Elecocité est un fournisseur d’électricité verte issue d’une production renouvelable, que ce soit grâce à l’éolien, le solaire ou l’hydraulique. Elle est destinée aux particuliers comme aux professionnels (tarifs adaptés).
Je souhaite être rappelé pour étudier ma situation
Elecocité présente une offre de fourniture d’électricité garantie 100% verte, c’est-à-dire issue de productions respectant l’environnement. Pour cela, elle intègre deux offres : économe et solidaire.
Une offre pour les particuliers et les professionnels
L’offre d’électricité d’Elecocité se répartit entre deux solutions : pour les particuliers et pour les professionnels. Ces derniers bénéficient d’un tarif adapté, avec une puissance pouvant dépasser les 36kVA.
Les tarifs de l’électricité proposés par Elecocité sont systématiquement adossés à un projet d’impact. Dans les faits, chaque souscripteur choisit un projet à soutenir parmi la liste proposée par le fournisseur d’énergie. Celui-ci s’engage à contribuer à son financement en reversant 2 ou 10% de chaque kWh consommé à l’organisme détenteur du projet.
Les projets de transition énergétique proposés concernent 4 domaines : la production renouvelable, l’éducation et la sensibilisation, les économies d’énergie et l’aide au développement international.
La première permet de bénéficier d’une réduction de 3% sur le tarif réglementé. Elle prévoit également le réinvestissement par l’entreprise de 2% du montant des consommations dans des projets d’impact. Avec l’offre solidaire, ce taux est porté à 10%.
Les offres économe et solidarité d’Élecocité
Offre économe – Élecocité
Offre d’électricité option Base 6kVA
Prix abonnement11,47 €/mois
Prix kWh0,15 €/kWh
Énergie verte
Variable qui suit le réglementé
Tarif HP – HC0,17€ – 0,13€
Abonnement HP – HC12,15€/mois
Type de tarifVariable
Particularité2% de la consommation reversée à un projet de développement
Règlement de la facturePrélèvement automatique, chèque, carte bancaire
Tableau de la grille tarifaire de l’offre Solidaire d’Élecocité
Puissance compteur
12KVA
15kVA
18kVA
Abonnement par mois (Base)
17€
20€
23€
Prix kWh (Base)
0,17€
0,17€
0,17€
Abonnement par mois (HP – HC)
19€
22€
25€
Prix kWh (HP – HC)
0,19€ 0,14€
0,19€ 0,14€
0,19€ 0,14€
Tableau de la grille tarifaire de l’offre Solidaire d’Élecocité
Puissance compteur
24KVA
30kVA
36kVA
Abonnement par mois (Base)
28€
34€
40€
Prix kWh (Base)
0,17€
0,17€
0,17€
Abonnement par mois (HP – HC)
31€
37€
41€
Prix kWh (HP – HC)
0,19€ 0,14€
0,19€ 0,14€
0,19€ 0,14€
Tableau de la grille tarifaire de l’offre Solidaire d’Élecocité
Voici ci-après quelques exemples de coût électrique pour différentes superficies et équipements de logements avec l’offre Économe :
Surface
Équipements
Puissance compteur
Consommation annuelle
Facture annuelle moyenne
50m2
Tout électrique
6kVA
9.000kWh
1.390€
100m2
Tout électrique
9kVA
15.000kWh
2.320€
150m2
Équipements ménagers, luminaires (hors chauffage et production d’eau chaude)
9kVA
3.000kWh
460€
Tableau de simulation de facture annuelle moyenne d’électricité avec l’offre Econome d’Elecocité
L’offre heures creuses/heures pleines
L’offre heures creuses/heures pleines est intéressante, à condition d’adapter le fonctionnement des différents équipements aux plages horaires les moins chères. Dans ces conditions, ce choix peut alors se révéler économique sur le long terme, bien que contraignant.
Quelles sont les démarches de souscription à Élecocité ?
Le changement de fournisseur d’électricité se fait facilement. Avec Elecocité, toutes les démarches sont à réaliser directement en ligne de façon dématérialisée, depuis son site Internet.
Démarches de souscription
Lors du dépôt de la demande, il faut indiquer son adresse, les identifiants du compteur (PDL, RAE ou n° de série), à retrouver directement sur l’appareil ou sur la facture du fournisseur actuel et un RIB pour assurer le prélèvement mensuel.
Par téléphone, avec un conseiller
En ligne, sur le site du fournisseur
1. Quelles sont les démarches pour changer de fournisseur ?
Il suffit de souscrire un nouvel abonnement auprès d’Elecocité. La société se charge de toutes les démarches auprès de l’ancien fournisseur, à commencer par la résiliation, proposée sans frais. Cette opération n’entraîne aucune coupure de courant.
2. Quelles sont les démarches en cas de déménagement ?
Les démarches sont identiques dans le cas d’un déménagement à une option près : afin de simplifier l’entrée dans le logement et en l’absence de données concernant le compteur, il est possible de confier à Elecocité les démarches de recherche des identifiants compteur.
Comment choisir son abonnement ?
Lasuperficiedu lieu de vie
Le mode de fourniture d’énergie
Le nombre de consommateurs
Les équipements et leurs utilisations
Le choix de l’abonnement se déroule lors de la souscription. Il comprend plusieurs éléments comme la puissance du compteur et la sélection de l’offre.
Lors d’un changement de fournisseur comme lors d’un déménagement, la souscription passe par un mini questionnaire à compléter reprenant les équipements présents dans le logement. Ces indications permettent de définir la puissance à souscrire et le montant des mensualités.
Celui-ci peut être fixe ou ajustable mensuellement en fonction des consommations.
La puissance peut aussi être modifiée lors de la souscription (coût de la modification : jusqu’à 66€).
L’estimatif de consommation permet également de sélectionner l’offre préférée, entre économe et solidaire. Le montant du devis obtenu tient alors compte de ce choix.
Résilier son offre Elecocité
L’offre d’Elecocité est sans engagement. Elle peut être résiliée à tout moment, sans frais.
La facture, quant à elle, est mensuelle. Elle peut être établie selon deux modes au choix :
Un montant ajustable : correspondant à la relève de compteur réalisée. La facture est transmise mensuellement par voie électronique
Un montant mensuel forfaitaire au montant fixe : indiqué dans l’échéancier. Il peut être corrigé en fonction des éléments de consommation transmis. La facture est émise au moins une fois par an
Le choix du mode de paiement
Le paiement peut s’effectuer par prélèvement automatique, carte bancaire, virement bancaire, chèque, chèque énergie ou mandat-facture.
Élecocité : compteur
Une fois les démarches de souscription réalisées, Elecocité demande à Enedis le raccordement du réseau et l’ouverture du compteur pour le compte de leur client. En effet, seul l’organisme public est habilité à intervenir sur les installations.
Selon l’installation en place, cette intervention peut être facturée directement par Enedis, notamment si la venue d’un technicien sur site est indispensable.
Type de mise en service
Délais
Prix
Mise en service initiale standard
10 jours ouvrés
51€
Mise en service initiale express
5 jours ouvrés
89€
Mise en service standard
5 jours ouvrés
17€
Mise en service express – énergie coupée
2 jours ouvrés
55€
• Mise en service d’urgence – énergie coupée • Compteur mécanique / électronique
Tableau des tarifs appliqués par Enedis, variables en fonction de l’urgence de mise en service
Comment résilier son offre Élecocité ?
1
Deux semaines avant, informer son fournisseur de la date de départ du logement
2
Le jour du départ, communiquer le relevé des index de consommation compteur à son fournisseur
3
Après la clôture du contrat, le fournisseur envoie une facture de résiliation
En cas de changement de fournisseur d’énergie, la démarche de résiliation du contrat sera réalisée par ce dernier et effective dans un délai de 21 jours, selon le Code de la consommation.
Il est aussi possible de procéder directement à cette demande, avec une prise d’effet dans un délai maximum de 30 jours à compter de la notification à Elecocité.
Dans ce cas, il suffit d’envoyer un courrier via la messagerie dédiée intégrée à l’espace client. Dedans, il faut préciser la date de résiliation, le n° PDL (point de livraison) et le relevé de compteur.
Comment contacter Élecocité ?
Plusieurs moyens sont mis à disposition pour contacter Elecocité :
Motif de contact
Moyen
Je veux souscrire un contrat
Site Internet : formulaire de demande à remplir en ligne
Je déménage
Site Internet : formulaire de demande à remplir en ligne
Je veux obtenir un renseignement sur mon contrat
Téléphone : 09.74.76.55.60 Standard accessible du lundi au vendredi, de 10h à 18h Courrier : 21 rue du Luyot – 59113 SECLIN
Je veux résilier mon contrat
Via la messagerie de l’espace client
Tableau des moyens de contacter Elecocité
Comment contacter Élecocité pour souscrire ?
La souscription à une offre Elecocité se fait directement depuis le site Internet, via l’outil d’estimation.
Il est aussi possible de contacter le fournisseur par téléphone pour bénéficier de conseils ou obtenir d’autres renseignements. Du lundi au vendredi, de 10h à 18h au 09.74.76.55.60.
Comment contacter Élecocité en étant client ?
Après la souscription, vous bénéficiez d’un accès protégé à l’espace client. Sur celui-ci, chaque abonné retrouve :
Le détail : de l’abonnement
Les informations : personnelles et bancaires
Les dernières : factures téléchargeables et le suivi de consommation
Contact Elecocité
Mail
service-client@ovoenergy.fr
Téléphone
09.74.76.55.60
Par Internet
Via le formulaire en ligne
Adresse
21 rue du Luyot, 59113 Seclin
L’avis de Upenergie sur Élecocité
Avantages
Fournisseur d’électricité verte : financement projets écologiques, fournir de l’énergie issue de sources renouvelable
Service client de qualité
Inconvénients
Tarifs plus élevés que la concurrence
Quels sont les concurrents d’Élecocité ?
Elecocité fait office de précurseur en matière de financement de projets directement prélevés sur la consommation des clients. En revanche, ce n’est pas le seul fournisseur à opter pour la production et l’acheminement d’électricité verte.
L’électricité verte provient de sources renouvelables (l’éolien, le solaire ou l’hydraulique). Elle peut aussi être originaire de France.
Le fournisseur d’électricité propose deux offres : économe et solidaire.
La souscription à l’offre Elecocité se fait depuis le site Internet du fournisseur, en quelques minutes. Il suffit pour cela de remplir un formulaire. Elecocité se charge de résilier l’ancien contrat.
Article rédigé par notre expert
Alexis Beaumont
Fondateur de UpEnergie et diplômé de Paris Dauphine en 2007, il est un expert en énergie avec 10 ans d’analyse approfondie du secteur.
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