Sowee, filiale d’EDF, est un fournisseur d’énergie qui propose des offres d’électricité et de gaz à ses clients. Une souscription simple, rapide, mais un démarchage abusif et une énergie non renouvelable illustrent la note de 1.8/5 sur Trustpilot obtenue par Sowee.
Je souhaite être rappelé pour étudier ma situation
Prix bloqué pendant 3 ans, sans engagement, résiliation sans frais, service client basé en France
Inconvénients des offres
Énergie non renouvelable, principalement issue du nucléaire, démarchage abusif
Quels sont les avantages et inconvénients des offres Sowee ?
Sowee propose des contrats d’énergie avec un prix garanti sans augmentation pendant 3 ans et sans engagement. Les avantages des offres Sowee :
– 5% sur l’abonnement gaz : en souscrivant aux 2 énergies (électricité + gaz)
Une seule facture : pour le gaz et l’électricité
Service client basé en France : et joignable même le samedi
Station connectée pour optimiser sa consommation : d’énergie et faire jusqu’à 25% d’économies sur sa facture
L’inconvénient des offres Sowee est l’électricité fournie. Elle est essentiellement non renouvelable, principalement issue du nucléaire.
Quels sont les avis sur les offres énergies Sowee ?
Sowee, filiale d’EDF, est un fournisseur d’énergie qui propose des offres d’électricité et de gaz à prix fixe pendant 3 ans et sans engagement.
1. Avis sur les prix de l’énergie chez Sowee
Sowee garantit le prix de l’énergie sans augmentation pendant 3 ans, au prix fixé au moment de la souscription. Un mois avant la fin des 3 ans, Sowee envoie une nouvelle proposition de prix à ses clients, qui sont libres de refuser ou d’accepter.
Sowee met à disposition de ses clients une station connectée qui permet de mieux suivre et de gérer leur consommation d’énergie, leur permettant de réaliser jusqu’à 25% d’économies sur leur facture.
2. Avis sur l’énergie proposée par Sowee
Le fournisseur fait partie des mauvais élèves du classement établi par Greenpeace. En effet, l’énergie proposée par Sowee est essentiellement non renouvelable, principalement issue du nucléaire.
3. Comparaison avec les offres EDF
Sowee est une filiale d’EDF, mais les deux entreprises sont bien distinctes. Cela signifie que les tarifs, le service client ou encore les offres proposées par les deux fournisseurs ne sont pas les mêmes.
Énergie / Fournisseur
Abonnement moyen
Prix moyen kWh
Électricité Sowee
11€/mois
0.16€
Électricité EDF
11€/mois
0.15€
Gaz Sowee
21€/mois
0.08€
Gaz EDF
21.5€/mois
0.07€
Tableau comparatif des offres d’EDF et de Sowee pour l’électricité (option base, 6kVA) et pour le gaz (utilisation B1, zone 1)
Concernant l’électricité, le tarif bleu pratiqué par EDF est plus intéressant que l’offre de Sowee. Pour le gaz, l’abonnement coûte moins cher chez Sowee, mais le prix du kWh est un peu plus élevé que l’offre Avantage gaz d’EDF.
Quels sont les avis sur la station connectée Sowee ?
La station connectée de Sowee permet à ses clients de mieux suivre et de gérer leur consommation d’énergie, ce qui leur permet de réaliser jusqu’à 25% d’économies sur la facture d’énergie.
L’accès à la station connectée est simple, pour cela il faut :
Activer son espace client : à l’aide de ses identifiants Sowee
Télécharger l’appli Sowee : sur son smartphone
Préparer le nom et le mot de passe : de son wifi
Préparer les notices : de ses radiateurs électriques ou de sa chaudière gaz
Une fois la commande validée, la station connectée est livrée à domicile. Un installateur prend contact avec le client pour fixer un rendez-vous. Le jour de l’installation, le technicien sera présent 1 heure pour installer le matériel.
Quels sont les avis sur le service client Sowee ?
Le service client de Sowee dispose de multiples moyens de contact : téléphone, en ligne, par mail ou encore à travers les réseaux sociaux. Réactifs, ils sont également joignables le samedi.
1. Service client et souscrire chez Sowee
Il est possible de souscrire chez Sowee par téléphone au 08.06.80.04.44 du lundi au samedi de 8h à 20h au prix d’un appel local. La souscription peut également se faire en ligne en 5 minutes seulement sur le site du fournisseur, sans passer par le service client.
Pour toutes autres demandes, il existe plusieurs moyens de contacter Sowee : par mail en utilisant le formulaire de contact accessible en ligne ou encore les réseaux sociaux comme Twitter, Instagram et Facebook.
Sowee répond aux questions à travers une FAQ
Une FAQ permet de trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le site du fournisseur Sowee.
2. L’espace client Sowee
Sowee met à disposition de ses clients un espace client personnalisé et sécurisé, accessible en ligne 24h/24 et 7j/7, pour réaliser toutes les démarches liées à leur contrat d’énergie sans avoir à passer par le service client.
3. Comparaison avec le service client EDF
Bien que filiale d’EDF, Sowee a son propre service client.
Fournisseur
Sowee
EDF
Par téléphone
08.06.80.04.44
•09.70.82.15.51 (offre prix de marché) •09.69.32.15.15 (offre tarif réglementé
En ligne
Joindre le service client par mail ou par chat
Demande ou réclamation
Application
Sowee
EDF & MOI
Tableau comparatif des services clients Sowee et EDF
Quels sont les avis sur Sowee ?
Les avis sur Sowee ne sont pas toujours positifs. Il faut prendre en compte le fait que le nombre d’avis publiés sur le fournisseur est relativement faible.
1. Quels sont les avis des clients sur Sowee ?
Les avis positifs des clients mettent en avant la simplicité pour souscrire chez Sowee et la qualité du service client. Les avis négatifs de certains clients rapportent des problèmes de facturation et du démarchage abusif.
Les avis des clients Sowee
Avis positif : « Service client très professionnel. Navigation aisée sur votre site. Je suis satisfait. » A.S.
Avis négatif : « Le démarcheur à domicile m’a fait croire pendant près de 45 minutes qu’il était un réel agent EDF. J’ai tout annulé au dernier moment. Faites très attention à vous. Abus de confiance. » R.N.
2. Quels sont les avis des forums sur Sowee ?
Les points forts de Sowee résident dans une souscription simple et rapide, une facture de gaz et d’électricité regroupée et un service client basé en France.
Les points faibles de Sowee s’expliquent par une énergie non renouvelable (nucléaire), un démarchage abusif et des factures élevées malgré une offre à prix fixe.
Site
Note
Avis vérifiés
8/10
Trustpilot
1,8/5
Selectra
1,9/5
Hello Watt
3,4/5
Notes de Sowee sur les différents forums
Quelles sont les offres énergie des concurrents de Sowee ?
Il existe de nombreux fournisseurs d’énergie sur le marché français actuellement, qui proposent des offres variées de gaz et d’électricité.
1. Sowee avis : les offres de Sowee
Contrat Électricité – Sowee
Offre d’électricité option Base 6kVA
Prix abonnement11,34 €/mois
Prix kWh0,23 €/kWh
Sans engagement
Énergie verte
Tarif HP – HC0,24€ – 0,19€
Abonnement HP – HC12,02€/mois
Type de tarifLibre et fixe 3 ans
ParticularitéÉnergie compensée carbone, station connectée
Règlement de la facturePrélèvement automatique, espèces, chèque, carte bancaire
Sowee est une filiale d’EDF, mais il s’agit de 2 fournisseurs bien distincts. Leurs offres, leurs tarifs et leurs services clients ne sont donc pas les mêmes.
Sowee, filiale d’EDF, propose des offres d’énergies (gaz + électricité) à prix HT fixe pendant 3 ans. Le fournisseur propose aussi une station connectée pour mieux gérer sa consommation d’énergie.
La station connectée Sowee aide les clients à mieux gérer et à contrôler leur consommation d’énergie, pour réaliser jusqu’à 25% d’économies sur leur facture.
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