bénéficier de la prime énergie Carrefour, les travaux doivent être réalisés par un professionnel certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). De plus, ils doivent vérifier des critères de performance imposés.
Les travaux éligibles à la Prime énergie Carrefour sont regroupés en 4 grandes familles :
1. Le chauffage et la régulation
Travaux
Montants
Chaudière individuelle à haute performance énergétique
Entre 3.000€ et 7.000€
Radiateurs basse température pour chauffage central
Entre 100€ et 1.500€
Plancher chauffant hydraulique à basse température
Entre 70€ et 90€/m2
Système de régulation par programmation d’intermittence
Entre 50€ et 150€/radiateurs
Régulation par sonde de température extérieure (thermostat)
Entre 90€ et 190€/radiateurs
2. L’isolation
Travaux
Montants
Isolation de combles ou de toitures, des murs, du plancher ou des toitures terrasses
Entre 18€ et 70€
Fenêtre ou porte-fenêtre complète avec vitrage isolant
Quels sont les critères pour obtenir la Prime Carrefour ?
Pour être éligible à la Prime énergie Carrefour, il faut :
Être un particulier : majeur
Financer l’opération et être propriétaire : des équipements à installer ou du logement en question
Ne pas avoir bénéficié d’une aide financière : d’un autre organisme dans le cadre du dispositif des CEE pour les mêmes travaux
Le logement doit être situé : en France métropolitaine et avoir plus de 2 ans
Pour pouvoir bénéficier de la prime énergie Carrefour, il faut tout d’abord s’inscrire sur le site web Prime Eco Travaux Carrefour. Le particulier doit ensuite faire la demande de prime depuis son espace personnel, puis recevoir la lettre d’engagement de l’organisme, et ce avant tout engagement vis-à-vis des travaux. Une fois le dossier validé, puis les travaux réalisés, un dossier complet doit être envoyé sous 3 mois à compter de la date de la facture pour recevoir la prime.
Simulations de la prime énergétique Carrefour
Le montant de la Prime énergie Carrefour dépend à la fois de la nature des travaux à réaliser, des caractéristiques du logement (localisation géographique, énergie de chauffage, surface habitable) et des ressources du foyer.
1. Isolation des combles avec les primes Carrefour, EDF et Leclerc
Voici une comparaison de la Prime énergie Carrefour et celles proposées par Leclerc et EDF pour des travaux d’isolation des combles dans 3 maisons, chauffées à l’électricité.
Surface
Prime énergie Carrefour
Prime énergie EDF
Prime énergie Leclerc
50m2
1.350€
1.000€
637€
100m2
2.700€
2.000€
1.275€
150m2
4.050€
3.000€
1.012€
Simulation d’un foyer modeste de 4 personnes
2. Installation d’une chaudière gaz à condensation
Voici une autre comparaison de simulation entre les Primes énergies de Carrefour, Leclerc et EDF pour l’installation d’une chaudière gaz à condensation dans 3 appartements.
Surface
Prime énergie Carrefour
Prime énergie EDF
Prime énergie Leclerc
30m2
372€
293€
372€
60m2
372€
293€
372€
90m2
237€
187€
372€
Simulation d’un foyer modeste de 4 personnes
Les Primes énergies Carrefour et Leclerc proposent des sommes identiques pour cette simulation mais elles sont meilleures que la prime EDF.
À noter que si l’installation de la chaudière individuelle à haute performance remplace une ancienne chaudière au fioul, charbon ou gaz (autre qu’à condensation), Carrefour propose une offre « Coup de pouce Chauffage » d’un montant de 1.200€ à la place de la prime énergie.
3. Prime énergie Carrefour : notre sélection de Prime énergie
Quelles sont les spécificités de la Prime éco énergie Carrefour ?
La Prime énergie Carrefour est versée sous forme de bons d’achat crédités sur un compte fidélité. Ils sont utilisables dans tous les magasins Carrefour. Les cas particuliers :
Locataire : le bénéficiaire de la prime est le destinataire de la facture, qu’il soit propriétaire ou locataire
Copropriété : les travaux sur les parties communes d’une copropriété ne donnent pas droit à une prime. Elle est valable uniquement pour les travaux individuels entrepris par chacun des copropriétaires sur leur propre logement
Étranger : la prime n’est utilisable qu’en France métropolitaine
Résidence secondaire : la prime est également valable pour les résidences secondaires
Comment souscrire la Prime éco énergie Carrefour ?
Les offres de Prime énergie Carrefour sont accessibles sur dossier, complété avec des justificatifs.
1
Identifier son besoin d’amélioration thermique
2
Vérifier que les travaux sont éligibles à une aide énergie
3
Sélectionner l’opérateur avec la meilleure aide et crée votre dossier auprès de ce dernier
4
Signer chez l’artisan RGE retenu
5
Faire réaliser les travaux
6
Envoyer votre dossier avec vos documents justificatifs
7
Recevez votre aide
Étapes de souscription à une Prime énergie
1. Quelles sont les différentes étapes à suivre ?
S’inscrire : sur le site internet de la Prime énergie Carrefour
Recevoir : la lettre d’engagement (sa date d’émission doit être antérieure à tout engagement vis-à-vis des travaux)
Créer : un dossier travaux en ligne depuis votre espace personnel, signer le devis et faire réaliser les travaux par un professionnel RGE
Réaliser : le dossier de travaux comportant
Envoyer : le dossier complet à l’organisme (dans un délai maximum de 3 mois à compter de la date de la facture) pour recevoir la prime
2. Quels sont les justificatifs nécessaires pour souscrire ?
La copie : du devis des travaux daté et signé par vous, de la facture des travaux mentionnant la fourniture et la pose du matériel
L’original : de l’attestation sur l’honneur complétée par vous et le professionnel
La qualification : RGE du professionnel
La copie de l’avis d’impôts : en cas de prime bonifiée
Mon espace et contacter le service client
Les clients ont accès à leur compte Prime Eco Travaux Carrefour en ligne. Ils peuvent se connecter à leur espace personnel avec leur identifiant ou adresse mail et mot de passe.
Par ailleurs, il est très simple de créer son espace client Carrefour, en quelques étapes.
Il est possible de contacter le service client Carrefour :
En demandant à être rappelé gratuitement : sur son téléphone par un conseiller depuis la fenêtre de dialogue du site de la Prime énergie Carrefour
Par téléphone : au 01.81.69.81.96 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h30 à 19h
La rubrique AIDE : du site répond à de nombreuses questions classées par catégories
L’avis de Upenergie sur l’offre Carrefour
Sur le site d’avis Trustpilot, la prime énergie Carrefour France a une note de 3,8/5. De manière globale, l’offre Carrefour ressemble aux offres de la grande distribution en termes de prix, de délais et de conditions d’éligibilité.
1. À propos de l’offre
Avantages
Offre complète
Représentative de ce qui est proposé sur le marché
Inconvénients
Versement sous bons d’achat
Nécessite un compte fidélité Carrefour
2. Sur le service client et la facilité d’accès
Avantages
Simulation en ligne simple et rapide
Moyens de contact par téléphone ou l’espace client
Inconvénients
Délai de traitement du dossier peut aller jusqu’à 3 mois
Jusqu’à 10 500€ d’aides
Gratuit, immédiat et sans engagement. Demande en 2 min
L’installation d’un équipement de chauffage ou d’un système de régulation performant, économique ou exploitant une énergie renouvelable ; l’isolation d’une ou plusieurs parties du logement ; la rénovation des menuiseries ou encore la ventilation. Les équipements doivent respecter des critères techniques pour être éligibles.
Le montant de la prime énergie dépend de la nature des travaux à réaliser, des caractéristiques du logement (type, localisation, surface, énergie de chauffage utilisée) et de la composition du foyer (nombre de personnes, revenu fiscal de référence).
Les travaux doivent concerner un logement de plus de 2 ans situé en France. Le bénéficiaire de l’aide peut être propriétaire occupant, propriétaire bailleur ou locataire. Les travaux doivent être réalisés par un professionnel RGE, et ne doivent pas être déjà lancés au moment de la demande.
Article rédigé par notre expert
Alexis Beaumont
Fondateur de UpEnergie et diplômé de Paris Dauphine en 2007, il est un expert en énergie avec 10 ans d’analyse approfondie du secteur.
Peut-on bénéficier d’une prime pour la pose de panneaux solaires ?
Bien cordialement
Rubens
Bonjour,
Aucune aide n’est disponible pour la pose de panneaux solaires photovoltaïques, qui servent à créer de l’électricité. Les aides sont plutôt disponibles par la suite avec la prime à l’autoconsommation ainsi que la vente de surplus.
En revanche, pour des panneaux thermiques, qui servent à produire de l’eau chaude, il est possible de demander la Prime énergie et MaPrimeRénov’.
Cordialement,
Upenergie.com
Propriétaire
Bonjour, une prime est-elle disponible pour le remplacement d’une chaudière gaz classique par une autre chaudière gaz classique, étant précisé que des contraintes techniques s’opposent à l’installation d’une chaudière gaz à condensation (évacuation des eaux usées et hauteur du conduit d’évacuation) ?. Merci d’avance.
Rubens
Bonjour,
Malheureusement, l’installation d’une chaudière gaz classique n’est pas éligible aux aides financières Prime énergie.
Cordialement,
Upenergie.com
Denis
Il y a une manifeste volonté de ne pas attribuer la prime.
A qui faut il s’adresser pour porter plainte ?
Cordialement
Rubens
Bonjour,
En cas de litige auprès des services de la Prime énergie Carrefour, vous pouvez contacter son médiateur :
– Par internet : http://www.mediateur.fcd.fr/mediateur /
– Par téléphone : 01.44.43.99.00
Si aucune réponse ne vous ait donné, vous pouvez vous adresser à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et contacter un conciliateur de justice.
L’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie) peut également vous aider à obtenir une prime énergie pour vos travaux. Contactez le 0.808.800.700.
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