Prime énergie EDF mon compte

La Prime énergie EDF est une aide de 4.000€ maximum pour des travaux liés au chauffage et de jusqu’à 12€ par m² pour des travaux d’isolation. Elle doit être demandée en créant un compte sur le site internet de la Prime énergie EDF. Elle peut être cumulée avec MaPrimeRénov’ ou MaPrimeRénov’ Sérénité.

Jusqu’à 90% de vos travaux pris en charge

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J’estime ma prime et mes travaux

Montant chauffage	Jusqu’à 4.000€
Montant isolation	Jusqu’à 12€/m²
Délai théorique de versement	2 mois après la validation du dossier

C’est quoi la prime énergie EDF ?

Jusqu’à20 €/m2
Jusqu’à5 100 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention4 mois
Format de la primeChèque
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires, locataires et client d’EDF
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne
CumulableOui

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La Prime énergie EDF est une aide financière pour les travaux de rénovation énergétique mise en place dans le cadre du dispositif CEE ou Certificats d’Économie d’Énergie. Elle est versée sous la forme d’un chèque.

Quel est le montant de la Prime énergie ?

Son montant peut atteindre jusqu’à 4.000€ pour des travaux de chauffage ou de rénovation globale et jusqu’à 12€/m² pour des travaux d’isolation. Le montant accordé dépend du type de travaux, des revenus et de la composition du foyer ainsi que de la zone géographique.

La Prime énergie EDF peut-elle être cumulée avec une autre aide ?

La Prime énergie EDF peut être cumulée avec MaPrimeRénov’, MaPrimeRénov’ Sérénité ou encore l’Éco-PTZ.

Création d’un compte et demande d’une Prime énergie EDF

Pour demander la Prime énergie EDF, il faut nécessairement créer un compte sur le site internet de la Prime énergie EDF. Plusieurs étapes doivent ensuite être faites pour la demande complète :

Inscription sur le site
Sélection d’un installateur certifié RGE
Réception d’une lettre d’engagement EDF pour la validation du devis des travaux
Signature de cette lettre d’engagement

Une fois ces modalités effectuées, les travaux sont réalisés par l’artisan RGE tout en sachant qu’une prime énergie est attachée au projet et qu’elle sera versée une fois les travaux terminés.

Réalisation des travaux
Envoie des factures et des justificatifs à EDF Prime énergie
Validation définitive du dossier par EDF Prime énergie
Réception de la prime EDF sous la forme d’un chèque

Quels sont les travaux éligibles à la Prime énergie EDF ?

Energie renouvelable

Chauffage

Isolation

Les travaux qui rendent éligibles à la Prime énergie EDF :

Isolation : combles, toiture, plancher
Chauffage et régulation : chauffe-eau solaire, PAC, chauffage au bois, système solaire combiné, plancher chauffant basse température, chauffe-eau thermodynamique à accumulation
Menuiserie : fenêtres ou portes-fenêtres entières avec un vitrage isolant

Tout le monde reçoit le même montant de Prime énergie EDF ?

Tous les profils sont éligibles à la Prime énergie EDF, locataire compris. En revanche, les montants accordés varient en fonction des revenus du foyer, de sa composition et de sa zone géographique, l’Île-de-France étant séparée des autres régions dans le barème.

Les avis sur la Prime énergie EDF mon compte

Les avis des clients Prime énergie EDF sont négatifs avec des notes moyennes de 1,3/5.

QuellePrime.fr	1,3/5 avec 346 avis
Trustpilot.com	1,3/5 avec 178 avis

Les plus grands reproches sont observés du côté du manque d’organisation et de réactivité. Les procédures administratives sont souvent jugées comme interminables et sources de stress pour les clients.

Le traitement des dossiers prend beaucoup trop de temps au goût des utilisateurs, dépassant souvent les 2 mois prévus entre l’envoi du dossier et la réception du chèque. Les dossiers sont souvent d’ailleurs refusés pour des détails insignifiants selon une grande majorité d’internautes.

Du côté des avis positifs, ils sont le plus souvent liés à la facilité d’inscription sur le site internet et à la bonne idée d’avoir fourni un guide pratique complet permettant de rendre plus aisée la constitution du dossier de demande.

1. Avis sur le traitement des dossiers de la Prime énergie EDF

Le principal point de discorde concernant la Prime énergie EDF est le traitement des dossiers. Beaucoup d’internautes se sentent lésés et arnaqués parce que EDF est très stricte sur les conditions d’obtention de leur prime et qu’aucun détail n’est laissé de côté.

Ainsi, une seule erreur sur la conception du dossier, que ce soit au niveau de la date du devis ou du type de professionnel choisi, peut chambouler l’ensemble de l’opération. Beaucoup d’internautes semblent effectuer les mêmes erreurs, sur les dates notamment.

Il est fortement conseillé de choisir un professionnel RGE compétent qui se chargera de la constitution du dossier en toute connaissance des pièges à éviter.

Avis positifs sur le traitement des dossiers

EDF a respecté son engagement. Après envoi du dossier, une demande de complément d’information m’a été demandée. J’ai retourné par mail les informations demandées. Mon dossier a ensuite été validé et un chèque a été envoyé 1 semaine plus tard.

U. via Trustpilot.com

Dossier géré de A à Z par l’installateur. Aucune demande complémentaire, aucun problème. Quand je lis les autres avis, je comprends mieux lorsque mon installateur m’avait dit : “laissez-moi faire, je connais les pièges à éviter”. Conclusion, choisissez bien votre installateur.

S. via Trustpilot.com

Si on suit scrupuleusement le process et les recommandations, cela marche mais gare à la moindre erreur ou rature.

U. via Trustpilot.com

Si vous êtes éligibles et si vous suivez à la virgule prête le protocole, vous finirez par avoir votre prime, il faut être patient.

A. via Trustpilot.com

Il faut respecter le process et bien se renseigner avant. Il faut impérativement que la date d’inscription sur le soit soit antérieur à la date du devis, sinon ça ne marche pas. Oui c’est bête, mais ils en parlent sur leurs conditions. J’ai eu mes 600€ au bout de 5 mois.

J. via Trustpilot.com

Avis négatifs sur le traitement des dossiers

Cette prime doit être payée après l’acceptation du dossier. Aujourd’hui après plus de six mois d’attente, toujours rien.

J. via Quelleprime.fr

Toujours en attente que mon dossier avance malgré des relances ! C’est désespérant. Dossier réceptionné complet après contrôle et mis à jour le 28/11/22. Aujourd’hui, 9/03/23 toujours suspendu… Pourquoi ? Honteux !

M. via Quelleprime.fr

EDF a cherché tous les prétextes possibles pour ne pas verser la prime, les derniers étaient artisan non RGE (faux) et délai dépassé.

J. via Quelleprime.fr

Ils ont des délais de traitement énormes et refusent de verser la prime alors que le hors délai est de leur fait, et même en justifiant cela, ça n’aboutie pas.

L. via Trustpilot.com

Mon dossier, monté par un professionnel, a été refusé pour une histoire insignifiante de date de devis.

Anonyme via Trustpilot.com

2. Avis sur le service client EDF Prime énergie mon compte

Le second reproche identifié est le service client. Les conseillers EDF semblent se renvoyer la balle et ne pas être compétents sur les dossiers et les demandes des demandeurs.

Avis positifs sur le service client EDF Prime énergie

En cas de doute, n’hésitez pas à appeler les conseillers qui vous guideront avec beaucoup de patience et de gentillesse.

A. via Trustpilot.com

Avis négatifs sur le service client EDF Prime énergie

Prime non réceptionnée avec un artisan qui commence à s’impatienter et un interlocuteur EDF qui vous dit qu’il n’est pas responsable de ma relation avec mon artisan. Bref, inconscience et incompétence totale. Incapable de gérer les contrôleurs.

L. via Trustpilot.com

Plus de 4 mois de communication téléphonique sans résultat, impossible de parler à une personne de compétence, ils peuvent juste renseigner sur l’avancement du dossier mais tout doit se faire par réclamation !

L. via Trustpilot.com

Trop de relance au téléphone. Les conseillers donnent des infos soit erronées soit au compte-goutte. Vraiment, ne pas faire confiance à EDF.

I. via Trustpilot.com

Appel au service client où une femme robot répète sans arrêt la procédure qui interdit toute erreur dans la constitution du dossier, envoi d’un message au service client EDF qui est incompétent pour aborder le sujet, qui renvoie vers le service qui ne sait que réciter la procédure.

R. via Quelleprime.fr

Quelles sont les primes alternatives à la Prime énergie EDF ?

Jusqu’à20 €/m2
Jusqu’à5 100 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention4 mois
Format de la primeChèque
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires, locataires et client d’EDF
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne
CumulableOui

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Jusqu’à42 €/m2
Jusqu’à4 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention2 mois
Format de la primeVirement bancaire, Lettre-chèque
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaire et locataire
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne
CumulableOui

Simulez vos aides

Obtenez votre devis

Jusqu’à10 €/m2
Jusqu’à5 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention3 mois
Format de la primeVirement bancaire
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne
CumulableOui

Simulez vos aides

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Jusqu’à10 €/m2
Jusqu’à4 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention2 mois
Format de la primeChèque
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne
CumulableOui

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Jusqu’à5 000 €

Chauffage

Délais d’obtention4 semaines après validation du dossier
Format de la primeChèque
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne
CumulableOui

Simulez vos aides

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Jusqu’à10 €/m2
Jusqu’à4 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention3 semaines
Format de la primeVirement compte fidélité
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
CumulableOui
SouscriptionEn magasin ou directement en ligne

Simulez vos aides

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Jusqu’à12 €/m2
Jusqu’à5 400 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention2 semaines
Format de la primeVirement compte fidélité
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne (espace client)
CumulableOui

Simulez vos aides

Obtenez un devis

Jusqu’à10 €/m2
Jusqu’à2 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention4 semaines
Format de la primeChèques cadeaux
MontantJusqu’à 35% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne (espace client)
CumulableOui

Simulez vos aides

Jusqu’à12 €/m2
Jusqu’à5 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention3 mois
Format de la primeCarte cadeau
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires clients de l’enseigne
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne (Espace client)
CumulableOui

Simulez vos aides

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Jusqu’à10 €/m2
Jusqu’à2 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention2 semaines
Format de la primeChèques cadeaux
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne
CumulableOui

Simulez vos aides

Obtenez votre devis

Jusqu’à10 €/m2
Jusqu’à2 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention2 mois
Format de la primeChèques cadeaux
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne
CumulableOui

Simulez vos aides

Obtenez votre devis

Jusqu’à12 €/m2
Jusqu’à4 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention4 semaines
Format de la primeCarte cadeau
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne
CumulableOui

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1. La Prime énergie Engie

Jusqu’à42 €/m2
Jusqu’à4 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention2 mois
Format de la primeVirement bancaire, Lettre-chèque
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaire et locataire
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne
CumulableOui

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La Prime Engie propose un montant similaire à la Prime énergie EDF en ce qui concerne les aides pour le chauffage et la rénovation globale. En revanche, le montant accordé est plus important pour l’isolation avec jusqu’à 20€/m² (contre jusqu’à 12€/m² pour l’offre EDF). L’inscription s’effectue aussi en ligne, sur le site internet dédié : www.monespaceprime.engie.fr.

Les avis sur cette prime sont du même acabit que ceux retrouvés sur les plateformes concernant l’offre EDF : traitement du dossier long et fastidieux avec des refus pour des erreurs d’informations dans le dossier.

Note sur QuellePrime.fr : 1,4/5 sur 75 avis.

2. La Prime énergie TotalEnergies

Jusqu’à10 €/m2
Jusqu’à5 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention3 mois
Format de la primeVirement bancaire
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
SouscriptionEn ligne
CumulableOui

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La Prime énergie TotalEnergies est disponible pour les travaux de chauffage (jusqu’à 4.000€) et pour les travaux d’isolation (20€/m²). L’inscription se fait en ligne sur le site internet dédié de TotalEnergies via leur simulateur ou en appelant le numéro de téléphone suivant : 01.73.19.88.75.

Les mêmes remarques sont observables concernant la Prime énergie TotalEnergies : de multiple refus pour des motifs divers et pour de petites erreurs, une lenteur pour traiter les dossiers et une mauvaise communication entre les conseillers et les utilisateurs.

Note sur QuellePrime.fr : 1,2/5 sur 193 avis.

3. La Prime énergie Carrefour

Jusqu’à10 €/m2
Jusqu’à4 000 €

Isolation
Chauffage
Rénovation globale

Délais d’obtention3 semaines
Format de la primeVirement compte fidélité
MontantJusqu’à 90% des travaux
Public éligiblePropriétaires et locataires
Logements éligiblesRésidence principale et secondaire
Définition du prixType de travaux, revenus et composition du foyer, zone géographique
CumulableOui
SouscriptionEn magasin ou directement en ligne

Simulez vos aides

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La Prime énergie Carrefour permet d’accéder à jusqu’à 20€/m² pour des travaux d’isolation et jusqu’à 4.000€ pour des travaux de chauffage. La souscription se fait en ligne ou directement dans un magasin de l’enseigne.

Retards dans les procédures, refus pour des motifs jugés comme futiles par les internautes ou encore conseillers non professionnels… On retrouve les mêmes commentaires négatifs que pour les Primes EDF, Engie et TotalEnergies.

Note sur QuellePrime.fr : 1,7/5 sur 152 avis
Note sur Trustpilot.com : 2,8/5 sur 3.124 avis

Jusqu’à 90% de vos travaux pris en charge

Gratuit, immédiat et sans engagement. Demande en 2 min

J’estime ma prime et mes travaux

Foire aux questions

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Farcy David

18 Jan 2022

DEMANDE DE PRIME ENERGIE EDF
1. upenergie
  
  18 Jan 2022
  
  Bonjour,
  Pour faire votre demande et connaître le montant auquel vous êtes éligible, vous pouvez le faire en déroulant le formulaire suivant.
  Le Prime Energie EDF est effectivement une prime intéressante mais certains fournisseurs peuvent vous offrir une prime plus importante en fonction de votre situation propre.
  Bien cordialement,
  Laura, upenergie.com