Ilek est un fournisseur d’énergie verte qui permet à ses clients de choisir leur propre producteur d’énergie renouvelable en circuit court avec un service client recommandé par ses utilisateurs. Ilek a obtenu une note de 4,8/5 sur Trustpilot.
Je souhaite être rappelé pour étudier ma situation
Électricité 100% renouvelable en circuit court, Biométhane pour un gaz vert
Avantages des offres énergies Ilek
Choisir producteur d’énergie, qualité service client, Réduction jusqu’à 25% des émissions de CO2
Inconvénients des offres énergies Ilek
Prix de l’abonnement élevé, problème de facturation
Quels sont les avantages et inconvénients de l’offre Ilek ?
Avantages
Offre énergie 100% verte et française
Choix de son producteur d’énergie
Service client de qualité
Inconvénients
Prix de l’abonnement élevé : 35% de plus en moyenne
Problèmes de facturation
Quels sont les avis sur les offres Ilek ?
L’offre d’énergie 100% verte et française dispose d’avis globalement positifs. Les clients apprécient de pouvoir choisir leur type d’énergie ainsi que leur producteur pour encourager le circuit court.
1. Les avis sur l’énergie d’Ilek
Ilek, seul fournisseur à proposer une énergie 100% verte et locale grâce à des producteurs situés dans différentes régions de France, et leur transparence sur l’origine de l’électricité ou du gaz permettant aux clients d’être acteurs de l’économie locale, sont les points positifs mis en avant.
2. Les avis sur le prix de l’énergie Ilek
Le prix du kWh proposé par Ilek est proche de celui du tarif règlementé, cependant le prix de l’abonnement est plus élevé d’environ 35%.
Tarif unique et prix de l’abonnement de l’offre Ilek
Ilek propose un tarif unique par producteur pour l’électricité et le gaz. Les prix de l’abonnement sont fixés avec les producteurs et permettent de les rémunérer correctement.
Ilek
Tarif réglementé
Prix moyen kWh (électricité)
0,15€
0,15€
Prix moyen abonnement
15€/mois
11€/mois
Prix moyen kWh (gaz)
0,10€
0,10€
Prix moyen abonnement
26€/mois
20€/mois
Tableau représentant la différence de prix de l’offre d’Ilek face au tarif réglementé (pour l’électricité il s’agit d’une puissance 6kVA et pour le gaz une plage de 6 à 30MWh)
Leur service client est gratuit et accessible pour répondre à toutes les questions par mail (bonjour@fr) ou par téléphone (05.64.88.00.38), joignables du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est possible d’être rappelé par un conseiller en indiquant son numéro sur le site internet d’Ilek.
2. La souscription chez Ilek
Il est possible de souscrire à un nouveau contrat chez Ilek, en ligne, ou par téléphone avec un conseiller. Il faut simplement se munir de son numéro de PDL pour l’électricité et/ou de son numéro de PCE pour le gaz, de son relevé de compteur et de son IBAN.
3. L’espace client Ilek
L’espace client Ilek permet d’accéder aux services concernant son contrat d’énergie, 7j/7 et 24h/24, sans avoir besoin de passer par le service client.
Quels sont les avis sur Ilek ?
Ilek a obtenu la meilleure note de satisfaction client sur Trustpilot dans la catégorie des fournisseurs d’énergie en France. Il a obtenu un score de 4,8/5.
1. Les avis des clients
Les avis positifs des clients mettent en avant un service client de qualité ainsi que l’engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique. Certains avis négatifs dénoncent une hausse de prix récente sur l’offre de biogaz d’Ilek, qu’ils jugent injustifiée ou peu justifiée.
Avis client d’Ilek
Avis positifs : “Je ne reviendrai à mon ancien fournisseur pour rien au monde ! Service client exceptionnel et réactif, offre vraiment verte, pas de greenwashing. J’y suis j’y reste !” N.G.
Avis négatifs : “En général je suis content, surtout avec l’idée. Ce que je ne comprends pas, c’est d’avoir une hausse de tarifs équivalente au gaz non écologique. Doubler de tarif en moins de 2 mois, sans augmentation de consommation : de 68 à 154 euros par mois…” M.H.
2. Les avis sur les forums
Les avis sur Ilek disponibles sur les forums et sur les sites de consommateurs sont globalement très bien notés.
Site
Note
Avis
Trustpilot
4,8/5
Excellent à 87%
Kelwatt
3,6/5
53% sont très satisfaits
Selectra
3.7/5
57% sont très satisfaits
Hello watt
4.2/5
–
Tableau des différentes notes sur Ilek
Les avis positifs sur Ilek décrient l’énergie vraiment verte (électricité ou bio gaz), une réduction jusqu’à 25% des émissions de CO2, une qualité du service client et la transparence du fournisseur. Les avis négatifs sur Ilek relèvent un prix de l’abonnement assez élevé et un problème de facturation.
3. L’avis de Greenpeace sur Ilek
Ilek fait partie de la catégorie des fournisseurs vraiment verts du classement mis en place par Greenpeace. Voici son avis sur l’énergie proposée par Ilek et son appréciation :
Avis général de Greenpeace
«Ilek maintient son cap 100% renouvelable. Ce fournisseur s’approvisionne auprès de producteurs d’électricité éolienne et hydraulique.»
«Ilek fait partie des rares fournisseurs de biogaz à proposer une offre de gaz 100% vert. De plus, le biogaz vendu par Ilek est produit localement dans des unités de méthanisation françaises. Le fournisseur permet au consommateur de choisir quel producteur d’électricité renouvelable et de gaz vert qu’il souhaite soutenir. En choisissant le producteur, le consommateur choisit directement la filière énergétique qu’il souhaite soutenir (éolien, solaire, hydroélectrique ou biogaz).»
Quelles sont les offres énergie des concurrents d’Ilek ?
Les nombreux fournisseurs d’énergie présents sur le marché français actuellement proposent des offres variées d’électricité et de gaz.
Voici un comparatif entre l’offre d’électricité d’Ilek est celles d’autres fournisseurs, en option de base avec une puissance de 6kVA pour une consommation moyenne de 2.267kWh.
Voici un comparatif entre l’offre de biogaz d’Ilek est celles d’autres fournisseurs, pour une consommation moyenne de 17.000kWh (cuisine, eau chaude et chauffage).
Ilek a obtenu la meilleure note de satisfaction client sur Trustpilot dans la catégorie des fournisseurs d’énergie en France. Noté comme Excellent, il a obtenu un score de 4,8/5 basé sur 2672 avis.
Ilek est un fournisseur d’énergie vraiment vert qui permet à ses clients de choisir leur propre producteur d’énergie renouvelable (électricité verte ou biogaz).
Certains avis négatifs dénoncent des problèmes de facturation. Le prix de l’abonnement est relativement élevé chez Ilek, mais c’est ce qui permet de rémunérer les producteurs locaux correctement.
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