Prime énergie Total
La Prime énergie Total permet aux particuliers de financer leurs travaux de rénovation énergétique (chauffage, isolation, énergies renouvelables) d’un montant jusqu’à 5.000€. Elle est versée par virement, sous 90 jours après validation du dossier.
Jusqu’à 90% de vos travaux pris en charge
Gratuit, immédiat et sans engagement. Demande en 2 min
La Prime énergie Total
La prime proposée par Total s’inscrit dans le dispositif des certificats d’économies d’énergie (CEE), pour aider les particuliers à financer leurs travaux d’économies d’énergie (chauffage et isolation). Elle est cumulable avec d’autres aides comme MaPrimeRénov’, MaPrimeRénov’ Sérénité ou encore l’éco-PTZ.
Le bénéficiaire des travaux peut être propriétaire occupant, propriétaire bailleur, propriétaire de résidence secondaire ou encore locataire.
Cette prime est versée sous forme de virement bancaire sous 90 jours après le dépôt et la validation du dossier. Sont éligibles ces types de travaux :
- Installation d’un nouveau moyen de chauffage : pompe à chaleur (PAC) air-air, air-eau ou hybride, chaudière biomasse ou gaz à très haute performance énergétique, système solaire combiné (panneaux thermiques avec ballon d’eau chaude par exemple)
- Rénovation de l’isolation du logement : les combles, les murs, les planchers bas ou encore les fenêtres
- Rénovation globale : nouveau chauffage + nouvelle isolation par exemple
Le demandeur a jusqu’à 6 mois après la fin des travaux pour envoyer l’attestation sur l’honneur (signée et complétée par l’installateur), par lettre recommandée avec accusé de réception de préférence.
Avis sur la Prime CEE Coup de pouce Total
💰 L’une des aides les plus élevées du marché : jusqu’à 90% des travaux finançables avec jusqu’à 5.000€ pour le chauffage. Le montant pour l’isolation est néanmoins limité à 10€/m², ce qui est généralement jusqu’à 4 fois moins que certains concurrents (prime Hellio, prime Engie).
📑 Le versement de la prime se fait par virement bancaire : les fonds peuvent être utilisés à n’importe quelle fin, cette forme ne limite donc pas leur utilisation contrairement à celles d’autres enseignes (notamment ceux la versant en chèque cadeau comme la prime Leclerc ou la prime Auchan).
⏰ Le délai de livraison des fonds entre la validation du dossier et le versement des fonds peut être de jusqu’à 3 mois, ce qui est long (2 semaines pour la Prime Auchan ou la prime Leroy Merlin, 4 semaines pour la prime Antargaz).
📱 L’espace de simulation et d’obtention de la Prime est clair, ludique et rapide d’utilisation. En revanche, il est obligatoire de se créer un espace personnel avant d’obtenir une idée du montant de sa Prime (contrairement à la prime Cora ou la prime Castorama).
1. Quels sont les montants de la Prime énergie Total ?
Cette prime permet d’obtenir jusqu’à 5.000€ pour des travaux de chauffage et jusqu’à 10€/m² pour des travaux d’isolation. Elle ne peut pas financer plus de 90% des travaux.
La Prime énergie Total est versée en euros sous la forme de virement, sous 90 jours après la validation de votre attestation sur l’honneur. Son montant dépend de :
- De la nature des travaux à réaliser
- Du type de logement et de la surface habitable
- De l’énergie de chauffage utilisée
- Du nombre de personnes occupant le foyer
- Du revenu fiscal de référence
- De la situation géographique
| Type de travaux | Montant |
|---|---|
| Remplacement d’une ancienne chaudière | Jusqu’à 5.000€ |
| Isolation des combles | Jusqu’à 10€/m2 |
| Pompe à chaleur hybride | Jusqu’à 5.000€ |
| Raccordement à un réseau de chauffage fonctionnant grâce aux énergies vertes | Jusqu’à 700€ |
| Installation d’une chaudière très haute performance énergétique | Jusqu’à 1.200€ |
Quel est le montant moyen de la Prime énergie Total ?
Le montant moyen des primes versées par Total est de 1.750€.
2. Les tableaux des plafonds de revenus
En fonction du revenu du foyer, l’aide sera donc plus ou moins élevée. Les ménages les plus modestes auront droit aux plus grands montants avec des primes bonifiées. L’emplacement du foyer et le nombre de personnes y habitant participent à l’élaboration des plafonds.
Plafonds de ressources pour les logements hors Île de France
| Nombre de personne dans le foyer | Ménages très modestes | Ménages modestes |
|---|---|---|
| 1 | 16.229€ | 20.805€ |
| 2 | 23.734€ | 30.427€ |
| 3 | 28.545€ | 36.591€ |
| 4 | 33.346€ | 42.748€ |
| 5 | 38.168€ | 48.930€ |
| Par personne supplémentaire | 4.813€ | 6.165€ |
Plafonds de ressources pour les logements en Île de France
| Nombre de personne dans le foyer | Ménages très modestes | Ménages modestes |
|---|---|---|
| 1 | 22.461€ | 27.343€ |
| 2 | 32.967€ | 40.130€ |
| 3 | 39.591€ | 48.197€ |
| 4 | 46.226€ | 56.277€ |
| 5 | 52.886€ | 64.380€ |
| Par personne supplémentaire | 6.650€ | 8.097€ |
3. Quels sont les travaux éligibles à la Prime Total ?
Energie renouvelable
Chauffage
Isolation
Pour bénéficier de la Prime énergie Total, la demande doit être faite avant tout engagement des travaux.
De plus, ces derniers doivent obligatoirement être réalisés par un professionnel labélisé RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), le logement doit avoir plus de 2 ans, et les matériaux utilisés ou appareils installés doivent respecter des normes spécifiques.
Les travaux d’isolation
- Combles
- Toitures-terrasses
- Murs
- Sols (planchers bas)
Selon les logements, ces travaux devraient être les premiers envisagés. Il en est ainsi, car il est préférable de bénéficier d’une bonne isolation pour que le logement soit moins impacté par les températures extérieures.
Cela permet, par conséquent, de moins utiliser les moyens de chauffage et de climatisation et donc de les rendre plus économes (moins de difficultés à atteindre une température confortable, moins de pertes énergétiques dues à des ponts thermiques trop importants).
Les travaux de chauffage et d’énergies renouvelables
- Chaudière individuelle à haute performance ou à granulés de bois
- Pompe à chaleur (géothermique, air-eau ou air-air)
- Poêle à granulés de bois (ou bûches)
- Panneaux solaires thermiques / système solaire combiné
L’isolation faite, il faut ensuite se tourner du côté des moyens de chauffage pour réaliser un maximum d’économies et respecter encore davantage l’environnement en utilisant des moyens utilisant des énergies renouvelables pour fonctionner.
10% des foyers français sont par exemple équipés de chaudières à fioul. Ces machines créent de la chaleur à partir d’une énergie fossile et très polluante. La Prime énergie arrive donc au bon moment pour les remplacer par une pompe à chaleur, une chaudière à haute performance ou encore une chaudière biomasse.
Ces moyens, en plus d’être plus respectueux de l’environnement, permettent d’économiser jusqu’à 75% sur les factures énergétiques.
La Prime énergie facilite également la gestion des moyens de chauffage
Thermostat domotique, programmateur de chauffage ou thermostat pour radiateur sont des outils pouvant être financés par la Prime énergie à hauteur de jusqu’à 180€/équipement.
Simulations de la Prime énergie Total
Des simulateurs en ligne permettent d’effectuer un comparatif des offres de Prime énergie proposées par différents acteurs (Total, EDF, Engie, etc.).
1. Isolation des combles avec les Primes énergies Total, EDF et Engie
Voici une simulation concernant un foyer de 4 personnes dont le revenu fiscal de référence est inférieur à 30.572€, habitant une maison individuelle chauffée à l’électricité et située dans le département du Nord.
Le tableau suivant permet de comparer les Primes énergies proposées par différents fournisseurs (Total, EDF, Engie, etc.) pour des travaux d’isolation des combles en fonction de la surface habitable du logement :
| Superficie | Prime énergie Total | Prime énergie Engie | Prime énergie EDF |
|---|---|---|---|
| 50m2 | 1.000€ | 1.000€ | 1.000€ |
| 100m2 | 2.000€ | 2.000€ | 2.000€ |
| 150m2 | 3.000€ | 3.000€ | 3.000€ |
2. Installation d’une clim réversible avec les Primes énergies Total, EDF et Engie
Voici une autre simulation concernant le même foyer, habitant cette fois un appartement en chauffage collectif électrique.
Le tableau suivant permet de comparer le montant des primes énergies proposées par les mêmes fournisseurs, pour l’installation d’une climatisation réversible (pompe à chaleur air-air) en fonction de la surface habitable du logement et de voir quelle est la meilleure Prime énergie CEE :
| Superficie | Prime énergie Total | Prime énergie Engie | Prime énergie EDF |
|---|---|---|---|
| 30m2 | Jusqu’à 583€ | 149€ | 126€ |
| 60m2 | Jusqu’à 583€ | 298€ | 252€ |
| 90m2 | Jusqu’à 583€ | 447€ | 378€ |
Comment souscrire la Prime énergie Total pour particuliers ?
Pour réaliser des simulations ou faire une demande de Prime énergie Total, il faut se rendre sur le site internet du fournisseur.
1
Identifier son besoin d’amélioration thermique
2
Vérifier que les travaux sont éligibles à une aide énergie
3
Sélectionner l’opérateur avec la meilleure aide et crée votre dossier auprès de ce dernier
4
Signer chez l’artisan RGE retenu
5
Faire réaliser les travaux
6
Envoyer votre dossier avec vos documents justificatifs
7
Recevez votre aide
Étapes de souscription à une Prime énergie
Voici les différentes étapes à suivre pour souscrire à la Prime énergie Total :
1. Avant les travaux
- Faire la demande et l’estimation de Prime énergie via le simulateur sur le site avant la signature du devis
- Créer un compte et confirmer la demande de prime énergie
- Envoyer le devis signé, votre avis d’imposition et le certificat RGE de l’installateur depuis votre espace personnel en ligne
2. Après les travaux
- Envoyer la facture des travaux et votre RIB
- Imprimer et signer l’attestation sur l’honneur pré rempli reçue par mail L’installateur doit la signer également
- Envoyer l’attestation signée par courrier à l’adresse indiquée, jusqu’à 6 mois après la fin des travaux
Quels sont les critères pour obtenir la Prime énergie Total ?
La Prime énergie Total est accessible à tous. Son montant est calculé en fonction de la nature des travaux à réaliser, de la surface habitable, du lieu d’habitation et des revenus du foyer.
Le logement du propriétaire ou du locataire doit avoir été construit depuis plus de 2 ans. Le demandeur doit être majeur. L’artisan en charge des travaux doit être reconnu garant de l’environnement (RGE).
La demande de prime énergie Total doit être effectuée avant tout engagement des travaux (devis, commande, acompte, etc.) sur le site. Une attestation sur l’honneur reçue par mail précise les conditions à respecter en fonction de la nature des travaux à réaliser.
Après les travaux, il faut renvoyer l’attestation sur l’honneur complétée et signée par l’installateur et le demandeur. Si le dossier est complet, Total verse la prime énergie sous 90 jours par virement bancaire.
Quels sont les documents justificatifs à prévoir ?
- Copies de devis et de factures pour prouver les travaux
- Attestation sur l’honneur avec signature
- Fiche technique du matériel
- Copie de la qualification de l’artisan RGE (reconnu garant de l’environnement)
- Copie de l’avis d’imposition de la dernière année fiscale
- Copie d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois (avec pièce d’identité)
L’espace “Mon compte” et contact du service client
Il faut créer un compte à l’aide d’une adresse mail et d’un mot de passe pour pouvoir accéder à son espace personnel.
L’espace personnel permet de suivre au quotidien l’avancement de la demande de prime énergie. Des emails sont envoyés à chaque étape pour accompagner et guider le bénéficiaire dans sa demande.
Dossier de demande de Prime énergie Total : en cas de documents non valides
Si des documents ne sont pas validés, un email est envoyé pour informer des actions correctives à effectuer pour rendre le dossier éligible. Et lorsque tous les documents sont validés, un email vous en informe et vous invite à réaliser les travaux.
En cas de besoin, il est possible de contacter le service client par mail (mes.cee@mail.totalenergies.fr) ou bien par téléphone au 01.73.18.10.33 du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Contact TotalEnergies
Par Internet
Souscription : onglet “Je souscris en ligne”
Joindre TotalEnergies : formulaire de contact
Téléphone
Particuliers : 09.88.81.30.05
Professionnels : 04.86.25.93.53
Service client : 09.70.80.69.69
Nouveaux clients : 09.88.81.30.43
Autres
Via l’application mobile
Adresse
Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
Service clientèle Online, TSA 11572, 75901 Paris CEDEX 15
L’avis des clients sur cette prime
Quelleprime.fr répertorie un certain nombre d’avis pour la Prime énergie Total (210 avis). Les internautes ont noté cette prime à 1,2/5 en moyenne.
Cette note est très basse et s’explique par de nombreux avis négatifs qui dénoncent un retard dans le versement de la prime énergie ou bien des dossiers non acceptés.
En réponse Total avance dans la majorité des cas une non-conformité des documents envoyés.
Pour éviter de donner dans certains pièges qui pourraient amener à cette issue, il est conseillé de laisser le professionnel RGE effectuer la demande lui-même, puisqu’il est généralement davantage rompu aux bonnes pratiques.
Avantages
- La Prime énergie est versée directement en euros, par virement bancaire
- Le montant de la prime peut être plus important que celle versée par d’autres fournisseurs
- Le bénéficiaire est guidé via son espace personnel pour l’accompagner au cours des différentes étapes de la demande
Inconvénients
- Le délai de versement peut être long : la prime est versée sous 90 jours après la vérification de l’attestation sur l’honneur si le dossier est bien conforme
- Le simulateur de calcul n’est pas très fiable : il faut indiquer un coût de travaux adapté à ses besoins pour ne pas surestimer le montant de la prime énergie
Les aides cumulables avec la Prime Total
La Prime CEE peut être cumulée avec d’autres aides comme MaPrimeRénov’, MaPrimeRénov’ Sérénité ou l’Éco-prêt à taux zéro.
- MaPrimeRénov’ : finance jusqu’à 90% des travaux pour un plafond de 17.000€, disponible uniquement pour les propriétaires (occupants, bailleurs, copropriétaires)
- MaPrimeRénov’ Sérénité : finance jusqu’à 50% des travaux pour un plafond de 15.000€, disponible pour propriétaire ou locataire tant que le logement est une résidence principale, non cumulable avec MaPrimeRénov’
- Éco-PTZ : jusqu’à 50.000€ à emprunter sans taux d’intérêt, disponible pour les propriétaires (occupants, bailleurs, copropriétaire) sans condition de ressources, cumulable avec les autres aides
Jusqu’à 90% de vos travaux pris en charge
Gratuit, immédiat et sans engagement. Demande en 2 min
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