Pompe à chaleur piège à éviter

Il existe de nombreuses arnaques à éviter lors de l’installation d’une pompe à chaleur comme les offres trop alléchantes (PAC à 1€), le démarchage commercial, le matériel de mauvaise qualité ou encore les défauts d’installation. Avant les travaux, il faut mettre en place quelques vérifications pour garantir la qualité de l’appareil, les pièges à éviter, les références de l’installateur, etc. Ainsi, la pompe à chaleur sera fonctionnelle et durera dans le temps.

Quelles sont les arnaques à éviter lors de l’installation de PAC ?

Avant toute demande de travaux d’installation d’une PAC, il est important de connaître les arnaques à éviter, car il existe sur le marché des entreprises qui fraudent et qui escroquent les particuliers.

1. La pompe à chaleur à 1€

En ce moment, de nombreuses aides proposent la pompe à chaleur à 1 euro. Les entreprises présentent cette offre comme une aide financière de l’État, mais il faut s’en méfier. Pour cause, la pompe à chaleur à 1€ n’existe pas.

C’est une arnaque qui cache en vérité des crédits à la consommation aux taux très élevés. Ce n’est souvent qu’après signature du contrat que les entreprises révèlent la supercherie. Il faut donc à tout prix éviter de se laisser tenter par ce genre de proposition.

Les seules aides disponibles pour une pompe à chaleur sont les aides de l’État comme MaPrimeRénov’, l’éco-prêt à taux zéro, la TVA 5.5% ou encore la Prime énergie. Ces primes doivent être demandées au début des travaux et sont délivrées sous certaines conditions.

2. Le démarchage commercial

Certaines entreprises utilisent le démarchage commercial pour vendre leurs produits et/ou services. Ce type d’accroche se présente sous forme d’appels téléphoniques, d’envoi d’e-mails ou encore de porte à porte.

Souvent, ce sont des personnes qui se font passer pour des professionnels du métier qui proposent des installations à des prix très intéressants. Mais il faut tout de même s’en méfier. Il s’agit parfois d’entreprises frauduleuses qui pratiquent des arnaques.

3. Le matériel de mauvaise qualité

Le matériel utilisé lors de l’installation d’une PAC doit être de bonne qualité. Si ce n’est pas le cas, le système peut consommer plus d’énergie que la normale, et avoir une durée de vie restreinte. Il peut également tomber en panne et priver un logement de chauffage ou de climatisation pendant plusieurs jours.

Avant toute installation, il faut donc vérifier le matériel utilisé par l’entreprise et être sûr des garanties prescrites.

4. Défaut d’installation

Enfin, la dernière arnaque la plus courante concerne l’installation de la pompe à chaleur. Si elle n’est pas bien effectuée, les conséquences peuvent être irréversibles : panne de la pompe à chaleur, consommation élevée, durée de vie restreinte, etc.

Le professionnel qui s’occupe de l’installation d’une PAC doit être qualifié et présenter des Labels comme la certification RGE (reconnu garant de l’environnement), qui prouvent son honnêteté et son professionnalisme.

Quels sont les pièges à éviter lors de l’installation d’une PAC ?

Il existe 4 principaux pièges à éviter lors de l’installation d’une PAC : le surdimensionnement, la préparation, les références de l’installateur et l’éligibilité aux aides énergies. Ce sont les pièges les plus fréquemment utilisés par les entreprises frauduleuses pour arnaquer leurs clients.

1. Éviter le surdimensionnement

La dimension d’une pompe à chaleur doit être définie en amont, avant le commencement des travaux. Certains critères doivent être pris en compte : la taille du logement, le nombre de pièces à chauffer, le climat, le nombre d’habitants, l’isolation du logement, etc.

En fonction de tous ces éléments, il est possible de déterminer la dimension et la puissance idéale de la PAC. Il est très important d’installer une pompe à chaleur avec une taille adaptée. En cas de surdimensionnement, la pompe à chaleur consomme trop d’énergie. Elle devient alors un système de chauffage peu économe et sa durée de vie est réduite.

Comment bien dimensionner sa PAC ?

Il existe un calcul simple à effectuer avant l’installation d’une PAC afin de déterminer sa dimension idéale pour un logement. Pour cela, il faut multiplier le volume (V) en m3 de celui-ci, le coefficient de construction (C) ainsi que l’écart de température (T) :

P = V (en m³) x C (en W/(m³.°C)) x T (en °C)

ou

Puissance = Volume à chauffer x Coefficient de construction x la différence de Température entre celle souhaitée à l’intérieur et la température extérieure de base

2. Comment choisir sa pompe à chaleur ?

L’installation prend en compte le type d’appareil, sa puissance, son fonctionnement, son emplacement, etc. Tous ces critères doivent être étudiés au préalable pour éviter les mauvaises surprises.

Le professionnel en charge de l’installation doit impérativement effectuer une étude de cas pour déterminer la PAC la plus adaptée en fonction des besoins de ses clients et des critères du logement (isolation, emplacement, nombre d’occupants, climat, etc.).

Afin de choisir une pompe à chaleur adaptée aux besoins d’un foyer, il faut prendre en compte certains éléments :

• Le choix du type de PAC
• La puissance et le dimensionnement de la pompe à chaleur
• Les performances (COP) de l’appareil
• Le prix et les aides disponibles

Choisir le type de pompe à chaleur qui correspond aux attentes des occupants du logement

Il existe 3 types de pompe à chaleur : aérothermiques (PAC air-air et air-eau), géothermiques (PAC sol-eau et sol-sol) et hydrothermiques (PAC eau-eau).

Elles génèrent toutes du chauffage et/ou de l’eau chaude sanitaire. Les PAC aérothermiques sont les plus répandues sur le marché, leur installation est la plus facile, et leur prix est plus abordable. Ce type d’installation correspond à la plupart des logements, contrairement aux autres qui nécessitent de construire des forages profonds

Définir la puissance et le dimensionnement de la pompe à chaleur

Avant d’entreprendre les travaux, il faut effectuer une étude de cas pour déterminer la puissance et la dimension idéale de l’appareil, en fonction de plusieurs critères.

Une PAC surdimensionnée ou sous-dimensionnée peut causer des problèmes comme des coûts supplémentaires, une consommation d’énergie trop élevée ou encore une durée de vie plus limitée.

Évaluer les performances de la pompe à chaleur

Le COP (coefficient de performance) d’une PAC correspond au rapport entre l’énergie thermique utilisée restituée au chauffage et l’énergie électrique nécessaire à la PAC pour y parvenir. Il doit être pris en compte lors du choix de la pompe à chaleur pour être adapté aux besoins du logement en termes de production de chaleur.

Quel est le prix d’une pompe à chaleur ?

Il faut être prudent et se renseigner sur les prix du marché afin d’éviter les arnaques. Le prix d’une pompe à chaleur diffère en fonction de son type et du coût de son installation :

• Pompe à chaleur air-air : prix moyen de l’appareil entre 3.100€ et 8.200€, tarif de la pose entre 6.000€ et 9.000€
• Pompe à chaleur air-eau : prix moyen de l’appareil entre 6.200€ et 13.000€, tarif de la pose entre 7.000€ et 16.000€
• Pompe à chaleur sol-eau ou eau-eau : prix moyen de l’appareil entre 7.300€ et 16.500€, tarif de la pose entre 10.000€ et 20.000€ en fonction du système choisi

Il est également conseillé de connaître les subventions et aides proposées par l’Etat afin de financer une partie ou la totalité des travaux : prime énergie, MaPrimeRénov’, éco-prêt à taux zéro, TVA 5.5%, etc.

3. Vérifier les références de l’installateur

De nombreux artisans prétendent avoir les diplômes et les techniques requis pour installer des pompes à chaleur, mais ce n’est pas toujours le cas. Malheureusement, ces entreprises frauduleuses proposent alors un travail bâclé et une installation qui comporte des défauts.

Il faut donc être méfiant et vérifier les références d’un artisan avant le début des travaux pour éviter les ennuis.

Vérifier son label RGE

Le label RGE (reconnu garant de l’environnement) garantit que l’artisan dispose des techniques requises pour l’installation d’une pompe à chaleur. De plus, ce label est indispensable pour avoir accès à certaines aides financières de l’État. Avant de choisir un artisan ou une entreprise, la vérification de ce label est primordiale.

Consulter des avis

Pour effectuer des travaux, le choix d’un artisan n’est pas toujours simple. Afin de se faire une idée sur l’entreprise et après avoir vérifié ses références, il est conseillé de consulter des avis sur internet. Ils permettent aux clients de savoir si l’entreprise est fiable et si son travail est de qualité. Les expériences des internautes définissent le professionnalisme de l’artisan.

4. Vérifier que son installation est éligible aux aides énergies

Les aides énergies sont des offres financières proposées par l’Etat pour faciliter l’accès à un nouveau système de chauffage plus économique dans les foyers français. Elles peuvent financer une partie ou la totalité des travaux, mais il faut tout de même que l’installation respecte certains critères pour y avoir accès.

Les aides principales proposées par l’État pour l’installation d’une pompe à chaleur sont la Prime énergie, MaPrimeRénov, l’éco-prêt à taux zéro et la TVA réduite à 5.5%.

La Prime énergie

Carte d’identité Prime énergie pour une pompe à chaleur

La Prime énergie est délivrée par les fournisseurs d’électricité et de gaz (EDF, TotalEnergies) ou les enseignes de grands magasins (Leclerc, Auchan, Leroy Merlin, etc.) sous forme de chèque à la fin des travaux.

Plusieurs paliers ont été mis en place concernant le montant de cette prime, en fonction des revenus du foyer. Ils se situent entre 4.000€ et 5.000€.

Pour avoir accès à la Prime énergie, il faut être propriétaire ou locataire d’un logement de plus de deux ans, réaliser les travaux avec un artisan certifié RGE, effectuer la demande de prime avant la réalisation des travaux.

MaPrimeRénov’

MaPrimeRénov’ concerne les travaux de rénovation énergétique. L’offre ne concerne que les PAC air-eau. Pour y avoir droit, il faut effectuer une demande en ligne sur le site du gouvernement.

Le montant est calculé en fonction des revenus du foyer. Il se situe entre 3.000€ et 11.000€.

Pour avoir accès à MaPrimeRénov’, il est nécessaire d’être propriétaire occupant d’un logement depuis plus de 15 ans, la PAC doit être installée dans la résidence principale, les travaux doivent être réalisés par un professionnel RGE.

L’éco-prêt à taux zéro

L’éco-prêt à taux zéro est un prêt dont les intérêts sont payés par l’État. Elle est proposée par certaines banques partenaires, et accessible à tous les foyers français qui effectuent des travaux d’économies d’énergie. Aucune condition de ressources n’est imposée.

Pour avoir accès à l’éco-prêt à taux zéro, il ‘n y a aucune condition de ressources. L’aide est accessible à tous les ménages.

La TVA à taux réduit 5.5%

La TVA à taux réduit 5.5% est accessible aux foyers qui effectuent des travaux de transformation, d’amélioration, d’entretien ou d’aménagements relatifs à un logement. Elle s’applique directement sur la facture, c’est l’artisan qui s’occupe des travaux qui applique ce taux directement sur la facture.

Pour avoir accès à la TVA 5,5%, il faut effectuer des travaux de transformation, d’amélioration, d’entretien ou d’aménagement relatifs à un logement.

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